財務、客戶、渠道、區域拓展聚勢發力 2024年友邦人壽保持全方位增長 多引擎驅動高質量發展

現代快報訊 2025年3月14日，友邦保險控股有限公司（“友邦保險”）于今日公布2024年全年業績。其在中國內地的全資子公司友邦人壽保險有限公司（以下簡稱“友邦人壽”）以客戶驅動、卓越渠道、區域拓展為發展引擎，實現新業務價值增長20%，年化新保費增長10%，彰顯高質量發展強勁動能。

友邦人壽關鍵指標均高品質成長：財務業績：新業務價值增長20%；年化新保費增長10%；總加權保費收入增長18%；2024年第4季度綜合償付能力充足率為424.34%。區域拓展：友邦人壽的區域拓展步伐持續推進：2024年四季度，獲批于安徽、山東、重慶、浙江籌建分公司,并已相繼獲批準予開業；通過復制我們高效且規模化的渠道策略，2019年起設立的分支機構實現營銷員渠道新業務價值增長27%。卓越渠道：營銷員渠道新業務價值雙位數增長；營銷員招募增長18%，活動人力實現9%的增長，營銷員收入近行業平均的2倍；以注冊人數4,656人的成績連續三年成為全球百萬圓桌（MDRT） 注冊會員人數第一的壽險公司；2024年，超過95%的營銷員售出傳統保障類產品保單，營銷員渠道傳統保障類產品的新業務價值錄得26%的增長，占營銷員渠道2024新業務的46%；銀保渠道的新業務價值實現顯著增長，致力于打造健康可持續的高質量銀保發展模式。

區域拓展持續注入增長新潛力

通過設立新分支機構，友邦人壽正積極拓展在中國內地的經營區域，為發展提供巨大成長潛力。除了在已經營區域設立分支機構，2024年四季度，我們獲批于安徽、山東、重慶、浙江籌建分公司，并已相繼獲批準予開業。這四個地區2024年GDP總計達27萬億人民幣，使我們得以接觸額外1億潛在客戶。至今，我們已可觸達14個經營區域約3.4億潛在客戶。

“客戶驅動”締造可持續價值

秉持“客戶驅動的業務革新”，友邦人壽深刻洞察不同人群不同階段的需求偏好,且察覺客戶對個性化的規劃、高質量的咨詢服務以及長期的財富保障需求愈發強烈。

基于對客戶的深刻洞察，友邦人壽圍繞健康、養老、財富管理和傳承四大客戶價值主張進行產品創新、生態圈建設和一體化數字客戶平臺的完善，致力于滿足客戶更多元化、多層次的需求，為客戶乃至行業創造更大價值。2024年，營銷員渠道新客戶增長9%，我們的中產及以上客戶人均持有超過6份友邦人壽保單，據益普索最新調研結果顯示，友邦人壽在中國內地的客戶凈推薦值（NPS）和客戶易互動度（CES）指標連續八年排名市場領先。

作為市場上傳統保障類產品的引領者，友邦人壽堅守“保障本源”。傳統保障類產品是我們的核心,并且持續保持增長。2024年，超過95%的營銷員售出傳統保障類產品保單，營銷員渠道傳統保障類產品的新業務價值錄得26%的增長，占營銷員渠道2024新業務的46%。2024年，我們發布全新醫療險產品“卓越逸生”，為中產客群提供更多靈活的保障選擇，提升客戶就醫自由度，更從容地面對疾病風險。同時，進一步完善友邦人壽醫療保險產品矩陣，為處于人生不同階段、不同就醫需求的客群提供多元化、高質量的醫療保障，助力構筑多層次醫療保障體系。

友邦人壽繼續延續在“個人養老金”市場的先發優勢，形成卓有成效、被行業廣泛借鑒的新經驗，在個人養老金推廣方面持續居于行業領先地位,積極助力養老第三支柱建設。個人養老金領域的階段性成果，也推動友邦人壽對稅優產品進一步的開發和推動。2024年7月，友邦人壽推出公司首款稅優健康長護險產品，旨在充分結合政策利好，在人口老齡化程度不斷加深的背景下，更好助力解決“一人失能，全家失衡”的問題。

卓越渠道建設夯實差異化優勢

卓越營銷員渠道繼續成為友邦人壽的關鍵優勢。友邦人壽營銷員的角色定位不僅僅是保險銷售人員，更是陪伴客戶一生的“健康及財富管理伙伴”和“保險企業家”。在“卓越營銷員3.0策略”引領下，友邦人壽向深耕客戶模式持續邁進，通過圍繞新人發展、產能提升和主管發展三大核心維度的系列舉措，為營銷員提供全方位的發展支持。2024年，友邦人壽宣布推出針對高端人才的“HEA人才招募計劃”，通過增加營銷員渠道投入，加大對卓越營銷員的激勵和支持，完善人才版圖。

2024年，友邦人壽以注冊人數4,656人的成績連續三年成為全球百萬圓桌（MDRT） 注冊會員人數第一的壽險公司，營銷員收入近行業平均的2倍。卓越營銷員策略的執行使得營銷員招募增長18%，活動人力增長9%。