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在鄭州市鄭東新區(qū)農(nóng)業(yè)東路黃金地段,運河上郡小區(qū)二期正上演著一場令人心痛的安居困局。這個本應(yīng)成為城市人居典范的高端社區(qū),在卓建物業(yè)的嚴重失職與監(jiān)管部門的集體沉默中,已然淪為四千余戶居民的"煩惱牢籠"。我們業(yè)主深感:這個被多重亂象侵蝕的小區(qū),正在觸碰民生安全的底線。
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踏入小區(qū)地下室,惡劣的環(huán)境令人難以忍受。垃圾隨處可見,雜物胡亂堆放,塵土厚積,車輛駛過時便會塵土飛揚 ,一個碩大的停車場,無一清潔工,無論你的車刷的有多干凈,一夜之間就是一層土。墻面斑駁,墻皮脫落,大片的霉斑如皮膚病般蔓延,不僅嚴重影響美觀,更威脅著居民的健康。燈光昏暗且不健全。
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電梯作為居民日常出行的重要工具,卻狀況百出。設(shè)備老舊,頻繁發(fā)生故障,業(yè)主被困的情況時有發(fā)生。這些故障不僅給居民的生活帶來極大不便,更讓大家對乘坐電梯充滿恐懼,生命安全時刻受到威脅。
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消防設(shè)施的陳舊老化,更是給小區(qū)埋下了一顆“定時炸彈”。消防泵房長期不維護生銹失效,難以開啟;消防水帶老化破損,無法滿足滅火需求。一旦發(fā)生火災(zāi),這些失效的消防設(shè)施根本無法發(fā)揮作用,火勢將迅速蔓延,居民的生命財產(chǎn)安全將遭受巨大損失 。
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小區(qū)的綠地草坪也慘遭破壞。原本規(guī)劃整齊、綠意盎然的草坪,如今被隨意踐踏,斑禿現(xiàn)象隨處可見。部分居民私自占用公共綠地,有的用來種菜,有的私搭亂建,嚴重破壞了小區(qū)的整體景觀和公共空間秩序,小區(qū)的公共活動場所,被物業(yè)出租賺錢,嚴重損害了業(yè)主的合法權(quán)益。
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面對如此糟糕的狀況,業(yè)主們多次向物業(yè)反映,期望能得到改善。可卓建物業(yè)卻總是敷衍了事,要么口頭承諾整改,卻遲遲不見行動;要么找各種借口推脫責(zé)任,對業(yè)主的訴求置若罔聞。當(dāng)業(yè)主們向社區(qū)及監(jiān)管部門尋求幫助時,卻遭遇了不作為的情況,監(jiān)管部門不敢管、不愿管,使得物業(yè)更加有恃無恐,問題長期得不到解決,業(yè)主們的生活質(zhì)量急劇下降。為什么監(jiān)管部門不敢管呢?
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2025年4月24日,我們業(yè)主曾以《鄭州一小區(qū)地下車庫:臟亂差現(xiàn)狀觸目驚心》為標(biāo)題在網(wǎng)絡(luò)上舉報反映,街道辦也來人了,物業(yè)就象征性的打掃了一次地下停車場地面,整理了部分雜物,如今二十天過去了,就再也沒有其他作為。
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我們小區(qū)這種情況暴露出物業(yè)監(jiān)管體系的深層漏洞——既缺乏"紅黃牌"分級管理制度,又缺少第三方應(yīng)急托管機制,最終將民生問題拖成社會隱患。當(dāng)前,我們小區(qū)已形成惡性循環(huán):物業(yè)費收繳率下跌,服務(wù)質(zhì)量持續(xù)滑坡,安全隱患與日俱增。
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小區(qū)是居民共同的家園,良好的物業(yè)服務(wù)是居民安居樂業(yè)的保障。希望卓建物業(yè)能夠立即行動起來,履行應(yīng)盡的職責(zé),全面清理地下室,修復(fù)墻面和燈光設(shè)施,對電梯進行全面檢修和維護,更新消防設(shè)備,騰出小區(qū)公共活動場所,加強對綠地草坪的管理和保護。
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同時,也呼吁區(qū)政府街道辦及住建局等職能部門切實履行監(jiān)管職責(zé),加大對物業(yè)的監(jiān)管力度,督促物業(yè)積極整改,還居民一個干凈、安全、舒適的居住環(huán)境。安居樂業(yè)非小事,莫讓官僚主義寒了百姓民心!
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