無招用AI重啟釘釘

“釘釘8.0也是AI釘釘的1.0，我們決心清空過去，以歸零的心態，為AI時代打造一個全新的釘釘。”回歸釘釘四個月的創始人無招，在8月25日的釘釘十周年發布會上，以一種決絕的姿態，宣告了一個時代的結束和另一個時代的開啟。

在這場發布會上，釘釘發布了名為“蕨”的8.0版本。這不僅是一次版本號的迭代，更標志著這款在移動互聯網時代擁有最龐大用戶規模的協同辦公APP，正式駛入AI原生的新航道。“蕨”作為地球上最早演化出維管束系統的高等植物，其寓意不言自明：向下深扎行業根基，向內重構系統筋骨，向外繁榮開放生態。無招一口氣推出了釘釘One、企業AI搜索引擎“AI搜問”、AI表格、AI聽記、智能硬件DingTalk A1等超過10款AI產品，它們共同構成了釘釘對未來工作方式的全新構想。

自2015年1.0版本發布以來，釘釘在過去十年間，深刻地定義了云和移動互聯網時代的工作方式。然而，隨著AI浪潮的到來，舊有的產品形態和交互邏輯已顯現出瓶頸。全新釘釘所進行的，并非簡單的功能疊加，而是一場對過去辦公產品形態的徹底顛覆與重構，它試圖重新定義AI時代下人的工作交互、信息處理、知識搜索乃至應用創建的全過程。這不僅是釘釘的自我革命，更是對未來工作模式的一次大膽預言。

清空過去：從“功能集合”到“智能體驅動”的范式轉移

無招“清空過去”的宣言，背后是對釘釘乃至整個協同辦公行業痛點的深刻洞察。移動互聯網時代的協同辦公軟件，本質上是一個“功能集合體”。聊天、文檔、會議、待辦、審批……功能日益臃腫，信息被割裂在不同的應用孤島中。用戶每天疲于在各個模塊間切換，主動尋找信息、處理任務，效率低下且精力分散。這種“人找事”的模式，已成為生產力提升的巨大障礙。

釘釘8.0的核心變革，正是要打破這一困境，實現從“人找事”到“事找人”的范式轉移。而實現這一目標的關鍵，就是全新的釘釘One。

釘釘One并非又一個簡單的“消息聚合”或“待辦列表”，它是全球首個以智能體（Agent）驅動的工作信息流。它像一個不知疲倦的超級助理，在后臺將所有與用戶相關的工作信息——無論是群聊中的關鍵討論、待辦事項的更新、會議的邀約，還是文檔的評論——進行智能分析、排序，并以卡片流的形式主動推送給用戶。用戶處理工作，從此可以像刷短視頻一樣，專注、高效、沉浸。

更深層次的變革在于，釘釘One被設計成了人與AI進行自然語言交互的統一入口。用戶可以通過長按按鈕，用語音指揮平臺內的各種AI智能體完成復雜任務，例如“幫我組織一個關于三季度復盤的會議，參會人是市場部所有同事，時間定在明天下午”，或是“總結一下‘飛天項目’最近一周的所有進展，并生成一份報告”。這種交互方式，徹底擺脫了傳統GUI（圖形用戶界面）的點選操作，將復雜的軟件功能隱藏在簡單的對話背后，讓強大的生產力工具變得前所未有的易用。

同時，釘釘One還顛覆了企業內部知識的流轉方式。過去，有價值的行業資訊、內部通知多以鏈接形式散落在各個群聊中，易被淹沒，難以沉淀。如今，企業可以利用AI，將外部的新技術、新趨勢、新觀點自動收集、翻譯、摘要，并通過釘釘One像企業內部的“抖音”或“視頻號”一樣，精準推送給相關員工，構建起一個動態、智能的學習空間。

重構筋骨：AI原生能力如何深入工作“毛細血管”

如果說釘釘One是全新的交互中樞，那么“AI搜問”和“AI表格”則是釘釘深入業務場景、重構工作流程的兩大核心支柱。它們展示了AI原生應用如何從根本上改變企業知識管理和應用創建的邏輯。

1. AI搜問：從“關鍵詞匹配”到“知識問答與洞察”

傳統企業搜索的局限性顯而易見：它只能基于關鍵詞進行機械匹配，無法理解語義，更無法跨越數據孤島進行信息的整合與分析。員工想找一份資料，往往要在聊天記錄、云盤、郵件、CRM等多個系統中反復搜尋，耗時耗力。

釘釘全新發布的企業AI搜索引擎“AI搜問”（AI Seek），則將搜索提升到了“知識問答”的維度。當銷售人員提問“2023年Q3華東區的銷售額是多少？”時，“AI搜問”不僅會搜索，更會“理解”和“計算”。它能基于用戶的權限，自動匯總聊天記錄中提及的進度、個人可查閱的財務報表、項目周報，乃至CRM系統中的銷售數據，最終生成一份精準、直觀的銷售數據圖表。這已經不是搜索，而是智能的數據洞察。

“AI搜問”最具戰略意義的創新，在于其底層的模型融合引擎AI Fusion。釘釘并未將自己綁定在某一個特定的大模型上，而是匯集了全球超過50種主流大模型。企業可以根據自身需求，在引擎中勾選不同模型進行效果對比，選擇最適合自己的那一個。這一設計極具遠見：對于有出海業務的企業，可以選擇符合當地法規的海外模型；對于注重數據安全合規的央國企或金融機構，可以接入私有化部署的本地模型或行業專屬模型。這種開放與靈活，徹底解決了企業在擁抱AI時對模型安全、成本和效果的核心顧慮。

2. AI表格：從“效率工具”到“人人都是開發者”的應用創建平臺

在線表格是數字化辦公的基石，而釘釘正將這一基礎工具，升級為AI時代的應用創建平臺。目前，已有超過30萬家企業在釘釘AI表格上創建業務應用，而新版釘釘則讓這一過程變得更加“平民化”。

借助AI表格助理，應用創建的門檻被降至前所未有的低點。用戶無需編寫代碼，甚至無需懂得復雜的公式，只需用自然語言描述自己的想法——“幫我創建一個銷售訂單管理系統，需要包含客戶信息、產品名稱、數量、單價和總金額，并能自動計算每月銷售冠軍”——AI就能自動生成對應的表格、儀表盤和自動化工作流。

更具革命性的是**“字段Agent”**的引入。釘釘AI表格上線了超過100款字段Agent，相當于超過100個不同崗位的AI專家在表格里為你工作。這些Agent覆蓋了文本生成、圖像識別、音視頻處理等多模態能力。在山東魏橋創業集團的安全巡檢場景中，巡檢員只需拍照上傳隱患圖片，字段Agent就能自動識別圖片內容、填寫隱患描述、生成整改建議，并通過自動化工作流一鍵通知到負責人，整個流程無縫銜接，極大地提升了安全管理效率，降低了事故風險。

為了支撐海量數據和復雜計算，釘釘聯合阿里云瑤池數據庫團隊，推出了全新的存算一體架構O-Table。這確保了AI表格在處理超大規模數據、高頻變動和跨表關聯等復雜場景時，依然能保持高性能和高性價比，使其成為一個真正“可用”的企業級應用創建平臺。

軟硬協同：將AI能力延伸至物理世界

釘釘的AI雄心并未止步于軟件層面。通過新一代語音智能工具“AI聽記”（AI Minutes）與首款AI硬件DingTalk A1的發布，釘釘將AI能力從數字世界延伸到了物理世界的每一次對話中。

“AI聽記”依托大模型，能夠對會議、訪談等語音內容進行實時轉寫、語義分析和智能摘要，并內置了覆蓋團隊會議、課堂筆記、法律咨詢等36類場景模板。而厚度僅3.8毫米、可磁吸在手機背后的DingTalk A1，則為其提供了一個完美的硬件載體。憑借6麥克風陣列和骨傳導技術，它實現了8米超遠距離高清拾音，并通過與“AI聽記”的深度融合，將每一次線下交談都無縫轉化為可搜索、可分析、可待辦的數字資產。從一場頭腦風暴到具體的任務分配，整個鏈條被徹底打通。

創始人無招，以“歸零”的姿態，為釘釘選擇了一條最艱難但或許也最正確的道路。釘釘8.0的發布，不是在舊地圖上尋找新大陸，而是徹底撕掉地圖，用AI作為全新的指南針，重新繪制未來工作的版圖。

從“功能”到“智能體”，從“人找事”到“事找人”，從“工具”到“平臺”，釘釘正在進行一場深刻的自我革命。它賭的是，在AI時代，協同辦公的核心價值不再是提供更多的功能，而是提供更極致的智能。