京東：天塌了外賣也要干下去，何況天塌不下來

京東在月中發布了2025年的年中財報，多項數據吸引了市場的廣泛關注。報告期內，京東集團實現營業收入6577.42億元，同比增長19.28%，這一數據顯示出京東在市場中的強勁拓展能力，業務規模持續擴大

第二季度，營收3567億元，同比增長22.4%；歸屬于普通股股東的凈利潤62億元，同比下降50.79%，自2022年一季度以來，再次同比下降。

其中，第二季度新業務虧損147.77億這一數字格外醒目，不少媒體將其解讀為外賣業務的巨虧。在“外賣大戰”剛剛沉寂下來、輿論普遍認為正是京東挑起了這場無人喝彩的商戰的背景下，京東外賣業務站在了輿論的風口浪尖之上。

自今年2月正式入局外賣行業以來，京東為此推出了百億補貼。此舉帶來的效果是，二季度，在京東主營業務板塊中，外賣所屬的新業務收入增速最為明顯，但也是經營虧損的業務。

且不說這148億是否完全是外賣業務的虧損，即便假設這就是外賣業務帶來的虧損，其實也早在京東的預計之內。回溯到2025年2月，京東高調宣布進軍外賣領域之時，就已公開表示將拿出100億來進行補貼。

這一舉措表明，京東從一開始就清楚進入外賣這個競爭激烈的市場，前期需要大量的資金投入，虧損是開拓市場階段難以避免的結果。京東有著自己長遠的戰略規劃，不會因短期的虧損而動搖布局外賣業務的決心。

京東之所以如此堅決地進軍外賣領域，其初心在于把握電商3.0時代的關鍵樞紐——即時零售。在當今的消費市場中，消費者對于購物的即時性需求愈發強烈，希望無論是購買生活用品、生鮮食材，還是餐飲美食，都能在最短的時間內送達手中。

筆者2024年初去港澳出差。落地深圳后必須要買一個英標轉換插頭。像筆者這樣油膩大叔多少年來買電器產品，自然而然首選京東。打開京東App，愣是沒有找到從哪里購買的入口。最后是酒店服務員提醒，從著名的外賣平臺下單后半個小時就送來了。

其實，當時京東App上有“秒送”之類即時零售的入口，然而因為消費習慣等，沒有意識到。而外賣作為即時零售的引入口，是消費者普遍的認識。京東恐怕也正是看清楚了這一點，高調宣布進軍外賣業務，從外賣的典型應用場景餐飲入手，進而在即時零售、甚至電商3.0時代搶占先機，是必然的選擇。

在即時零售這個賽道，京東的布局其實早已開始，上馬外賣業務，無非是用這個總樞紐把現有的業務連接起來。

以即時零售的主要承擔者七鮮超市為例，生鮮產品一直是七鮮超市的重要品類。通過京東外賣平臺，七鮮超市的生鮮產品能夠實現快速配送，滿足消費者對于生鮮即時性的需求，讓消費者在家中就能享受到新鮮的食材。

前不久，京東折扣超市實體店在北京開業，其串聯起的就是線上線下對硬折扣貨品的剛性需求，外賣業務正是這最后一公里的場景實現者。

此外，買藥秒送業務的承擔也一定是京東外賣。人們對在線購藥的需求日益強烈，而藥品有著天然的即時性、緊迫性等屬性。京東外賣、包括實際上已經由其承擔的秒送業務板塊，都是利用京東自身的配送體系和外賣平臺，將藥品送到用戶手中，解決用藥的燃眉之急。

作為外賣業務產生的源頭——餐飲，通過近半年的實踐，京東推出了自己的快餐品牌“七鮮小廚”，可以看作是京東外賣業務的衍生業態。

七鮮小廚產品的落地自然是外賣的主業，同時，七鮮小廚還可以依托七鮮超市、京東折扣店、京東到家等等已經建立起來的食材供應鏈，提供品質有保障的餐飲服務，打造出即時零售到餐飲的閉環，可進一步強化京東在生鮮食材到餐飲服務這一產業鏈上的布局。

京東外賣與京東物流的協同效應也是京東開展外賣業務的重要支撐。外賣與快遞在雇工群體上高度一致，京東物流經過多年的發展，已經建立起了一套成熟的配送體系和專業的配送團隊。在配送快遞的過程中，配送人員對于城市的道路、小區分布等都非常熟悉。這些經驗和資源可以直接應用于外賣配送中，大大提高外賣配送的效率和準確性。

同時，通過開展外賣業務，可以進一步提高配送人員的工作飽和度，充分利用物流資源，降低單位配送成本。例如，在快遞業務相對清淡的時段，配送人員可以承接外賣配送任務，實現資源的優化配置。

結 語

對于京東，外賣業務是具有戰略意義的板塊，是順應電商發展趨勢、完善自身業務布局的必然選擇。更何況，短短半年時間，京東外賣就爭得五分之一的市場份額，進入頭部企業陣營，贏得了“三分天下有其一”的局面。這些，如果不是百億的投入，能否實現恐怕是難以想象的。

知道自己要干什么，預計到做一件事能獲得的大致結果，調集資源實現，這不是一般的能力。

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