胖東來調(diào)改沈陽永輝超市,可以說是一場商業(yè)模式的“降維打擊”,如果胖東來真的來沈陽,本地商超還能“躺平”嗎?胖東來在東北有店嗎?它到底“火”在哪?
最新消息,永輝正式發(fā)布2025年全國第三批?學(xué)習(xí)胖東來模式?的自主調(diào)改門店名單,其中沈陽有2家,分別是沈北華強(qiáng)城店和渾南龍湖天街店,預(yù)計在6月底前完成調(diào)改開業(yè)。
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截至目前,胖東來在東北地區(qū)尚未開設(shè)門店,其大本營仍集中在河南許昌和新鄉(xiāng),全國其他城市也未見擴(kuò)張。但它的名字卻頻頻出現(xiàn)在東北商業(yè)話題中,尤其是近期沈陽兩家永輝超市宣布接受“胖東來式調(diào)改”,引發(fā)熱議。
胖東來為什么沒在東北開分店?
根據(jù)公開信息,胖東來目前尚未在東北地區(qū)開設(shè)門店,尚未大規(guī)模向全國擴(kuò)張,仍以深耕本地市場為主,其門店主要集中在河南省許昌市和新鄉(xiāng)市,兩地共有13家門店。
而且,胖東來創(chuàng)始人于東來曾表示“不盲目擴(kuò)張”,更注重單店盈利能力和服務(wù)質(zhì)量。東北市場消費習(xí)慣、供應(yīng)鏈體系與河南差異較大,貿(mào)然進(jìn)入,風(fēng)險高。
胖東來的成功高度依賴本地化深耕,包括自有物業(yè)、短供應(yīng)鏈、集中管理等。例如,其在許昌和新鄉(xiāng)的門店通過“四方聯(lián)采”降低采購成本,并利用本地消費者偏好控制SKU數(shù)量,形成高效運營閉環(huán)。若進(jìn)入東北,物流、供應(yīng)鏈、管理模式均需重構(gòu),成本風(fēng)險陡增。
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另外,胖東來曾因新鄉(xiāng)門店租金過高而退出,后通過自建商業(yè)綜合體解決。東北地區(qū)商業(yè)地產(chǎn)環(huán)境復(fù)雜,外來企業(yè)難以快速建立自有物業(yè)優(yōu)勢。
同時,胖東來的服務(wù)文化、員工激勵機(jī)制(如高薪資、彈性假期)需長期積累,異地復(fù)制可能面臨員工培訓(xùn)和文化沖突問題。
永輝“抄作業(yè)”,胖東來調(diào)改是營銷還是真轉(zhuǎn)型?
2024年起,永輝超市開始學(xué)習(xí)胖東來模式,對部分門店進(jìn)行“調(diào)改”,位于沈陽沈北新區(qū)的吾悅廣場店就是被調(diào)改之一,在調(diào)改后,3天客流量增長6倍,銷售額翻番,成為全國標(biāo)桿,但質(zhì)疑聲也隨之而來。
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永輝近年虧損嚴(yán)重(2024年預(yù)虧14億),調(diào)改后雖然客流增長,但能否持續(xù)盈利仍是未知數(shù)。胖東來的成功靠的是“高投入-高回報”閉環(huán),而永輝能否承受長期人力成本上漲?
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沈陽兩家新店調(diào)改,未來會更多嗎?
目前沈陽僅個別永輝試點調(diào)改,若效果持續(xù),可能擴(kuò)大范圍。但胖東來模式的核心是“企業(yè)文化”,而非簡單復(fù)制陳列或服務(wù),永輝能否真正“學(xué)到精髓”仍是考驗。
胖東來的成功,為什么別的超市學(xué)不會?
1、極致的商品與服務(wù)管理
生鮮每日多次打折,問題商品及時處理,SKU控制在5000以內(nèi),爆款轉(zhuǎn)化率高達(dá)85%。提供7類細(xì)分購物車、無理由退貨、價簽透明標(biāo)注成本價,甚至為員工設(shè)立“委屈獎”。
2、員工高福利與分潤機(jī)制
員工平均月薪近萬元,店長年薪百萬,30%凈利潤用于分紅,形成“高投入—高服務(wù)—高客流”的正循環(huán)。
3、本地化生態(tài)閉環(huán)
通過自營商業(yè)綜合體(超市、百貨、藥店等)形成業(yè)態(tài)協(xié)同,吸引人流并提升物業(yè)價值。
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如果胖東來真的來沈陽,會怎樣?
假設(shè)胖東來超市落地沈陽,本地商業(yè)格局可能面臨三大沖擊。
1、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)被拉高
無理由退貨、免費冰袋、雨天打傘送客……,這些細(xì)節(jié)可能讓本地商超升級服務(wù),甚至引發(fā)“鯰魚效應(yīng)”,否則顧客會用腳投票。
2、“高薪高服務(wù)”模式?jīng)_擊人力市場
如果胖東來在沈陽給員工開高工資,其他超市可能被迫加薪留人,否則人才流失將加劇。
3、供應(yīng)鏈與本地化挑戰(zhàn)
胖東來的優(yōu)勢在于“短供應(yīng)鏈”,沈陽若想復(fù)制,需建立本地直采體系,否則生鮮品質(zhì)難保障。
4、消費沖擊
沈陽消費者更注重性價比,胖東來的高客單價模式(如自有品牌溢價)可能面臨市場適應(yīng)期。
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沈陽真的需要“胖東來”嗎?
胖東來的價值不僅是“網(wǎng)紅超市”,更在于它證明了零售業(yè)可以既賺錢又讓人尊重。如果沈陽商超因競爭而提升服務(wù),無疑是好事。胖東來模式若被成功移植,可能催生更多“人性化”企業(yè),改變零售業(yè)“內(nèi)卷低價”的惡性循環(huán)。調(diào)改只是開始,真正的挑戰(zhàn)在于能否像胖東來一樣,把利潤分享給員工和顧客,而非僅追求短期流量。
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最后說給沈陽商業(yè)市場
調(diào)改不是萬能藥,沈陽能否誕生下一個“胖東來”,取決于企業(yè)能否跳出流量思維,真正扎根本地,重構(gòu)“人-貨-場”的價值鏈。
胖東來調(diào)改沈陽永輝,表面是商業(yè)模式的“嫁接”,實則是零售業(yè)價值觀的碰撞。如果有一天胖東來真的北上沈陽,或許能喚醒本地商業(yè)的“服務(wù)覺醒”,畢竟,顧客真正需要的,從來不只是低價,而是被尊重的體驗。
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