養老服務師新職業興起，破解老齡化社會難題

近年來，隨著我國人口老齡化進程不斷加快，養老服務話題成為社會各界關注的焦點。福建省廈門市江頭街道（園山）養老服務照料中心清晨飄出的粥香，不只是老人們溫馨生活的縮影，更見證著養老服務創新的不斷推進。新聞報道中提到的“短托養老”服務，為許多家庭解決了居家養老中的“喘息之困”，讓越來越多老人和家屬感受到貼心與便利。而在這一切背后，專業養老服務人才的重要性也愈發凸顯。隨著新職業——養老服務師的興起，行業正在迎來一次前所未有的升級。

破解家庭“喘息之困”，“短托養老”成新風尚

福建全省60周歲及以上老年人口高達780萬人，占全省人口近兩成，65周歲及以上人口也有541萬人。老齡化程度不斷提升，許多家庭面臨著“照顧老人”與“自我發展”難以兼顧的現實問題。新聞中，陳爺爺就是“短托養老”服務的受益者。因為妻子需要定期出差，他可以在社區照料中心得到專業看護，家人既安心又省心。像劉阿婆這樣因意外導致生活不能自理、家里經濟壓力又大的老人，通過“短托養老”獲得了專業護理和經濟上的支持，也讓她的家庭暫時松了口氣。

“短托養老”并不是簡單地為老人提供一張床位，更像是家庭的“救火隊”和“后援團”。無論是老人術后需要短期照護，還是家政人員節假日返鄉導致無人照料，亦或是子女因工作、學習需要臨時離開，這項靈活多樣的服務都能及時補位，為家庭帶來喘息的機會，讓老人享受到更加專業、科學、個性化的照護。服務內容涵蓋住宿、餐飲、基礎護理、康復訓練乃至心理關懷，真正做到了全方位滿足老年人的多元需求。

政策助力創新，“居家—社區—機構”養老模式齊發力

福建省對于養老服務創新的支持體現在方方面面。比如福州市出臺的相關措施，不僅對提供社區養老服務的機構給予稅收減免，還對用于養老的房產和土地實施優惠政策。在財政與政策的雙重推動下，全省養老機構和設施已達1.96萬個，其中專門用于居家社區養老服務的設施占據絕大多數。更值得一提的是，福建正加快構建“居家—社區—機構”三位一體的綜合養老模式，將“短托養老”嵌入社區網絡，實現“日常助餐+短期照護+持續康復”的閉環管理。

這種柔性銜接，不僅拓寬了老年人養老選擇，也讓傳統機構與家庭之間的界限變得模糊。無論是林依伯在康復專區中體驗到的書法班、智能手機課堂，還是廈門市民政局開發應用的“鄰安康”智能終端，都在努力讓老人們擁有更豐富、更有安全感的晚年生活。通過智能化平臺、適老化設施以及醫養結合等舉措，福建讓越來越多老人實現了從“老有所養”到“老有所樂”“老有所為”的美好愿景。

新形勢下，養老專業人才缺口巨大

人口結構變化帶來的挑戰遠不止于服務模式創新，更體現在專業人才供給上。以福建為例，盡管各地已經建立起較為完善的養老服務體系，但隨著需求日益多樣和復雜，對高素質專業人才的渴求也水漲船高。當前行業中，從業者多以單一技能型為主，高校相關學科培養體系相對滯后，“醫養管”融合課程設置不足，新興領域如智慧養老、老年金融、適老化設計等覆蓋率低。直接結果就是行業復合型人才奇缺，青年從業者稀少，嚴重制約著連鎖化擴張、醫養結合及智能化升級等戰略落地。

在此背景下，“養老服務師”誕生了。這一新職業定位于居家、社區、機構全場景下，為老年人提供綜合需求評估、方案制訂與實施、照護技術培訓指導、質量評價管理、服務咨詢轉介等全流程、全鏈條的專業服務。相比傳統崗位，養老服務師不僅要懂護理，還要掌握心理學、康復技術、風險管理乃至智慧系統操作，是名副其實的跨界復合型專家。

養老服務師：新職業打開行業新局面

作為近年來備受矚目的新興職業，養老服務師（Senior Care Service Officer, 簡稱SCO）承擔著推動行業升級和提升服務品質的重要使命。他們是連接政策、機構、家庭和老年人之間的紐帶，通過科學評估和個性化定制，為不同需求的老人匹配最優解決方案。無論是在社區短托中心為術后老人制定康復計劃，還是為獨居長者設計安全守護方案，又或是在機構內部推動醫養融合和活動創新，都離不開養老服務師的專業指導。

從職業內容來看，養老服務師既要深入了解老年人生理、心理和社交等多維需求，又需掌握護理技術、健康管理、心理疏導等專業知識，還需具備運營管理、風險防控、智慧系統應用等跨界能力。他們不僅是“照護者”，更是“規劃師”、“組織者”、“創新者”和“培訓師”。未來，無論是政府推動還是市場需求，都離不開這批高素質人才作為中堅力量。

與傳統崗位對比：養老服務師VS養老護理員

說到養老行業人才，不得不提一直以來堅守一線的養老護理員。他們主要負責老年人的生活照料，如飲食起居、清潔衛生、康復鍛煉以及健康看護和心理陪伴等。護理員工作細致且辛苦，是老人們日常生活中最親密的人。但從工作職責上來看，護理員更多關注基礎生活照料與情感支持，而在需求評估、方案制定、質量管理以及新技術應用等方面則相對有限。

與之相比，養老服務師則站在更高層次，不僅要參與到老人的實際照護中，更要統籌規劃每一位老人的長期發展路徑。他們會根據老人的身體狀況、生活習慣和家庭情況制定個性化方案，對照護過程進行持續跟蹤和優化，并對護理員進行培訓指導。此外，養老服務師還需整合各類資源，為老人和家庭提供全方位咨詢和轉介服務，在應對突發情況、提升整體運營效率方面發揮不可替代的作用。可以說，如果說護理員是老人身邊最溫暖的陪伴者，那么養老服務師則是老人幸福晚年的設計師與守護者。

人才培養迎來新機遇，考試報名即將啟動

面對行業高速發展的態勢和專業人才極度緊缺的現實，養老服務師考試即將舉辦，這無疑為有志于投身養老行業的人才提供了寶貴機遇。據悉，本次考試將在全國直轄市、省會城市及部分經濟發達城市共計35個城市設立考點，包括北京、上海、廣州、廈門等地。考試分為初級、中級、高級三個等級，全社會開放報名，并將為報名考生免費郵寄權威教材。雖然具體報名時間和考試安排尚未公布，但可以預見，一旦開啟，將吸引大批高校畢業生和在職人員積極參與。

考試內容不僅考察護理技術和健康管理等基礎能力，更注重心理學、社會工作、信息技術以及風險管理等綜合素養。這種全方位、多層次的人才評價體系，有助于篩選出真正具備綜合能力的新型人才，為行業源源不斷輸送骨干力量。

助力行業升級，養老服務師大有可為

回望新聞報道中的一個個溫暖細節，無論是陳爺爺安然享用早餐，還是林依伯樂于參與書法班，這背后都離不開專業團隊的默默付出。而在政策引領和市場需求雙輪驅動下，越來越多社區、機構正在探索創新型、多元化的服務模式，“短托養老”只是其中一個縮影。可以說，每一個創新場景，都需要具備專業能力與管理思維的人才去落地實施。

未來，無論是助力智慧平臺開發應用，提高安全守護能力，還是推動醫養結合深入融合，豐富文化娛樂與精神慰藉內容，都離不開大量專業人才。隨著人口老齡化趨勢加劇，到2035年我國65周歲及以上人口將突破3億，對高素質、高技能養老服務師需求將呈現井噴式增長。對于廣大有志青年、高校畢業生乃至行業從業者來說，這是難得的發展風口，也是實現個人價值與社會價值雙贏的新賽道。