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“通過塑造店鋪IP,短短一年多時間,這個地方特產就長成一個大眾時尚休閑零食品牌的雛形。”
撰文|侯燕婷
編輯|翟文婷
在遼闊無疆的內蒙古大草原上,穿著蒙古族服飾的牧民們,正在表演歌舞、演奏馬頭琴、射箭。夜幕降臨,星空之下,牧民們點起了篝火,烤起了牛羊,慶祝「草原黃金產季」的豐收喜悅。
這一幕,來自內蒙古通遼風干牛肉品牌豁爾臣食品旗艦店的直播間。不同于以往直播電商中,「店播」局限于攝影棚等室內場景,這場直播在戶外的綠色大草原上,穿插著特色民族節目,宛如一場大型文藝匯演。
這是抖音直播電商持續進化,「好內容」成為生意增長的第一生產力的一個側影。
豁爾臣食品旗艦店創始人斯欽巴特告訴新莓daybreak ,品牌自2024年3月進入抖音電商平臺,投入店鋪直播和達人直播之后,僅僅花了不到一年時間,店鋪的日銷售額從幾百元增長到七八十萬元。就在2025年1月,品牌的抖音店鋪總銷售額達到2600萬元。
內蒙古是國家重要農畜產品生產基地,曾經盛產的熟食制品牛肉干只是地方特產。如今通過塑造抖音店鋪IP,短短一年多時間,豁爾臣從零開始,就長成一個大眾時尚休閑零食品牌的雛形。
一、產地特色內容驅動生意增長
為了在「去內蒙古大口吃肉」活動中舉辦這場大型戶外直播秀,豁爾臣提前一個多月開始策劃、準備,以完成一場「草原全景走播」的試驗。這場帶貨直播有點特殊,將內蒙古獨特的旅游風景資源運用起來,新穎的內容吸引了更多用戶,也帶動了銷量的大幅增長。
豁爾臣電商運營負責人付曉弟告訴新莓daybreak ,對比品牌此前的室外直播,這是迄今為止最大型的一場直播。
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抖音官方策劃的去內蒙古大口吃肉活動,豁爾臣是落地的其中一場規模最大的直播
據悉,自8月12日中午開始直播,直至8月13日凌晨,在通遼草原上,以無人機航拍「萬馬奔騰」的場景作為開場,非遺傳承人進行了「成吉思汗射大雕」的表演,牧民表演了歡快的民族舞蹈,同時星空、篝火與蒙古包相互映襯。在這些特色表演中,穿插了相關產品的內容,例如設置火山石炭烤透明工坊,在現場展示牛肉制成牛肉干的生產過程。
當天,豁爾臣抖音店播累計觀看數為 87.1 萬,增長 437%;直播單場總GMV 為 204.49 萬,創下了抖音牛肉零食類目店播歷史記錄。
這場大型戶外直播的背后,是豁爾臣為了將直播間搬到室外的長期摸索和努力,也是驗證內容驅動生意的一次大膽試驗。
豁爾臣從2024年4月開始做直播,平時的直播都是在蒙古包里面,主播會每2分鐘手撕一根牛肉干,凸顯產品質感,激發觀眾食欲。室內直播帶貨,帶動了生意逐步增長,但他認為,要獲得更多突破,要在直播間做更多文章。
2024年6月,豁爾臣團隊嘗試在戶外走播,獲得了更好的效果。「內蒙古草原是真的美,牛羊也特別多,直播間展示出來后,場觀人數(直播間觀看人數)就增加了。」付曉弟指出,在戶外直播,直播間跟用戶的互動更多,更能促進成交轉化。
在內蒙古草原上直播,原生態美景一覽無余,同時意味著客觀條件的缺乏。從室內走向戶外,面臨電力、網絡,且天氣變化多端的問題,這給戶外直播造成了很多阻礙。為了這次的大型直播,公司花一個多月去克服這些困難,例如專門購置發電機來發電,搭設專業網絡設備等。
這一切都是出于對內容驅動交易的前景看好。
每年從五六月份至十月份,內蒙古草原草是綠色的海洋,用戶看著養眼,尤其對于距離內蒙古遙遠的普通人,可以越過屏幕,感受草原的遼闊和清涼,也能感知地方特色。無形中,也帶動了當地特產的曝光,進一步促進交易。
豁爾臣地處內蒙古通遼,是全國肉牛存欄和出欄最多的一個城市,同時也是風干牛肉特色產品的發源地。豁爾臣希望借助產地特色內容,將高品質牛肉干直接展現給直播間的觀眾,這是以往普通室內直播難以達到的效果,給生意增長帶來的想象巨大。
新莓daybreak 獲悉,豁爾臣的此次直播是抖音電商發起的「來內蒙古大口吃肉」活動策劃的重要組成部分。
8月份,正值內蒙古「草原黃金產季」。牧草豐美、牛羊膘肥體壯,肉質達年度最佳狀態,正好出欄。以此天然契機,抖音聯動商家在直播間發起溯源,從原生態草場到高品質肉源,呈現「牧場-工廠-銷售」全流程,消費者親眼見到熟制品的真實生產鏈路,「所見即所享」「吃得更安心」。
二、從0起步到月銷千萬背后
創立豁爾臣之前,斯欽巴特以及團隊人員已經在行業里工作超過15年。「我們想專注于以牛肉干為主的牛肉熟食深加工產品,將這種地方特色產品,做成一個更標準化的休閑食品。在細分的領域里面,做到一個行業有影響力的品牌,這就是我們的初衷。」
為了這個目標,團隊建設了12000平米的現代化工廠,于2022年8月投產。「到現在為止,在以牛肉干為主的這種牛肉熟制品的工廠里來說,是規模比較大的一個公司了。」他介紹道,公司從代工起步, 2023年,代工訂單規模就超過了8000萬元。
但是,他們明白,代工業務只是給工廠提供基礎的業務和規模,「我們不會滿足于給別人做代工,要做長期有價值的事情,就要有自己的品牌和主張。」
在進行一些前期準備后,團隊商量,如果自有品牌想要規模,效率更高的方式就是通過直播帶貨。他分析道,傳統的線下商超渠道,投入很高,效率很低,且結果具有不確定性,而選擇抖音這樣的直播電商平臺,「只要產品沒問題,前期愿意在內容建設層面進行系統性投入,就會獲得比較好的回報,影響力也會迅速擴大。」
2024年初,豁爾臣進駐了抖音電商,初期電商運營團隊就設在工廠內部的一個辦公室。付曉弟分享道,一開始制作和發布了約一個月的短視頻,由于不懂內容電商玩法,發的都是「硬廣」,「大家不愛看這些視頻,沒有人樂意成天看廣告。」
于是,團隊開始摸索直播帶貨,在直播間測試過程中,店鋪生意逐步增長。內蒙古通遼地區,電商運營人才較少,帶貨主播更是少見,初期他們招聘有銷售經驗的人,自己培訓主播。同時也在探索直播的行業規律。「最后發現晚上8點到凌晨1點,是抖音用戶最活躍的時段。」
逐漸地,直播間形成了穩定的風格,在蒙古包里直播,穿著民族服飾的主播,現場手撕牛肉干,攝影師的鏡頭對準牛肉干拉成一條條絲的過程,主播很有食欲地吃起來,「讓人感覺她吃得特別香。」
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豁爾臣直播間,主播每兩分鐘要手撕一條牛肉干
直播過程中,主播也會跟用戶不斷互動。有意思的是,直播間的用戶會給豁爾臣提供很多產品改進意見,品牌也很聽勸,順勢進行了產品優化。
例如,此前豁爾臣主推八成干的牛肉干,一些兩廣江浙網友表示吃起來比較累,于是他們推出了七成干牛肉干,用戶反饋非常好,吃起來軟硬適中;有用戶指出牛肉干偏咸,于是他們調整了鹽度,滿足大眾口味;還有用戶指出包裝不好撕開,于是他們換成了易撕袋。也就是說,在豁爾臣的直播帶貨過程中,也完成了產品的更新迭代。
在做好店鋪直播的同時,豁爾臣也沒有放棄短視頻內容陣地,「我們發現,視頻端口有好視頻,直播間效果會更好。如果短視頻有一段時間跟不上了,直播間效果也會打折扣。」
通過直播間和短視頻雙重內容的持續輸出,豁爾臣旗艦店的銷售額飛速增長。
剛開始直播的時候,店鋪一天僅有三五十筆訂單,一個月后就日出1000單,到了2024年8月,每天就有5000筆訂單了,到了2024年12月,每日訂單接近1萬筆。銷售額也隨之突飛猛進,2025年1月,店鋪GMV(交易額)就做到了2600萬元。
盡管牛肉干產品有季節性,如今豁爾臣店鋪日均銷售額也有50萬元,月銷售額約1400萬元。
三、怎么做好一個店鋪IP?
作為傳統的地方特產,牛肉干通常是一個品類先行的類目,消費者對于品牌的認知較低。斯欽巴特指出,在牛肉制品領域,幾乎還沒有超過5億元規模的公司,也沒有在市場中形成強勢的產品定位和品牌認知,「牛肉熟食加工是一個快速增長、極具前景的細分行業,就是因為有巨大的發展空間,我們才想形成自己的品牌。」
要從產地特色食品轉型為大眾休閑食品品牌,豁爾臣團隊找到了路徑,那就是打造出一個店鋪IP,做出有長期價值的產品、內容,才能成為占據大眾認知的時尚休閑零食品牌。
首先,團隊全力優化店鋪直播畫面、主播話術和短視頻拍攝鏡頭、內容。
為了做好短視頻,團隊會專門研究抖音電商的爆款視頻,分析短視頻觀眾的喜好,一點點優化自己拍攝的視頻,「以前我們做的短視頻鏡頭感一般,產品的突出效果也一般。現在,我們更注重鏡頭感,拍攝出有沖擊力的視頻畫面,讓大家刷到視頻就能產生食欲。」付曉弟說道,視頻無法直接投喂給觀眾食物,就要體現出來、表演出來食物的感覺,從而調動觀眾的感官。
短視頻傳播效果突出的時候,產品回購率就提高了。在此基礎上,店鋪售后服務必須跟上。從2024年8月開始,店鋪接通客服系統,自聘了客服人員,不斷優化售后服務,進一步提升復購率。
當然,產品質量保障也是重要一關,尤其是要結合電商用戶洞察,不斷優化、調整到合乎消費者需求的口味和形態。
斯欽巴特指出,在抖音電商渠道銷售,要注重凸顯產品的健康特色,才能吸引更多年輕人。例如,產品標簽要干凈,配料表只有牛肉、鹽、香辛料,「我們在生產端嚴格控制,如不濫用添加劑、防腐劑。現在消費者購買預包裝食品,都會看配料表,看到不清楚的添加劑,直接就pass掉了。」
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豁爾臣通遼生產車間
傳統特產銷售中,牛肉干都是論斤賣,在電商渠道,豁爾臣也按需調整克重,主打108g的小包裝,「走休閑化零食的方向,就要從體積、價格上讓人消費得起、沒有負擔。」近一兩年牛肉干薄脆成為了「網紅零食」,豁爾臣也推出了薄脆新品,「像薯片、紙片一樣薄的牛肉干,休閑和零食的特性就更加明顯了。」斯欽巴特說。
店鋪做好以上全流程的努力后,還繼續在內容上發力,那就是引入達人直播,以全面擴產內容生態。2024年11月,品牌開始跟有帶貨經驗的達人合作,其中百萬粉級別達人有近10個,此外有許多腰部達人,目前達人銷售占比約有10%左右,仍在不斷建設達人庫。
豁爾臣已經邀請了四五個達人到通遼進行溯源直播,并取得較好銷售成果,如@卓越窮游記 @自駕游三哥 等。通常,達人首先到工廠參觀,了解生產環境、產品合格情況。最后,達人會進入蒙古包直播帶貨。至今,許多達人產出的溯源短視頻,單個播放量可達到幾百萬次,為品牌增加了明顯的曝光量;達人直播帶貨,單場也有30萬元左右,為不同達人的粉絲建立了品牌心智。
為了長遠的店鋪IP和品牌打造,豁爾臣全方面地修煉實力。斯欽巴特透露,公司跟當地政府合作,擴大工廠產能,二期工程擴建已經啟動。預計到明年投產之后,工廠將具備10億產能。未來也會布局線上線下全渠道,服務更廣泛的消費者。
然而,這也對品牌提出更高要求,產品質量不掉鏈子,產出更多有價值的內容,積累品牌效應,自然會有更多復購。這也是抖音電商平臺希望為商家打造的健康經營環境。
去年9月,抖音電商將「回歸內容本質」作為重要策略,此后商家不同程度感知到「好內容」的威力,因為只要是好內容,包括店播,都能獲得內容池的流量。這意味著,更高天花板的流量池,更廣闊的生意增長空間。
豁爾臣只是從中獲益的其中一個品牌,未來抖音電商生態會長出更多新生力量,更多產地特色品牌。
一頭牛只取30斤后腿肉,如果是八成牛肉干,三斤牛肉出一斤肉干,而一根牛肉干的誕生需要20多道工序,這是工業時代的手藝氣質。即便如此,斯欽巴特對未來還是還是雄心滿滿,他們希望「服務更廣泛的消費者,讓普通人消費得起高品質牛肉干,讓內蒙特產成為真正深入人心的大眾休閑零食。」
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