■作者 徐立
■來源營銷頭版
七月,一個史詩級大瓜注定要引爆互聯(lián)網(wǎng)。
娃哈哈創(chuàng)始人宗慶后被爆出豪門家族恩怨,宗馥莉遭3個半路殺出的“兄弟姐妹們”四面圍堵,這場340億遺產(chǎn)爭奪戰(zhàn)正式打響。
“四個孩子三個媽,一雙布鞋人人夸,橫批:娃哈哈”。
這瓜吃到現(xiàn)在,也變得越來越魔幻了。
有人盯著非婚生子與婚生子的繼承權(quán)大戰(zhàn),有人則揪著杜建英與娃哈哈掌門人的奪權(quán)之爭,空氣中滿是濃郁的火藥味。
全網(wǎng)都在吃瓜時,大小姐掌舵的娃哈哈也坐不住了,順勢打響了營銷輿論戰(zhàn)。
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最近,相信大家都刷到娃哈哈投放的那則電梯廣告了吧。
海報上赫然寫著“水就是水,讓水回歸純凈”。
視覺構(gòu)圖上,畫面被分成了兩個陣營:一瓶常規(guī)便攜的純凈水穩(wěn)穩(wěn)占據(jù)C位,右下角則并排擺著3瓶規(guī)格不一的水。
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圖源:小紅書@阿潼木麻麻
單看這廣告,像是一次常規(guī)的產(chǎn)品宣傳——
既凸顯了娃哈哈一貫主打的純凈水核心賣點,加深消費者對其“實驗室級純凈”的心智認知,幫品牌和競品形成區(qū)隔、走差異化路線。
又順帶亮出了純凈水的“全家福”,不同規(guī)格和包裝,總有一款能貼合消費者需求。
但放在這個特殊的時間節(jié)點,配上這句饒有深意的文案,就顯得玩味十足了。
任誰看了都難免聯(lián)想到眼下的娃哈哈遺產(chǎn)大戰(zhàn):人物數(shù)量對得上,角色地位也對得上,活脫脫一幅“看圖說話”。
圖源:小紅書@阿潼木麻麻
一旦代入這個視角,再細品“水就是水,讓水回歸純凈”,瞬間就成了霸氣的迎戰(zhàn)宣言:
既顯露出大小姐作為“守門人”的決心和氣魄,也暗暗傳遞著娃哈哈的品牌立場。
這和娃哈哈此前第一時間發(fā)的品牌聲明堪稱異曲同工:“家族內(nèi)部事務(wù),與公司的運營及業(yè)務(wù)并無關(guān)聯(lián)。公司不會提供任何答復(fù)口徑或相關(guān)回應(yīng)。”
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圖源:@新浪財經(jīng)
外界還在對曝光的遺產(chǎn)糾紛半信半疑時,娃哈哈一句“家族內(nèi)部事務(wù)”直接落下實錘,言下之意分明是“事是真的,應(yīng)戰(zhàn)就是了”。
這既給事件定了性,也為大小姐宗馥莉爭取到了社會大眾的同情分。
后面強調(diào)“公司運營和業(yè)務(wù)無關(guān)”,表面是怕波及品牌,實則在潛移默化地提醒大家:
宗馥莉既要穩(wěn)住公司運轉(zhuǎn),又要處理私人糾紛,這分明是在宣示自己的“主權(quán)”地位。
所以網(wǎng)友從這則電梯廣告里讀出弦外之音,也不奇怪。
“一個大的,三個小的”,配上品如經(jīng)典復(fù)仇表情包,諷刺感直接拉滿;
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“只有一個娃,其他都是哈哈”,暗指對方不自量力,純屬給大家看笑話。
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不得不說這廣告創(chuàng)意夠妙:想說的話全藏在隱喻里,還順帶炒熱了品牌話題,這不正是一語雙關(guān)、一箭雙雕嗎?
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恍惚間像回到了邊吃瓜邊買貨的日子—— 有時候,八卦還真就是消費的第一動力。
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甚至有網(wǎng)友開腦洞二次創(chuàng)作海報,覺得文案改成“正宗的水,讓水回歸正宗” 更貼切,無非是想支持宗馥莉守住正統(tǒng)。
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圖源:小紅書@大只的洋洋
當然也少不了直接站隊的:“不管怎樣,只認原配婚生的大小姐”,明晃晃給娃哈哈聲援。
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一則看似平平無奇的電梯廣告,就這么被網(wǎng)友玩出了新高度,刷屏出圈。
這波,娃哈哈屬實贏麻了。
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誰也沒想到,那個曾以“布鞋首富”聞名、號稱全家沒改國籍、只有一個女兒的宗老,竟會一夜之間“塌房”。
事態(tài)發(fā)展到現(xiàn)在,明面上爆出的私生子數(shù)量已從3個驟然加碼,硬生生扯出一場豪門愛恨恩怨的大戲。
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圖源:微博熱搜
圍觀群眾吃瓜之余,難免操心:宗老人設(shè)崩塌,會影響娃哈哈的未來嗎?
答案顯然是脫不了干系——至少短期內(nèi),對品牌形象和口碑會造成一定沖擊。
一是,源于人設(shè)營銷的“反噬”。
340億遺產(chǎn)大戰(zhàn),把過往“愛家敬業(yè)”的偉岸父親形象撕得稀碎;
再加上私生子的國籍問題,與大眾心中“國貨品牌”的身份形成刺眼對照,難免讓人質(zhì)疑:“這一切難道全是泡沫?”
一旦對創(chuàng)始人的品格失望,很容易移情到產(chǎn)品上,連帶著對娃哈哈也“婉拒了哈”。
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圖源:視頻號
二是,宗馥莉的“輿論贏面”成了關(guān)鍵變量。
翻一圈社交平臺就會發(fā)現(xiàn),多數(shù)網(wǎng)友站在大小姐宗馥莉這邊——
尤其女性用戶,既為婚生子的權(quán)益發(fā)聲,也看到了宗馥莉從“眾星捧月的大小姐”到“臥薪嘗膽的守門人”的雙面人生。
這段時間,她的過往訪談被瘋狂“考古”,網(wǎng)友直呼“人間清醒”,深深折服于她的堅韌與強大。
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圖源:小紅書@八斤橘子
在這場“考古”里,網(wǎng)友悄悄完成了從吃瓜群眾到忠實擁躉的轉(zhuǎn)變,無形中為娃哈哈開拓了不少潛在客群。
就像有人說的:“大小姐贏了,咱就繼續(xù)喝娃哈哈;大小姐輸了,大不了改喝她創(chuàng)的新品牌。”
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但這種類似“偶像與粉絲”的聯(lián)結(jié),對品牌而言終究不算穩(wěn)固——畢竟好感隨時可能轉(zhuǎn)移到宗馥莉的新品牌上。
因此,遺產(chǎn)爭奪戰(zhàn)的結(jié)局,成了不可忽視的影響因素。
反過來講,如果宗馥莉輸?shù)艄偎荆薰蟾怕蕰魇Т笈腿海放菩蜗蠛吐曌u也會遭受前所未有的沖擊。
三是,未知因素里藏著太多“變數(shù)”。
眾所周知,豪門恩怨一旦開撕,雙方必然爭得頭破血流,互戳痛點時,保不齊會爆出更多顛覆認知的猛料。
一旦這些猛料戳破了大眾對其的固有印象,人設(shè)只會塌得更徹底,印象分驟降的同時,品牌的好感度和忠誠度也會跟著滑坡。
目前事件剛到“開戰(zhàn)”階段,后續(xù)走向還是未知數(shù),一切皆有可能。
卷入創(chuàng)始人“塌房”風(fēng)波的娃哈哈,注定要被扒掉一層皮。
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一個不可否認的事實是,宗老正逐漸與娃哈哈“解綁”,而宗馥莉已然成為新的“形象代言人”。
回顧宗馥莉正式掌舵娃哈哈這一年,為了讓這家老牌飲料巨頭煥發(fā)生機,可謂操碎了心。
她大刀闊斧搞品牌升級,推出不少新品,在激烈的市場競爭中,愣是在一年內(nèi)將娃哈哈營收拉到了700億大關(guān),成績看似亮眼。
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圖源:娃哈哈官微
可實際上,娃哈哈如今正深陷轉(zhuǎn)型困境。
一方面,市場競爭愈發(fā)激烈,在包裝飲用水市場,農(nóng)夫山泉、怡寶等競品勢頭強勁,娃哈哈純凈水的市場份額被不斷擠壓;
在飲料領(lǐng)域,元氣森林等新興品牌憑借創(chuàng)新口味和營銷玩法,迅速搶占年輕消費者市場,而娃哈哈經(jīng)典產(chǎn)品如AD鈣奶、純凈水,包裝多年未變,鋪貨率也不足,顯得有些跟不上潮流。
另一方面,宗馥莉推動的一系列改革,像是代工策略、人員架構(gòu)調(diào)整等,引發(fā)諸多爭議。
代工模式下,產(chǎn)品質(zhì)量問題頻出,今年3月廣東消費者投訴乳酸菌飲料有黑色沉淀物,這嚴重損害了品牌形象;
內(nèi)部員工因勞動合同轉(zhuǎn)簽、工作變動等問題,人心惶惶,歸屬感降低。
同時,娃哈哈內(nèi)部股權(quán)結(jié)構(gòu)復(fù)雜,國資、宗氏家族與職工持股會三方制衡,宗馥莉在平衡各方利益時困難重重。
遺產(chǎn)大戰(zhàn)的爆發(fā),更是讓娃哈哈陷入輿論漩渦,商業(yè)信譽持續(xù)受損。
如今的娃哈哈,站在轉(zhuǎn)型十字路口,是突破困境、重鑄輝煌,還是在風(fēng)波中逐漸式微,一切都充滿未知。
不得不說,這場豪門恩怨背后的商業(yè)故事,后續(xù)走向著實讓人揪心。
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