給攝像頭加上“腿”，深圳AI硬件公司拿下70萬用戶

不久前，TikTok 推送的一系列熱門視頻讓白鯨編輯部注意到一個特別有趣的硬件 Enabot。

Enabot 的官方定位是陪伴機器人，也可以更粗暴地理解為一個“長了腿的攝像頭”。

短視頻中，你會看到各種在家庭生活中被迫缺席的人使用 Enabot 來陪伴家人、寵物，比如晚回家的丈夫會遙控 Enabot 來到妻子面前，用實時語音和妻子報備；不在家的爸爸，則會拜托媽媽把 Enabot 放到餐桌上陪孩子吃早餐；陪伴毛孩子也很普遍，有了“腿” 的 Enabot 監(jiān)控、陪玩都不在話下……整體看下來，Enabot 是一個兼顧了監(jiān)控和陪伴的 AI 硬件，雖然它本身沒有人設(shè)，但在監(jiān)控界不算常見的移動能力和友善的外觀還是讓這個小機器人在家庭生活中獨具存在感。

Enabot視頻在TikTok上點贊突破百萬｜圖源：TikTok

不算意外的是，Enabot 是國產(chǎn)品牌，它來自深圳賦之科技，這是一家已經(jīng)成立近 7 年的硬件公司。賦之科技最早從寵物陪護機器人起家，當(dāng)市面上的絕大多數(shù)智能寵物硬件還聚焦在寵物吃喝拉撒的生理需求時，它已經(jīng)把目光轉(zhuǎn)向了更進階的陪伴需求，這樣一家多少有點超前的出海硬件公司后續(xù)又將應(yīng)用場景拓寬至家庭陪伴，目前的全球用戶總量已經(jīng)達到了 70 萬，并完成了由紅杉資本和龍湖資本支持的多輪融資。

有陪玩功能的監(jiān)控vs有監(jiān)控功能的陪伴機器人

Enabot 不是第一個看到寵物陪伴需求的智能硬件，卻是首個將陪伴作為核心賣點的產(chǎn)品。我們發(fā)現(xiàn)，更早之前也有加入陪玩互動功能的寵物攝像頭，但始終是作為附加功能，而不是真正意義上的寵物伙伴，這種思路上的差異，導(dǎo)致了 Enabot 的產(chǎn)品形態(tài)與此前產(chǎn)品很不一樣。

初代 EBO S 寵物陪護機器人

2013 年，知名寵物硬件品牌 Petcube 在其發(fā)布的首款寵物攝像頭中率先加入了激光陪玩功能，一躍成為當(dāng)年 Kickstarter 上最受歡迎的寵物硬件；來自中國臺灣的 Furbo 也在 2016 年推出了一款具備零食投擲功能的狗狗攝像頭，但由于核心功能還是監(jiān)控寵物動向，兩款產(chǎn)品均采用了固定位置的設(shè)計，造型上也更像監(jiān)控而不是玩具。

從左至右：Petcube、Furbo 和 PlayDate

對此改進的也有，2016 年一款名為 PlayDate 球狀互動寵物攝像頭產(chǎn)品在 Indiegogo 開啟眾籌，核心賣點在于用戶可以遠程控制智能球陪寵物玩耍，并使用內(nèi)置的高穩(wěn)定鏡頭記錄瞬間，這個項目的熱度很高，并最終收到了超過 100 萬美元的眾籌額，但實際交付似乎并不理想，留言中基本找不到一個好評，運動控制、耗電、音質(zhì)、畫面穩(wěn)定性都有問題，甚至有用戶一直到參與眾籌的 8 年后都沒收到貨……

從以上案例中其實能看到，寵物硬件消費者（主人）和用戶（寵物）分離的特殊性導(dǎo)致了過去即使是具備陪伴功能的產(chǎn)品也主要是圍繞主人需求來設(shè)計（監(jiān)控、攝像），最起碼要兼顧。這時候做寵物陪伴硬件像是在努力達成一個“不可能三角”，對寵物來說要好玩，對主人來說要有實用功能，定價還不能太高，典型案例是 PlayDate，129 美元的定價并不比當(dāng)時的一些中高端寵物攝像頭高出很多，但按預(yù)想技術(shù)實現(xiàn)肉眼可見的更復(fù)雜，最終團隊直接擺爛。

所以 Enabot 給筆者最大的觸動倒不在于首創(chuàng)了寵物陪伴機器人的概念，而是它達成了這一“不可能三角”。在發(fā)現(xiàn)人們對于寵物生活品質(zhì)、身心健康日益關(guān)注的需求趨勢的同時，Enabot 能滿足需求并以一個不太離譜的價格走向市場。Enabot 團隊由朱虹創(chuàng)立，她是香港科技大學(xué)電子系博士，有著多年機器人行業(yè)經(jīng)驗，曾任大疆董事長執(zhí)行助理、松山湖機器人產(chǎn)業(yè)基地輪值 CEO。Enabot 最早在 2018 年就開始了產(chǎn)品原型開發(fā)。

Enabot團隊｜圖源：Kickstarter

兩年賣了1萬臺，然后呢？

2019 年 12 月，Enabot 初代寵物陪伴機器人 EBO S 正式上線 Kickstarter，眾籌階段標(biāo)準(zhǔn)版本的定價為 1240 港幣（約合 159 美元，1158 元人民幣），主攻養(yǎng)貓家庭。產(chǎn)品形態(tài)上 EBO S 使用了球形雙履帶的不倒翁設(shè)計，支持朝著任何方向前進、旋轉(zhuǎn)甚至全身翻滾；吸引“喵星人”的注意僅是能動似乎還不夠，EBO S 會用運動、聲音和光（正面顯示屏）的動態(tài)組合來模擬真實玩伴行為；面對移動硬件的電量焦慮，EBO S 則加入了自動回充功能，在電量低或者用戶退出 App 的情況下，機器人會自動回到充電樁充電。比較好玩的還有 EBO S 的定制化設(shè)計，它的帽子可以替換，用戶可以插上貓咪可能感興趣的羽毛、或者帶有節(jié)慶氛圍的圣誕帽，有款帽子還附帶激光陪玩。而在上述陪玩功能的基礎(chǔ)上，EBO S 還支持實時監(jiān)控和影像記錄在內(nèi)的實用功能。

可替換的 EBO S 帽子

在當(dāng)時的宣傳文案中，EBO S 就已經(jīng)完全將宣傳重點由人對寵物的監(jiān)護或遠程互動轉(zhuǎn)向了關(guān)注寵物分離焦慮、孤獨情緒以及加強運動、減少肥胖在內(nèi)的寵物身心健康議題。預(yù)想中，寵物主離家后 EBO S 會在自主陪玩模式下定時離開充電基座，吸引寵物和它玩耍，寵物主則隨時可以通過配套 App 查看或接管，同時 AI 的加入讓 EBO S 能夠分析貓咪情緒并持續(xù)進化其行為模式，一款智能貓項圈配合 EBO S 同時發(fā)售，可實現(xiàn)寵物主對于寵物活動數(shù)據(jù)的監(jiān)控。2019 年，在寵物陪伴機器人的概念在市場上還非常新的情況下，EBO S 還是獲得了熱烈的市場反饋，僅在 10 分鐘內(nèi)就達成了眾籌目標(biāo)，最終在 Kickstarter 上收獲 2400+ 用戶支持，眾籌總金額超過了 40 萬美元。

配套的智能貓項圈

從到貨后的反饋來看，盡管偶爾也出現(xiàn)貓毛卡住履帶、回充故障、連接中斷等問題，但是還是有不少用戶給出滿意的綜合評價。產(chǎn)品得到市場驗證之后，Enabot 又在次年上線了 Ebo S 的升級版本 Ebo Pro，也是在那一年 Enabot 開始了“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”在國內(nèi)開設(shè)了天貓旗艦店，最終兩代產(chǎn)品的整體銷量超過了 1 萬臺。EBO S 和 Ebo Pro 的最終零售價格在 249 美元-299 美元之間，這一銷量對應(yīng)的是 300 萬美元左右的銷售額，雖然對于一個新品牌和新品類而言成績還不錯，但若對比寵物飲水機、喂食器等領(lǐng)域的寵物智能硬件，就有點不夠看了。

不難想象，寵物陪伴硬件始終是一個新鮮且小眾的門類，Ebo Pro 在更新有限的情況下其實很難撬動訂單的持續(xù)增長，亟需開拓新的人群和新的市場；價格則是另一個棘手的問題是，Ebo Pro 在國內(nèi)官方定價已經(jīng)來到了 1999 元人民幣，有多少人愿意給寵物買一個近 2000 塊的“玩具”還要打個問號，一定程度上會導(dǎo)致圈定的養(yǎng)寵人群受限。

從小眾走向大眾，打開家庭陪伴場景

Enabot 的策略是對產(chǎn)品進行功能拓展，打入更為廣闊的安防和家庭陪伴市場，同時開拓更平價的產(chǎn)品線。Enabot 于 2021 年推出 EBO AIR 和 EBO SE，對比前代產(chǎn)品形態(tài)相似、功能更多，價格卻顯著降低，其中 EBO SE 的定價僅為 699 元，不到初代 EBO S 的二分之一（1599 元）。

具體到功能上無論是 EBO AIR 或 EBO SE，它們的關(guān)注點都不再只局限在逗寵，而是拓展了對人的關(guān)注，新增了定時錄像、移動偵測、定點錄像和巡航安防在內(nèi)的安防功能（EBO AIR 或 EBO SE）以及以人臉識別、自動剪輯拍攝為代表的 AI 功能（僅 EBO AIR），典型的應(yīng)用場景包括查看家人和寵物的狀態(tài)并與之互動、監(jiān)護老年人居家安全、只需一臺機器即可完成全屋安全監(jiān)測等。如今 EBO SE 已經(jīng)成為了 Enabot 銷量最大的單品。Enabot 市場部負責(zé)人 Jason 曾經(jīng)在對外交流時表示，這款售價不到 700 元的產(chǎn)品降低了消費門檻，有助于建立用戶心智，不少用戶在使用一段時間后，對于家用機器人有了更深入的了解，對于 Enabot 也有了更多信任，選擇升級至 EBO?Air 等更高階一點的產(chǎn)品，以滿足更豐富的需求。

EBO AIR 和 EBO SE 的對比（官方定價分別為 699 和 1499 元）

也是從這一代產(chǎn)品開始，Enabot 在在宣傳方向上弱化了關(guān)注寵物身心健康的敘事，絕口不提寵物焦慮、肥胖等話題，轉(zhuǎn)向用戶可能會有更多共鳴點的對寵物、家人的陪伴，最終出現(xiàn)了我們在文章開頭提及的幾個短視頻畫面，應(yīng)用場景被進一步打開。值得注意的是“面向?qū)櫸铩笔冀K是 Enabot 獨具優(yōu)勢，且已經(jīng)建立起一定品牌聲量的一大功能點，從社媒的反饋來看，養(yǎng)寵家庭也是 Enabot 絕對意義上的主力用戶。

用戶反饋｜圖源：小紅書

另一個有趣的發(fā)現(xiàn)是，相比于家庭陪伴機器人或?qū)櫸锱惆闄C器人的官方定位，其實不少用戶更習(xí)慣將 Enabot 稱之為寵物攝像頭，指向的是用戶遠程看護寵物的核心需求，相比于“寵物陪伴”在內(nèi)的概念，前者可能更容易理解、也更為高頻。在后續(xù)產(chǎn)品的迭代上，Enabot 上新了定位高端市場的家庭守護機器人 EBO X，寵物硬件方向上則開拓了名為 ROLA 系列產(chǎn)品，包含更專業(yè)的寵物陪玩、投喂機器人，寵物定位相機，寵物智能飲水機等產(chǎn)品，它再一次走向細分，去滿足不同消費者的需求，而 Enabot 的成長也非常迅速，截止 2023 年底，Enabot 的全球用戶超過了 35 萬，到今年這一數(shù)字已經(jīng)翻番。

當(dāng)前，面向人類的陪伴硬件還尚未成熟，但人類去陪伴寵物、強化感情連接的需求卻貌似隱約可見。Enabot 的解法很務(wù)實，用底層技術(shù)支撐多場景應(yīng)用，從寵物陪護的垂直領(lǐng)域（EBO S）切入，再通過功能疊加和價格下探（如 699 元的 EBO SE）拓展至家庭安防市場。雖然初代產(chǎn)品存也存在功能缺陷但顯然比 Playdate 晚了 4 年的 EBO S 已經(jīng)更有有希望去達成不可能三角，用戶對“實用性”的認可也已證明其策略的有效性。

但 Enabot 未來的挑戰(zhàn)依然明確，當(dāng)技術(shù)普惠實現(xiàn)后，如何在監(jiān)控、安防等實用功能與“陪伴”的情感價值之間找到平衡點，讓產(chǎn)品真正成為家庭生活中不可或缺的伙伴，而非停留在“會動的攝像頭”。