被罵了十幾年的老年保健品行業，一半是暖光，一半是泥沼

許多老人把會銷店、保健品、理療店、羊奶店……當成每日必去的 “社交據點”，店員比子女更清楚“張叔”的血壓波動，這個被罵了十幾年的行業，藏著太多不被看見的暖光。但虛假、套路、集資、詐騙，也常常在這個行業爆出。太多如，成本 11 塊的壓片糖果被吹成 “抗癌神藥”；今天賣了產品收了錢，明天就人走樓空現象；借著保健養老的名義非法集資——這片泥沼，也確實吞噬著老人的養老錢。老年保健品行業的真相從不是非黑即白：它是空巢老人的情感寄托，也是騙子的提款機；填補了養老服務的空白，又滋生著最骯臟的算計。

那些被罵聲掩蓋的社會價值

社區里的老年保健品相關店面，早成了老年版 “星巴克”，每天早上七八點就坐滿老人，他們多數人，來這兒不是為買東西，是和老伙計們搶著給店員“小李”講昨晚的電視劇，是借著打發時間的機會還能領點禮品。當然，“小李”也記得給糖尿病的王阿姨泡無糖茶，給腰椎不好的趙大爺墊靠枕。這些事，忙著上班的子女未必做得到！我國 60 歲以上空巢老人占比超 51%，其中 28% 的老人每周與子女見面不超過一次，甚至有的老人，一年都與子女見不上一面，對他們而言，這里不是商鋪，是對抗孤獨的 “第三空間”。

正規保健品的補充價值，不該被全盤否定。包括三甲醫院慢性病管理門診，醫生也常會建議高血壓患者搭配深海魚油（需認準藍帽子標識），糖尿病患者適量服用膳食纖維補充劑。這些經過認證的產品，合理使用下確實能輔助健康管理。養生指南堅持做健康素養提升訓練營，基于《養生指南》全生活養生理念，改變用戶的生活方式，為用戶體驗并定制產品方案，他們持有國家認證的營養師資格證，比網上泛濫的偽科普靠譜得多。這個行業解決的，不僅是健康需求，更是專業信息不對稱的問題。 前提是，從業者守住 “輔助” 的底線，不要把保健品吹成 “神藥”。

更現實的是，這個行業撐起了數百萬個家庭的生計。生產廠家的流水工人，八成是返鄉農民工；夫妻老婆店式的保健店面，既能給老人送貨上門，又能讓店主兼顧家中老人和孩子，這些基層從業者，不該被 “騙子” 的標簽一竿子打翻。

那些必須清除掉的老鼠屎

要說問題，老年保健品行業的問題，的確已經到了不得不治的地步。你看，今年被曝光的案例，“北京協和李教授”，聲稱研發的 “量子肽” 能 “溶解血栓”，實際就是麥芽糊精壓片；有機羊奶粉可以改善心絞痛和心律不齊，還暗示可以防癌；鐵棍山藥粉可以治療積食、腹瀉、便秘，用時間長了還能治胃癌；這些宣傳是太過了，甚至可以說是誤導。

監管的 “左右手互搏” 更讓亂象難止。市場監管總局年年喊 “專項整治”，有人換個馬甲就敢重操舊業，今天叫 “健康管理工作室”，明天改 “康養中心”；有的老板在一個地區開10個店，盡然沒有一個是相同的；直播平臺被統一監管，一個賬戶被監測了甚至封了賬號，轉頭就再開一個繼續忽悠。更荒誕的是，正規店因 “給老人遞熱水被疑過度服務” 受查，假專家直播間靠著 AI 換臉騙得風生水起，這種 “管好人、放壞人” 的監管錯位，只會讓劣幣驅逐良幣。

別讓一片爛葉子壞了整棵樹

老年保健品行業的真正病灶，從不是 “賣保健品” 本身，而是 “把不是藥的東西當藥賣，把不是愛的東西當愛演”。罵 “整個行業都該死” 的人，該去看看社區里守規矩的店：貨架上擺著檢測報告，店員說話帶著 “本品不能替代藥物” 的口頭禪，老人來買的不是產品，是 “有人惦記” 的踏實。

要治這個行業的病，得用 “手術刀” 而不是 “斧頭”。該查的是連成分表都不敢標的黑作坊，該封的是 AI 換臉的假專家，該抓的是卷款跑路的集資頭目。對那些踏踏實實給老人測血壓、講營養、陪聊天的店，該給的是規范指引，不是一查就封的 “一刀切”。

說到底，保健品行業的終極考題，藏在老人的眼神里：他們需要的不是 “神藥”，是 “你真的在乎我”；社會需要的不是 “行業消失”，是 “壞的死掉，好的活好”。某天，讓你的客戶走進你的店，能像走進菜市場一樣放心 ，買得到真東西，交得到真心人，這個行業才算真正活明白了。

老年健康行業的長遠，藏在 “解決客戶問題、創造社會價值” 里。解決老人對健康的焦慮，就得守住 “保健品不能替代藥物” 的底線；填補空巢老人的孤獨，就得把 “陪聊天” 當本分而非套路；對得起從業者的付出，就得讓誠信經營的人比耍花招的人活得更體面。說到底，能實實在在為客戶擋風險、為社會補短板、為行業留正氣，這樣的行業才能站得穩、走得遠