誰能參透并掌握這把“心價比”的密鑰,誰就更有機會在情緒經濟的新藍海中乘風破浪。
文:中外管理傳媒 任慧媛
責任編輯:胸懷天下
管理解讀:冉濤(“中國造隱形冠軍”評選評委、前華為全球招聘負責人、深圳百森咨詢創始人)
近日,一則教育新聞引發了遠超校園圍墻的關注:中國農業大學正式設立全國首個“動物科學(伴侶動物)”四年制本科專業,畢業生將獲得農學學士學位。消息甫一傳出,便在網絡激起熱烈反響,不少年輕學子直呼“心動想讀”。
專業名稱中,“伴侶動物”無疑是點睛之筆,也是其與傳統聚焦于豬、牛、羊等家畜的動物科學專業的根本分野。它精準指向了那些能與人類建立深度情感連接、提供親密陪伴與心靈慰藉的寵物——它們早已超越了功能性家畜的范疇,成為現代家庭中不可或缺的情感成員。
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這一新專業的設立,絕非偶然。它既是對龐大且仍在飛速擴張的寵物市場人才缺口的精準回應,更深層次地折射出當代社會普遍存在且日益凸顯的情感需求缺口。當我們審視身邊悄然發生的消費圖景,這種轉變已無處不在:
年輕人為愛貓豪擲398元購入“情緒安撫毯”,自己卻裹著拼多多上19.9元包郵的薄被;
貓抓板銷量同比暴跌38%,而主打緩解寵物焦慮、防止抑郁的智能貓窩銷量卻暴漲577%;
00后寵物主為逝去的“毛孩子”精心操辦告別禮,一場寵物殯葬花費可達3000元;
成本僅80元的機械狗,憑借“開機搖尾巴”和“委屈嗚咽聲”的情感互動設計,售價飆升至499元,溢價部分幾乎全是情緒價值……
這些現象的背后,是寵物角色從“看家護院”的家畜向提供“心靈呵護”的情感伴侶的徹底轉變。當人們開始認真研究貓狗的情緒價值,一個萬億級中國寵物經濟市場,正在被這些“鏟屎官”們悄然撬起。一個嶄新的商業邏輯也隨之浮出水面:在激烈的市場競爭中,僅靠提供實用功能和價格廝殺,很可能被無情“卷”死;而精準把握并滿足消費者的情感訴求,用“情緒的鉤子”替代單純的價格戰,貢獻深層次的心靈滿足,反而更能牢牢抓住客戶的心,建立起更深的品牌忠誠度。
“再窮不能窮了‘毛孩子’”
寵物經濟火熱的背后有著強大的數據支撐。
根據《2025年中國寵物行業白皮書》顯示,2015年至2024年,國內寵物市場整體呈穩步增長趨勢,年均復合增長率為13.3%。2024年,城鎮寵物(犬貓)消費市場規模同比增長近7.5%,突破3000億元大關,達到3002億元。艾媒咨詢預測,到2028年,中國寵物經濟產業規模有望達到1.15萬億元。
對此,“中國造隱形冠軍”評選評委、前華為全球招聘負責人、深圳百森咨詢創始人冉濤向中外管理傳媒談道,寵物經濟增長勢頭強勁,是一種消費升級的體現,更是都市人情感需求的投射。在快節奏、高壓力的現代生活中,寵物的“陪伴”“情緒安撫”成為填補孤獨、緩解焦慮的“情感剛需”。
尤其是貓狗,不再是簡單的動物,而是被視為家庭的一員,甚至是“毛孩子”。這種“擬人化”的養寵觀念,使得寵物主愿意為寵物投入更多的時間、金錢和精力。有數據統計,90后、00后養寵人群占比近67%,他們將寵物視為情感寄托,催生了對個性化、精細化服務的需求。即使經濟下行,仍有47%的寵物主表示不影響“嬌養”愛寵,愿意在主糧、零食、營養品、藥品、洗護清潔用品方面增加支出。
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“以前養寵物喂飽就行,現在得考慮營養均衡、腸胃負擔、抗氧化,還要注重寵物的心理健康。”一位寵物主的觀點成為當下寵物養育的真實寫照。隨著養寵人群的不斷擴大以及科學養寵理念的深入普及,寵物市場正從“溫飽型”轉向“品質型”消費,寵物的日常喂養和健康管理正朝著精細化、智能化升級。
這種升級趨勢在消費端表現得淋漓盡致。智能喂食器、智能貓砂盆、智能穿戴設備(如健康監測項圈)等產品開始受到市場熱捧。京東超市2024年“雙11”的銷售數據便是力證:寵物智能用品整體成交額同比飆升105%,其中智能魚缸的增幅更是達到驚人的159%。
與此同時,寵物醫療也從基礎診療拓展至全生命周期管理。圍繞寵物情感需求衍生的新興服務業態層出不窮:寵物美容、寄養、行為訓練、寵物醫療保險,甚至寵物克隆技術和“寵物溝通師”等頗具話題性的服務也應運而生。產業鏈的每一個環節,都成為了“情緒經濟”的重要發力點和價值增長點。
國產龍頭崛起:內練一口氣,外練筋骨皮
寵物食品作為剛需,率先快速擴容。根據《2023-2024中國寵物行業白皮書》分析,在中國寵物市場上,2023年寵物(犬貓)消費品類中,寵物食品占比達到52.3%,寵物醫療和寵物用品占比分別為28.5%和12.5%。
可見,寵物主糧作為剛需中的剛需,是寵物食品中的一哥。誰拿下了寵物食品,誰就獲得了市場主動權。
A股寵物食品三強——乖寶寵物、中寵股份、佩蒂股份,在2024年表現亮眼。財報顯示,三家企業營收均實現了約20%增長,凈利潤增幅更為顯著(佩蒂股份歸母凈利潤同比飆升1742.81%),在當前經濟大環境下堪稱一股清流。
冉濤分析認為,頭部品牌的成功秘訣,關鍵在于精準踩中了“寵物糧國產替代”的歷史性風口。回顧發展軌跡,中國寵物市場從2013年數百億規模的小眾領域,到2020年疫情期間逆勢躍上千億臺階,再到如今逼近萬億量級,頭部企業敏銳地把握了市場增長的節奏。其核心突圍策略在于堅定不移地創建和發展自主品牌。例如,乖寶寵物旗下的麥富迪、弗列加特,中寵股份旗下的頑皮(Wanpy)、領先(Toptrees)等品牌,已成功躋身國內中高端寵物食品品牌陣營,并持續投入重金進行研發創新與品牌營銷,構建起多品牌、多品類的矩陣式布局。
以行業龍頭乖寶寵物為例,其誕生之初的2006年,中國寵物食品市場幾乎被雀巢普瑞納、瑪氏皇家等國際巨頭所壟斷。與眾多本土同行相似,乖寶早期主要依靠為海外品牌代工維持生存,產品銷往北美、歐洲、日韓等地區,其中北美市場占比最高。
代工模式雖然為許多中國寵物食品廠賺取了“第一桶金”,但其弊端也很明顯:企業缺乏議價權,行業整體毛利率普遍偏低。2013年美國發起的貿易戰,更是給了依賴出口的企業沉重一擊——乖寶寵物的出口額從2012年的1.5億美元驟降至2013年的2000萬美元。
正是在此逆境之下,乖寶寵物果斷調整航向,憑借在代工過程中積累的成熟供應鏈優勢和品控經驗,將戰略重心轉向潛力巨大的國內市場,并開啟了艱難的自主品牌化轉型之路。2013年,他們推出自有寵物食品品牌“麥富迪”,精準定位80后、90后年輕消費群體以及追求高品質生活的中產家庭,成功打開了國內犬貓糧市場。
為了更好滿足高端用戶的需求,在2018年,乖寶寵物又推出了高端肉食貓糧品牌“弗列加特”,主打“鮮肉制作”理念,迅速贏得市場口碑。此后,弗列加特品牌不斷延伸產品線,推出了全價凍干貓糧系列、雙拼糧系列、益生軍團系列等多個熱銷產品系列,持續鞏固其高端地位。
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冉濤特別強調,乖寶寵物的成功離不開其強大的“銷售力”,即構建了覆蓋線上線下的全渠道布局能力和高效的營銷觸達能力。這使得其優秀的產品力得以充分釋放。因此,乖寶在打造品牌的同時,極其重視渠道優化,深度綁定國內外主流電商平臺(海外如亞馬遜、eBay,國內如天貓、京東),并大手筆投入明星代言、熱門綜藝(如《向往的生活》)及影視劇植入,進行飽和式營銷,極大提升了品牌知名度和影響力。
成效是顯著的:“麥富迪”連續五年蟬聯天貓雙11寵物食品類目冠軍,“弗列加特”2.0系列新品上市僅20天銷售額便突破4000萬元。2024年,乖寶寵物交出了營收52.45億元、凈利潤6.25億元的亮眼成績單。這一成績充分驗證了其“內練一口氣”(強化品牌價值、打磨產品品質、整合優化供應鏈)與“外練筋骨皮”(深度綁定電商渠道、開展大規模整合營銷)相結合的戰略路徑,走國產高端化品牌之路的正確性。
群雄逐鹿:風口下的競爭與洗牌
行業的高速發展和誘人的市場前景,必然吸引眾多新玩家爭相入局。其中不乏食品行業的巨頭,試圖在寵物食品領域開辟“第二增長曲線”。
其中,乳制品企業表現尤為積極,貝因美、伊利股份、雀巢、健合集團旗下品牌紛紛布局寵物營養領域。緊隨其后的還有中糧集團、三只松鼠、來伊份、新希望等。就連盒馬鮮生創始人、前CEO侯毅也開始闖進寵物食品零售領域,創立的寵物食品新零售品牌“派特鮮生”,已在上海開出首家門店。
企查查數據顯示,截至2024年年末,涵蓋寵物食品相關業務的存續企業達394.94萬家,其中于2024年成立的新設立企業達124.45萬家,占據三分之一,行業熱度可見一斑。
然而,正如硬幣皆有正反兩面,玩家數量的驟增意味著行業競爭將日趨白熱化,同質化競爭的局面也不可避免地開始顯現。無論是寵物食品、用品,還是服務領域,功能、外觀甚至營銷模式相似的產品和服務層出不窮。一個關鍵指標是市場集中度:目前,中國寵物食品市場前十大品牌的市占率總和,尚不及美國市場單個頭部企業的份額。激烈的價格戰導致行業平均凈利率被壓低至約6.3%,低于美國市場的12.7%。
冉濤對此表示,寵物產業內的一場激烈廝殺在所難免。但那些具備先發優勢的企業——如卓越的成本控制與運營效率、深厚的技術壁壘、廣泛且穩固的渠道覆蓋網絡、以及對細分市場需求的精準洞察能力——將構筑起強大的護城河,最終形成“強者恒強”的馬太效應。這場競爭的本質,將是“規模效應+技術護城河+消費者心智占領”三者疊加形成的正向循環。
也不乏業內人士流露出擔憂:當前寵物行業的投資熱潮,是否會像當年的奶茶行業一樣,風口過后留下一地雞毛?
對此,冉濤則持更為樂觀的態度。他分析道,作為獨生子女政策下成長起來的70后、80后正逐漸步入退休年齡,而他們的下一代中,選擇不婚不育的比例顯著上升。這種人口結構的變化將強力驅動“銀發需求”與“單身經濟”的崛起,進而持續推高對情感陪伴和情緒消費的需求,為寵物行業的長期高速增長提供源源不斷的動力。
冉濤還特地算了一筆賬:若按預測,2028年中國寵物經濟產業規模達到1.15萬億元,而寵物食品作為剛需中的剛需,在消費品類中占比穩定在一半以上(即約5000多億元)。那么,目前年營收52.45億的乖寶寵物,在寵物食品領域的市場份額也才剛剛觸及1%的門檻。“放眼未來十年,乖寶寵物至少還擁有10倍的增長空間。”他如此斷言。
另一個極具說服力的指標是寵物家庭滲透率。2023年,中國城鎮家庭養寵滲透率僅為22%。對比美國的70%,澳大利亞、加拿大的50%左右水平,中國寵物市場的增長潛力依然巨大,天花板遠未觸及。
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“心價比”,正重構消費邏輯!
寵物經濟的勃興,標志著消費正從單一商品走向綜合情緒場景。“情緒消費”的浪潮正席卷更多行業,仿佛那些商品上面不僅貼了價碼,還附著靈魂,“心價比”正在重構消費邏輯。
據《新青年消費趨勢報告》分析,消費人群的消費觀趨向“理性決策”與“感性決策”兩位一體:
一方面,在過去幾年消費降級大環境下對于產品性價比和質量的考量。即消費更加理性,買東西講究“性價比”,很多年輕人越來越會當家,不再被品牌溢價所累,轉向務實的理性消費,二手平臺上“淘好貨”、青睞各類“平替”“蹲點”搶券、精準湊單……看似“摳門兒”的背后,是年輕人對消費主義的祛魅和對商品質量的不將就。
另一方面,則是對于消費行為能夠帶來個體情緒價值的追求。消費風向從“物質滿足”擴展到“心靈撫慰”。游戲里買“皮膚”,“云認養”流浪貓……該省省,該花花,這些看似“非必要”的支出,實則是年輕人的情緒“解壓閥”。
也就是說,消費行為本身已超越了獲取實體產品的層面,成為了情緒價值的延伸載體。消費者不僅要求產品本身品質過硬、功能可靠,更高度關注產品及其購買、使用過程帶給自己的綜合體驗和情感共鳴。對消費者而言,從一次購物行為中獲得的價值感與幸福感,其重要性往往超越了購買行為本身。他們也更愿意為那些能帶來愉悅體驗、情感認同或精神滿足的產品或服務支付一定的溢價。消費的核心衡量標準,正從單一的“性價比”,轉向融合了產品品質、情緒價值、社交屬性、體驗感等多重維度的“心價比”。
反過來,年輕一代這種獨特的消費理念,也在深刻重塑著商業世界的底層邏輯。品牌若想贏得他們的青睞,僅僅提供滿足基本需求的高品質產品已遠遠不夠。產品需要兼具吸引眼球的顏值、便于分享的社交屬性,更重要的是,品牌必須能與目標受眾建立起真誠、深刻的情感連接,講述能引發共鳴的故事,才能真正打動用戶的心。唯有真正重視用戶感受、贏得其心理認同的品牌,才能讓年輕人心甘情愿地打開錢包。
這意味著,品牌營銷的核心策略必須發生根本性轉變——從過去單向度地推銷產品功能,轉向全方位地塑造差異化的情緒體驗和價值認同。正如網友們的調侃一語中的:“如今的消費趨勢,簡直是把產品經理逼成了心理醫生。做用戶調研,別光問‘您需要什么功能?’得試著問‘您最近為什么失眠呢?’——要給冰冷的科技產品,裝上溫暖人心的靈魂。”
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