準備找除甲醛公司,卻不知道從何問起?面對銷售的熱情介紹,很多人容易被繞暈。其實,只要提前想好這8個問題,就能快速判斷公司靠不靠譜,避免被套路。
一、“能看看你們的資質(zhì)證書嗎?”
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資質(zhì)是最基本的門檻,直接關系到公司是否具備除醛資格。重點看這幾個:
- 行業(yè)從業(yè)資質(zhì)是甲級、乙級還是丙級?級別越高,意味著技術和服務能力越強;
- 有沒有環(huán)境污染治理相關資質(zhì)?這證明公司懂行,不是隨便湊幾樣藥劑就開工;
- 像ISO認證、企業(yè)信用認證這些,能看出公司管理是否規(guī)范。
記住,證書要能在官方渠道查到,照片或復印件可能有假。
二、“給我服務的是總部員工還是加盟商?”
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這決定了售后找誰負責。如果是全國性品牌,要問清:
- 施工團隊是品牌直屬的,還是本地加盟商自己招的;
- 萬一治理后出問題,是找總部解決,還是只能找本地加盟商。
很多加盟品牌的售后由加盟商承擔,品牌方不負責,這點一定要提前確認。
三、“你們用什么產(chǎn)品?針對不同家具用一樣的嗎?”
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產(chǎn)品方案能看出是否專業(yè)。靠譜的公司會這樣回答:
- 用的不是單一產(chǎn)品,而是針對板材、布藝、墻面等不同污染源,搭配不同作用原理的藥劑;
- 能說清每種產(chǎn)品的作用,比如哪種針對表面甲醛,哪種能深入材料內(nèi)部。
如果只說“我們有特效除醛劑,什么都能處理”,多半不靠譜。
四、“施工時會怎么處理抽屜、地板縫這些地方?”
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施工細節(jié)藏著效果。快餐式服務可能只會籠統(tǒng)說“全屋噴涂”,而精細化服務會講:
- 除了基礎的霧化噴涂,還會用專門工具處理抽屜內(nèi)側(cè)、板材接縫等死角;
- 是不是需要多人配合?會不會根據(jù)家具材質(zhì)調(diào)整施工方式,比如實木家具和板式家具的處理不同。
越能說清細節(jié),說明施工越細致,不容易遺漏污染源。
五、“治理完誰來檢測?用什么方法?”
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檢測方式?jīng)Q定效果是否可信。一定要問:
- 是你們自己檢測,還是找第三方?自己檢測相當于“既當運動員又當裁判”,數(shù)據(jù)可能不準;
- 如果用第三方,是不是有CMA資質(zhì)?這類機構的檢測流程規(guī)范,報告有法律效力,更可信。
別被“當場出結果”吸引,快速檢測往往不精準。
六、“合同里會寫售后保障嗎?沒達標怎么辦?”
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售后不能只聽口頭承諾,必須寫進合同:
- 保障期是多久?1年、3年還是更久?
- 要是檢測沒達標,是免費返工,還是可以退款?有沒有次數(shù)限制?
含糊其辭的“終身維護”大多是噱頭,越具體的條款越有保障。
七、“能看看和我家戶型相似的治理案例嗎?”
案例能反映真實能力。要看這些:
- 有沒有和自家面積、裝修風格差不多的案例;
- 案例里有沒有治理前后的第三方檢測報告?數(shù)據(jù)變化是否明顯。
光說“我們做過幾百家”沒用,具體案例才能證明實力。
八、“你們的收費是按什么面積算?包含哪些服務?”
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價格要問得明明白白:
- 是按建筑面積還是套內(nèi)面積算?兩者可能差20%-30%的費用;
- 報價里包含藥劑、施工、檢測嗎?有沒有可能后期加錢。
避免“低價吸引,中途加價”,所有費用都要寫進合同。
找除甲醛公司,不是比誰說得好聽,而是比誰能把細節(jié)講清楚。把這8個問題記在手機里,咨詢時一條條問,就能過濾掉大部分不靠譜的選項,選到真正能解決問題的團隊。畢竟,住得安心,才是花錢除醛的意義。
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