北京
如今，外賣配送、快遞配送在老百姓的生活中越來越普及，但是隱私泄露事件也越來越高發，2018年，就有11名順豐員工及8名相關人員因販賣客戶信息被判處侵犯公民個人信息罪，分別被處以有期徒刑10個月到3年不等。
盡管，法律的威懾就高懸在外賣員、配送員等工作人員的頭頂，依然沒有辦法很好地約束他們的違法行為。
這不，4月25日，四川成都的一名女子就遭到了外賣騎手的短信騷擾。
據王女士（化名）爆料，她4月25日在電商平臺上購買了一盒消毒液及一盒避孕套，發貨方為某便利店成都春熙路店，某外賣平臺負責配送。
王女士稱，這名男配送員送到門口時意味深長地看著她，配送完成后還發了一條騷擾短信：“12只，注意身體啊，美女。”
王女士認為自己的個人隱私遭到侵犯，不禁提出疑問：“電話是加密的，配送員怎么會知道我的電話號碼還能給我發信息？”
4月26日，王女士向極目新聞記者透露，電商平臺已用購物券的形式退還購買避孕套的貨款。她也向某外賣平臺客服反映了相關情況，工作人員稱會展開調查處理。此外，王女士稱在4月25日當天，配送員已致電向她道歉 。
對于此事，4月26日上午11時38分許，配送平臺工作人員告訴極目新聞記者會有人聯系回復此事，但是截至當晚10時許，配送平臺仍未回應。
當晚9時20分左右，該便利店成都春熙路店負責人張女士向極目新聞記者說明，店鋪一向重視保護個人隱私，小票上的個人信息都會折疊隱藏起來。
對于顧客購買的計生等涉及隱私的用品，都會先用黑色袋子包裝，然后再套一層袋子，且袋子都是密封好的。張女士稱目前自己并不清楚具體發生了什么，會對此事展開調查處理 。
獨角獸銳評表示：這起事件凸顯多方面問題。配送員的騷擾行為嚴重侵犯消費者隱私與權益，違背職業道德。王女士勇敢維權值得肯定，電商平臺及時退款展現一定擔當。而配送平臺未按時回應顯消極懈怠。便利店雖注重隱私包裝，但仍出現信息泄露疑問。此事警示各方需強化管理與監督，保障消費者權益，維護良好市場秩序 。
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