盒馬是如何俘獲當下年輕消費者的心？其實關鍵在于這三個方面

就在不久前，盒馬深圳首家3.0形象店開業，門店現場人氣爆棚，很多顧客在向工作人員詢問交流。

區別過去的其他盒馬門店，3.0形象店有三個很有特色的地方，分別是“鮮魚現宰”“千款火鍋食材自由配”“沉浸式深海魚缸景觀”，再加上合供港品質商品與有機全品類矩陣，為消費者提供全新的品質生活體驗。

話說回來，盒馬在消費者中擁有如此高的人氣，為什么又一直在堅持自我變革，像這次的3.0形象店就是一個例子。要搞明白這個問題，我們要先看懂盒馬為什么能得到消費者的青睞，尤其是當下的年輕消費者。

首先盒馬將“健康、新鮮、美味”這句話，變成消費者可觸摸、可品嘗的真實感受。很多去逛過盒馬的人都有一個感觸，那就是盒馬對菜品的把關很嚴格，而這恰恰切中了當代年輕人的核心訴求。

比如在盒馬門店里，顧客能看到身著統一制服的的師傅正手持開魚工具，有條不紊地將一條近一米長的冰鮮三文魚，進行分割處理，緋紅的魚肉紋理在燈光下泛著光，而這一幕也吸引了不少人駐足圍觀，也有人掏出手機拍照，記錄下自己看到過的最新鮮的三文魚。

說白了，在盒馬不但能買到新鮮的食材，而且還能親眼見證食材的新鮮度，這是在其他地方很難看到的。

然后盒馬憑借全球直采、高效冷鏈、智能補貨優勢，重構了供應鏈體系，讓消費者能夠隨心選全球食材。就拿火鍋來說，在盒馬線下門店，各種地方風味的火鍋底料一應俱全，上千款食材，可以實現即拿即涮。

甚至消費者還能選擇線上配送，在盒馬小程序中，顧客在“火鍋到家”類目下，就能一次性把鍋底、蘸料、食材全部找齊。

還有一個不得不提的是，盒馬的初衷就幫消費者追求極致的品質生活體驗，從誕生到今天一直沒有變過，這也是盒馬變革的落點。縱觀這10年來盒馬發生的變革，從首創“前店后倉”模式到優化全球供應鏈網絡，從創新門店業態到提升服務體驗，覆蓋各個環節。

可以說，讓“吃得好”不再是高端消費，而是觸手可及的日常儀式感這是盒馬希望傳遞給消費者的，也是盒馬一直在努力的方向。