海底撈“小便門(mén)”判賠220萬(wàn)：給孩子最缺失的代價(jià)教育

9月12日，海底撈“小便門(mén)”一審判決結(jié)果出來(lái)了，兩名17歲少年和他們的父母要賠償海底撈220萬(wàn)元并公開(kāi)道歉。這結(jié)果讓不少人拍手稱(chēng)快。有人則戲謔道：兩泡尿220萬(wàn)，稱(chēng)得上史上最貴的尿了。

但海底撈的損失可能遠(yuǎn)高于這個(gè)價(jià)。

先簡(jiǎn)單回顧下這事。

今年2月24日凌晨，這倆小伙在上海海底撈包間里用餐，在喝了點(diǎn)酒之后，他們居然輪流站到桌子上往鍋里小便，還互拍視頻。三天后，其中的吳姓小伙把視頻發(fā)到朋友圈，然后就炸鍋了。

視頻被人轉(zhuǎn)發(fā)到網(wǎng)上，立即成了熱搜話題。

海底撈的反應(yīng)也挺快——把涉事門(mén)店所有餐具全部換新，整個(gè)店徹底消毒，并對(duì)從2月24日00:00至3月8日24:00期間在涉事門(mén)店堂食消費(fèi)的4109單實(shí)行“退一賠十”。

3月8日，上海黃浦警方對(duì)涉案兩人作出了行政拘留處罰；14日，海底撈提起訴訟，要求兩小伙和他們的家長(zhǎng)賠償2300萬(wàn)元。

黃埔區(qū)法院審理后，最終判了220萬(wàn)，其中包含餐具損耗費(fèi)和清洗消毒費(fèi)13萬(wàn)，經(jīng)營(yíng)損失和商譽(yù)損失200萬(wàn)，還有7萬(wàn)是維權(quán)開(kāi)支。

那海底撈的“退一賠十”花了多少呢？雖然具體數(shù)額沒(méi)公開(kāi)，但根據(jù)海底撈的平均客單價(jià)估算，這筆支出很可能達(dá)到千萬(wàn)級(jí)別。

法院之所以只判賠220萬(wàn)，是認(rèn)為海底撈“退一賠十”中的10倍賠償是企業(yè)自主的商業(yè)決策，與侵權(quán)行為之間沒(méi)有法律上的因果關(guān)系，所以不支持把這部分轉(zhuǎn)嫁給侵權(quán)者。也就是說(shuō)，這錢(qián)得海底撈自己掏腰包。

先不說(shuō)海底撈損失多少，不得不說(shuō)的是，現(xiàn)在的孩子膽真夠肥，什么都敢干，還不考慮后果。

只是讓人想不通的是：兩人都已是17歲的高中生，不明白人生大道理，但起碼懂得什么事該做什么事不該做吧？怎么就能往鍋里撒尿呢？難道在家里也這樣干過(guò)？

在我看來(lái)，他們還是吃得太飽，過(guò)得太安逸了，別說(shuō)受到社會(huì)的毒打，可能連最基本的代價(jià)教育都沒(méi)跟上，家庭教育肯定是不到位的。

什么是代價(jià)教育？

從字面就能理解，就是指通過(guò)警示教育引導(dǎo)行為人認(rèn)識(shí)到自己行為所要付出的代價(jià)，懂得在行為前先權(quán)衡利弊，行為后要承擔(dān)怎樣的責(zé)任。

莫說(shuō)60后70后了，就是80后90后，有多少人是在家長(zhǎng)的斥責(zé)甚至拳腳下度過(guò)童年少年的？他們知道弄壞了東西要賠償，說(shuō)錯(cuò)了話要道歉，做錯(cuò)了事要付出代價(jià)。怎么社會(huì)越進(jìn)步，這種基本教育反而越缺失了呢？

現(xiàn)在的孩子聽(tīng)到的看到的多了，反而很少感受到真正的“后果”是什么，以為在火鍋里撒尿只是惡作劇，最多道個(gè)歉就行，卻沒(méi)想到自己一泡尿價(jià)值百萬(wàn)。

尤其讓人不能理解的是，撒了尿還要拍視頻，拍了視頻還要發(fā)朋友圈，不知道他們?cè)陟乓裁?？是自己的無(wú)底線？是膽量？還是僅僅為了幾個(gè)點(diǎn)贊？想來(lái)三觀正常的人大概率看到不到他的朋友圈，否則真能惡心死。

可能就是博個(gè)眼球吧。在當(dāng)前流量為王的環(huán)境下，內(nèi)容生產(chǎn)有時(shí)異化為一場(chǎng)沒(méi)有底線的流量狂歡，讓有些人突破行為底線，看來(lái)這兩個(gè)小伙是明白這一點(diǎn)的。

但他們不會(huì)知道，自己的行為會(huì)對(duì)海底撈的商譽(yù)價(jià)值造成怎樣的影響。

昨天看到有人評(píng)論說(shuō)，無(wú)論海底撈怎樣換餐具怎樣搞清潔，都不會(huì)再去那家店吃飯了，因?yàn)榭傆X(jué)得有尿。想來(lái)有這種想法的人不會(huì)只一兩個(gè)吧？

即便如此，還是有人覺(jué)得220萬(wàn)的賠償太多了，擔(dān)心家長(zhǎng)賠不起。

但是有審計(jì)報(bào)告顯示，涉事門(mén)店當(dāng)月?tīng)I(yíng)收驟降63%；品牌評(píng)估機(jī)構(gòu)也出具了專(zhuān)項(xiàng)報(bào)告，證實(shí)事件導(dǎo)致海底撈美譽(yù)度下降22%。至于這影響會(huì)持續(xù)多久，就不得而知了。

從這個(gè)層面上看，220萬(wàn)的賠償還真不算多。至于家長(zhǎng)賠不賠得起，雙方會(huì)不會(huì)上訴，案件最終的結(jié)果如何，都已不重要，畢竟社會(huì)反響這么大，讓海底撈完成了危機(jī)公關(guān)到法律維權(quán)的閉環(huán)，也算是一個(gè)安慰了。

這件事也給家長(zhǎng)和學(xué)校上了一課：要教育好孩子，先讓教育回歸基本，教導(dǎo)他們樹(shù)立正確的是非觀和價(jià)值觀，明白行為的邊界和后果。

說(shuō)實(shí)話，判220萬(wàn)我覺(jué)得是好事。懲罰不是目的，但足夠的威懾力是必要的。如果只判個(gè)幾萬(wàn)塊，估計(jì)下次還有人覺(jué)得在火鍋里撒尿是個(gè)好玩的梗。

如同往火鍋里撒尿驚到我們一樣，220萬(wàn)賠償大概也是兩個(gè)小伙想破腦袋也沒(méi)有想到的。只是不知他們會(huì)后悔嗎？無(wú)論會(huì)不會(huì)后悔，這大概都會(huì)成為他們這輩子都擺脫不了的陰影了。

但反過(guò)來(lái)想，這或許是他們?nèi)松凶钪匾囊徽n：不管你是否成年，你的行為所影響的都不只是你一個(gè)人。