報告分享｜《2025年銀發電商的精準營銷策略》（附下載）

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2025年9月5日，隨著我國銀發人群（通常指50歲以上）月活躍用戶規模逼近3億大關，這一群體正從“數字邊緣人”轉變為移動互聯網增長的核心引擎。據解數咨詢最新發布的《2025年銀發電商的精準營銷策略》報告，銀發人群不僅在用戶規模上持續擴張，其*月人均使用時長已超越全網平均水平，在短視頻與直播平臺中展現出前所未有的參與深度與消費潛力。

這不僅是一場流量的轉移，更是一次消費邏輯的重構。面對3.1億銀發網民，企業若僅將“適老化”理解為界面放大、字體加粗，將錯失真正觸及其深層需求的機遇。報告指出，成功的銀發電商營銷，必須從“功能適配”走向“情感共鳴”與“價值認同”。

一、需求洞察：不止于購物，更在于“精神自留地”與“被陪伴的煙火氣”

銀發群體的線上行為，早已超越簡單的信息獲取或商品購買。報告顯示，他們使用短視頻的動因中：

• 63.7% 的人是為了“看有趣的視頻，增加生活樂趣”；

• 51.2% 用于“娛樂消遣”；

• 46.5% 希望“幫助了解時事新聞”；

• 而“增進與子女孫輩的互動交流”也占到 19.6%。

這些數據揭示了一個關鍵趨勢：短視頻是銀發族的“精神自留地”，他們在這里尋找樂趣、連接世界、表達自我。

而在直播場景中，他們的需求則更偏向于情感聯結與陪伴感。報告特別指出，銀發用戶渴望在直播中體驗“被陪伴的煙火氣”——一種真實、親切、有溫度的互動氛圍。這解釋了為何李佳琦團隊在2025年618大促前夕推出的“所有爸媽的幸福家”直播間，能在開播不足兩個月的情況下，單場吸引240萬中老年用戶觀看，成為行業標志性事件。

二、直播策略進化：從“達人帶貨”到“多策略品牌自播”

隨著頭部主播紛紛布局銀發市場，品牌自播也迎來戰略升級。報告提出，未來的品牌直播將向“多策略直播”進化，不再局限于單一的知識型或情感型內容，而是構建直播矩陣，滿足多元需求。

這種差異化設計，不僅提升了用戶體驗，更增強了品牌信任與忠誠度。品牌不再只是“賣貨者”，而是成為銀發用戶的“健康顧問”、“生活伙伴”甚至“圓夢推手”。

三、短視頻內容方法論：賦能、連接與價值認同

短視頻是觸達銀發用戶的第一陣地。報告強調，優質內容應圍繞“賦能”與“連接”展開：

• 賦能：幫助用戶學習新知識（4.6%）、掌握新技能（3.7%），甚至嘗試發布自己的視頻（3.3%），實現從“被動觀看”到“主動創作”的轉變。

• 連接：通過內容促進家庭互動（19.6%）、關注朋友動態（19.3%），緩解孤獨感，重建社會關系。

此外，短視頻的“種草-轉化”閉環也日益成熟。25.2% 的銀發用戶認為短視頻“買東西方便”，而“了解新產品”（16.0%）也成為重要驅動力。這意味著，短視頻不僅是娛樂平臺，更是重要的消費決策入口。

《2025年銀發電商的精準營銷策略》報告揭示了一個深刻洞察：銀發電商的未來，不在于“收割流量”，而在于“創造價值”。當企業真正理解銀發群體對精神歸屬、情感陪伴與自我實現的深層需求，并通過直播與短視頻構建有溫度、有知識、有服務的內容生態時，才能贏得這一龐大而優質的消費群體。

未來的競爭，將是情感深度與服務溫度的競爭。誰能讓銀發用戶在數字世界中感受到尊重、陪伴與價值，誰就能在這片“銀發藍海”中揚帆遠航。

以下為報告部分內容：

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