天氣熱,大家火氣都很大,但希望遇到矛盾能好好解決,不要上升到大打出手,這可能會傷了自己也會傷了別人!
張女士稱,6月25日晚,她來到鄭遠元修腳房(恒大名都店)修腳。“技師上手的時候我就感覺他手有點生,到時間結束的時候,總共3個流程,他才做到第2個流程,他就說按兩下算了,我就說那不行,要做完流程才行。”張女士說, 服務時間到但流程未走完是技師手法生疏的原因導致,她要求對方繼續走完流程的要求并不過分。但之后雙方卻發生爭執。
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張女士表示,目前,自己醫藥費已花費3000元,她要求店方賠償醫藥費、誤工費、精神損失費等共計37000元。
6月29日,記者與張女士來到鄭遠元修腳房(恒大名都店),店長唐先生稱,此事雙方都有錯,但是是張女士先動的手。作為店方,他愿意給張女士賠禮道歉。
“這個事情我們這邊肯定是有責任的,這個女士說話攻擊到員工了,兩個人爭了幾句,這個女士先動的手,先是用手打,后面用凳子砸。我們雙方都有錯。”唐先生稱,此事也造成店內3名員工受傷,對于員工說了不好聽的話,他對張女士深表歉意并當場道了歉。
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唐先生表示,如果在店內因時間到但服務流程未走完,可與店長、經理溝通協調。雙方在店內發生爭吵打架,這是誰也不愿意看到的。“我們愿意協商,但是她要五位數六位數,我們開這個店沒辦法承擔,我們可以合情合理的協商,這是我們應該的。”
目前,雙方正在進一步協商中。
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