“2025年3?15講誠信、重質量、守承諾企業家交流會”在京召開

記者 常魁星 通訊員 李月 王飛 張鑫尊）在國際消費者權益日到來之際，3月15日，“2025年3·15講誠信、重質量、守承諾企業家交流會”在北京鴻鵠巢創投產業基地隆重召開，共話數字經濟時代誠信建設新路徑。以“質量為本、誠信為魂”為核心理念，通過發布行業白皮書、建立監督網絡等七大舉措，構建數字經濟時代企業誠信建設新范式。圍繞制度創新引領誠信建設、數字經濟催生誠信新課題、質量承諾面臨時代拷問、誠信經濟彰顯商業價值等進行了研討。會議由315記者攝影家網主辦。

主持人 柏荷 子斐

會上發布了《2025年3·15誠信經營白皮書》及《企業誠信經營承諾書》，提出建立“五位一體”誠信監督體系，即全媒體宣傳矩陣、行業自律公約、群眾監督網絡等創新機制。中國市場學會副會長朱勇毅強調：“在AI技術重塑商業生態的今天，誠信建設需要從合規底線向價值共創升級。”

315記者攝影家網總編靳新國在主題報告中指出，AI數字人市場面臨三大誠信危機：78%中小企業遭遇技術宣傳夸大、價格體系混亂、責任界定模糊等問題，直接導致32%數字化轉型項目失敗。據中國互聯網協會《2024數字人發展報告》顯示，我國數字人核心市場規模正以年均87%增速擴張，但市場信任度卻從78%驟降至53%。在數字經濟浪潮中，"講誠信、重質量、守承諾"這十二字箴言，正成為檢驗企業生命力的試金石。AI數字人市場：野蠻生長下正面臨誠信危機。報告深度剖析了華為Pura70"續航門"等典型案例，揭示了當前消費維權困境。北京消費者孫倩女士的遭遇極具代表性，消費困境：新購價值5288元的Pura70手機需日充3-4次，但華為售后檢測堅稱"正常"；維權困境：實體店推諉"非質量問題不退換"，品牌客服機械執行檢測流程；技術困境：DeepSeek輿情分析顯示，該機型在社交平臺的續航差評率達17.3%，但企業仍堅持行業標準。這并非個案，中國消費者協會數據顯示，2024年智能手機類投訴中，42%涉及續航虛標，但僅有6.7%的消費者成功維權。當企業將"符合行業標準"作為擋箭牌時，實質是對質量承諾的消極逃避。專家呼吁建立"體驗標準"取代傳統行業標準，推動企業從危機應對轉向預防治理。

會上，給中京大誠（北京）科技有限公司、單縣逍遙生態農場有限公司、北京樂訂坊優品俱樂部管理服務有限公司、甘肅古豐堂健康產業有限公司、湖北九辰道醫健康產業有限公司、重慶卓言價格鑒證評估有限公司、河北灃川生物科技有限公司、安徽正邦汽車零部件有限公司、昌樂樂彩色母料有限公司、源啟無相生物科技（西雙版納）有限公司、天津森淼鑫合裝飾紙有限公司、 四川益禾佳仁生物科技有限公司、杭州素維特醫科技有限公司、杭州素維特醫科技有限公司、山東酷刷科技有限公司、湖南勁爾將軍紅科技有限公司、青島張峻瑋品牌運營管理有限公司18家企業授予了“3·15誠信企業”匾牌，予“3·15誠信企業家”頒發了證書。

麥肯錫研究顯示，踐行誠信原則的企業客戶留存率將提升40%，溢價能力增強25%。單縣逍遙生態農場有限公司代表分享了經驗：通過誠信體系建設實現國內市場占有率超20%，出口占比達50%。

在企業家誠信論壇環節，到會企業家分別發表了自己的誠信觀點，以及企業在踐行講誠信、重質量、守承諾的做法。人民日報海外版原副總編王謹指出，從絲綢之路商道到智能合約時代，誠信始終是商業文明的定海神針。數字經濟時代更需要建立'算法可解釋、質量可追溯、承諾可驗證'的新誠信體系。“活動同步啟動”誠信普法進企業"專項行動，將通過百場培訓構建企業法治誠信生態。

誠信是市場經濟的基石，質量是企業發展的生命。2025 年3?15 誠信企業專項活動以 “講誠信、重質量、守承諾” 為主線，凝聚社會共識，強化責任擔當，為建設誠信中國、質量強國貢獻力量。

編輯 徐宙雄