廣東
代理機構對投標人質疑的應答需遵循法定時限與規范格式，通過標準化處理保障程序公正。
時限要求具有強制性，某省級政府采購規定代理機構應在收到書面質疑后7個工作日內作出書面答復，去年因超期答復被財政部門警告的案例達12起。內容完整性是合規關鍵，某市工程招標質疑答復必須包含“質疑事項、調查過程、事實依據、處理結論”四要素，去年因答復不完整被責令重新處理的占比為23%。
格式規范體現專業性。
某央企招標代理采用統一答復模板，要求加蓋單位公章并經法定代表人審核簽發，去年使答復文件合規率提升至98%。電子化流程提升效率，某電子采購平臺設置質疑應答自動提醒功能，距離截止期48小時推送預警，去年因此實現零超期答復。
特殊情況處理需靈活。
某復雜技術質疑因需第三方檢測延長至15日答復，但事前獲得監管部門批準并通知質疑方，該做法被認定為合規操作。涉密項目答復特殊，某軍工配套項目質疑答復需經保密部門審核，去除敏感信息后提供脫密版，去年因此平衡了信息公開與保密要求。
記錄存檔不可或缺。
某代理機構建立質疑答復檔案庫，所有答復文件及支撐材料保存期限不少于15年，去年為3起行政復議提供了關鍵證據。學習機制促進改進，某公司每月分析質疑答復案例，針對高頻問題制定標準化應答方案，去年使同類質疑處理時間縮短40%。
智能化或提升應答質量。
某試點系統利用自然語言處理技術自動生成答復框架，人工補充核實即可完成。但無論技術如何進步，應答的核心仍是“程序正義”——某監管專家的總結切中要害：“最好的質疑答復不是最快完成的，而是能用完整證據鏈證明每個結論都經得起檢驗的嚴謹回應。”這種對程序價值的堅守，正是質疑處理制度的根本意義。
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