“用戶不只是消費者,更是同行人,是產品共創的設計師,是品牌向上的共建者。”8月18日,河南開封,捷途汽車第八屆粉絲文化節開幕現場,奇瑞汽車股份有限公司常務副總裁張國忠如是說。
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張國忠的表態,鮮明地顯示了捷途汽車對用戶的重視程度。他表示,捷途汽車的造車哲學就是用戶思維,從最初的產品定義到性能參數標定,從工程驗證到配置組合,從制定服務標準到打造用戶活動,每一個細節都要有用戶深度參與。“我們持續變革,打造更好的旅行+產品,就是要為用戶帶來更好的出行體驗。”奇瑞汽車股份有限公司副總裁、捷途品牌事業部總經理代立宏說。
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正因為此,捷途堅持每年舉辦粉絲節,而且規模越做越大,互動越來越強,現場氣氛越來越熱鬧。值得一提的是,除國內粉絲外,還有來自23個國家近百名海外捷途車主現身此次粉絲文化節。這些海外粉絲表現非常活躍,筆者座位旁的一位來自泰國的用戶就特別興奮,看得出來她對擁有一輛捷途車感到很自豪。
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據了解,此次粉絲文化節期間,捷途組織海內外用戶先后參觀了開封博物館、龍亭公園以及捷途汽車智慧工廠,并觀賞中國功夫表演,讓用戶尤其是海外用戶近距離體驗到華夏文明的深厚底蘊、中國智造的卓越實力之外,還感受到中國品牌的溫度,將他們化身為中華文化的傳播使者。
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此次開啟預售的新車——山海L7 PLUS也是捷途與用戶“同行”的成果。據介紹,在山海L7 PLUS的研發過程中,捷途汽車深度洞察了全國3000組主流家庭用戶痛點。正是由于用戶的全面參與,才做到了對用戶真實需求場景的精準把握。
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山海L7 PLUS的32變電動七座、12層云朵(參數丨圖片)舒享座椅、智能雙冰箱、220km超長純電續航及1700km綜合續航、CDC電磁懸掛、25000N·m/deg扭轉剛度的超強車身、整車及三電終身質保等產品特點及服務,均是基于用戶需求、最大程度解決用車痛點做出的決定。
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山海L7 PLUS推出6款車型,預售限時權益價12.99萬-17.99萬元。據悉新車將于8月26日正式上市。
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也正因為從品牌創立之初即建立了用戶思維的造車哲學,捷途得以在短短的七年間就收獲了超過190萬用戶,成為近年來國內成長速度最快的品牌。今年1-7月,捷途累計銷量超過34.8萬,同比增長31.8%。
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