京東物流重磅升級：211倉配時效再突破，服務體驗全面躍升

5月15日，京東物流正式宣布供應鏈倉配產品重磅升級，將原有服務行業的基礎倉配服務升級為211倉配、特快倉配、特惠倉配三大產品，并疊加行業化定制能力，通過“更快的時效、更省心的服務”，為商家提供全渠道、全場景的一體化供應鏈解決方案，助力商家在復雜市場環境中實現降本增效與體驗升級。

本次全新升級的三大產品始終踐行著京東物流的運營哲學——“把商品放在離消費者最近的地方，減少搬運次數和搬運距離”，實現了倉配211時效、次日達時效城市覆蓋率分別提升60%和35%，通過領先的絕對時效表現和更晚的截單時間，為商家贏得更多訂單處理窗口，為搶占消費市場贏得先機。

三大產品 重新定義B2C物流服務標準

當前，中國電商的快速發展正推動消費者需求持續升級，物流服務的時效性、可靠性及行業個性化服務能力成為商家競爭的關鍵。然而，多平臺運營的復雜性、訂單波動的不可預測性，讓商家長期面臨“發貨晚、時效慢、管理難、成本高”的多重挑戰。尤其在直播電商、即時零售等新業態爆發式增長的背景下，如何通過物流服務提升店鋪評分、獲取平臺流量，成為商家突圍的核心命題。

京東物流此次全新升級的211倉配、特快倉配以及特惠倉配三大產品，將以數智化供應鏈能力為底座，重新定義B2C物流的服務標準。211倉配聚焦“極速達”場景，主要面向各大主流電商平臺的商家，可實現211時效，助力商家搶占高時效市場；特快倉配則以“次日達”服務為標準，為商家提供分揀、配送綠色通道等優先級資源保障。二者均會提供末端送貨上門服務，幫助商家進一步提升店鋪評分、降低客訴率；而特惠倉配則主要針對商家長尾需求，提供穩定時效的低成本物流方案。

產品升級后，京東物流面向商家的倉配時效將更領先行業，211時效覆蓋城市數量增加60%，次日達時效覆蓋城市數量增加35%，211時效+次日達時效訂單覆蓋率可達90% 以上，讓“更快”觸手可及。

“211倉配”進一步領先

助力諸多頭部客戶降本提效

京東物流相關負責人表示，升級后的211倉配、特快倉配將采用智能全托管模式，在基礎物流倉配基礎上，疊加智能倉網規劃、庫存全托管和一盤貨管理等一系列增值服務。商家可實現一地入倉、全國鋪貨、就近履約，讓供應鏈管理“更省心”。

此外，京東物流通過大數據智能分析能力，幫助商家實現精準的庫存預設與動態調撥。在保障高現貨率的同時，大幅降低滯銷庫存比例，使商家既能維持穩定的供應鏈服務，又能有效控制庫存成本。這一數智化解決方案不僅實現了"庫存-時效-成本"的最優平衡，更通過智能預測將商品提前部署至離消費者最近的倉庫節點，進一步壓縮履約鏈路，為商家創造"快履約、低庫存、高周轉"的運營優勢，在服務提升的同時，具備很強的性價比。目前，京東物流的211倉配產品已在3C、美妝、時尚、酒水、家電等多個行業開展，獲得了眾多用戶的點贊。

某國產手機頭部品牌通過與京東物流合作，搶先布局西部偏遠地區業務，物流成本不變的前提下，53%的訂單實現了就近履約，商家的下沉市場用戶也能享受211、次日達的極致服務。某國產護膚品牌則通過接入京東物流“智能分倉全托管”服務，選擇客戶最方便的城市入倉后，由京東物流通過智能分析能力，完成多地布倉和調撥優化，不僅成功將履約成本減少10%，還將次日達訂單覆蓋率提升75%，平均履約時長縮短了28個小時。

京東物流正通過“倉網時效升級+數智化能力開放+行業化深耕”的三重引擎，構建B2C物流服務新生態。未來，京東物流將繼續以客戶為中心，充分發揮專業可信賴的一體化供應鏈優勢，助力商家降本增效、應對市場變革，共拓增長新空間。