4+10+N，華為坤靈“求解”中小企業智能化

華為數據通信產品線總裁王雷發布華為坤靈智能辦公場景方案華為光產品線總裁陳幫華發布智能商業場景方案華為ICT產品組合管理與解決方案部總裁馬海旭發布智能教育場景方案華為數據存儲產品線總裁周躍峰發布智慧醫療場景方案

過去兩年，AI悄然完成了在商業世界中的角色轉變。

兩年前，AI扮演的是優化流程、降本增效的輔助工具，現在已經在重構產品模式、商業模式和工作模式，成為企業發展的主引擎。

國內中大型企業早已開始智能化轉型，逐步由點及面覆蓋到生產、供應鏈、銷售、客戶服務等流程，創造出了新的價值點。不少中小企業，卻依然困在“缺方案、不敢轉”“缺技術、不會轉”的圍墻中。

國內登記在冊的中小企業超過6000萬家，拉動了80%以上的就業，貢獻了70%以上的創新，創造了60%以上的GDP。同時也意味著，在智能化轉型漸漸和生死存亡劃等號的背景下，中小企業必須要邁過智能化的坎。

為了助力中小企業躍升智能化，華為坤靈在9月17日的秋季新品發布會上，發布了“4+10+N”中小企業智能化方案，想要以一站式場景化方案，為中小企業打通邁向智能世界的“最后一公里”。

01 深耕4個場景，覆蓋95%的中小企業

中小企業的數智化轉型，并不是什么新課題。

早在2022年11月的時候，工信部就印發了《中小企業數字化轉型指南》，針對中小企業智能化轉型過程中存在的種種挑戰，明確提出為中小企業提供小型化、快速化、輕量化、精準化的產品和方案，降低成本和門檻。

半年后的華為中國合作伙伴大會2023上，華為正式發布了扎根中小企業市場的分銷子品牌“華為坤靈”。針對中小企業的“三不轉”難題，華為坤靈的策略是以靈活智能的產品與場景化方案，為中小企業“排憂解難”。

過去兩年多時間里，華為坤靈面向SOHO辦公、酒店餐飲、商業地產、零售商超、辦公安防等場景，基于“易買易賣、易裝易維、易學易用”的6易特質，幫助成千上萬的中小企業實現了低成本、高效率的數字化轉型，充分驗證了“場景為先”路徑的可行性。

可從數字化到智能化，從輔助工具到核心生產力，并非是簡單的“升級打怪”，中小企業普遍面臨智能化轉型認知不足、缺少智能化領域的專業人才、難以將AI與現有生產管理流程深度融合等一系列新問題。

華為坤靈的答案是“4+10+N”中小企業智能化方案，其中的“4”是指智能辦公、智能商業、智能教育和智能醫療四大場景。

一方面，4大場景覆蓋了每個人學習、生活、工作、娛樂的核心需求，大約占普通人46%的日常活動時間，涉及到95%以上的中小企業。也就是說，破解了這些場景的難點和痛點，就能滿足大多數中小企業的剛需。

另一方面，辦公、商業、教育、醫療是離AI最近的場景。根據麥肯錫、IDC等機構的研究報告，到2030年時，80%的中小企業將AI融入日常運營，70%賓客服務將由AI助手完成，60%的教學任務將由AI承擔，55%的醫療設備將被AI重構。對中小企業來說，既是肉眼可見的機會，也是難以回避的考驗。

客觀來看，面對中小企業“箭在弦上”的智能化訴求，華為坤靈的做法不可謂不務實：沒有停留在宏大的口號，而是精準地找到了適合中小企業的場景，再圍繞場景打造方案、基于場景定義產品。

當中小企業不用為“該從哪里開始”焦慮，通過場景就能找到切入口時，智能化轉型的“最后一公里”將水到渠成。

02 打造10大方案，為中小企業對癥下藥

市場上的智能化轉型方案林林總總，動輒畫藍圖談戰略，中小企業聽得云里霧里，卻搞不懂到底能解決什么問題。

華為坤靈沒有避重就輕，和伙伴一起深挖中小企業的高頻需求，圍繞4大場景打造了10個一站式場景化方案。中小企業可以直觀看到智能化的價值，并且能夠將場景化方案復制到自己身上。

在智能辦公場景，為解決辦公環境搭建困難、辦公會議體驗差等問題，集成網絡與智能協作打造了初創空間辦公和中小企業辦公方案。

基于初創企業預算優先的現實，華為坤靈以“智能+極簡”理念，給初創空間辦公做了2道減法：1臺設備組全網，1塊屏幕全功能。

對于業務高速發展的企業，華為坤靈以“智能+品質”理念，打造了中小企業辦公方案Pro版，實現了“三個一”：一屏貫通，實現全智能會議；一網加速，音視頻會議無憂；一站部署，實現超融合存儲。

在智能商業場景，為解決獲客成本高、定制化不足等問題，整合網絡、安防和商業信息系統打造了智能酒店、智能商超、智能門店方案。

針對酒店的偷拍行為和飛房現象，華為坤靈通過防偷拍AP和超融合一體機，實現了精準檢測偷拍攝像頭、實時了解房間真實狀態等能力，巧妙化解了困擾酒店行業的兩大難題。

針對門店的網絡與安防需求，華為坤靈推出了光網絡與安防合一的“門店寶”，幫助門店消除了傳統網絡與安防遇到的裝維成本高、占用空間大、施工周期長等行業弊病。

針對商超綜合體的店鋪直播等業務對網絡要求的不斷提高，華為坤靈推出了可精準識別不同APP直播業務流的直播寶和支持鏈路冗余保護的S310S系列交換機，全方位保障商超的網絡體驗。

在智能教育場景，為推動教育資源的均衡化發展，華為坤靈打通網絡、教學平板和主流AI教學APP，打造了智能互動教室、智聯校園網絡方案。

其中智能互動教室方案通過多屏協同、便捷操作、智能授課，幫助學校因材施教、激發學生潛能，為AI賦能教育按下加速鍵；

智聯校園網絡方案通過無線暢聯、安全無憂、綠色節能，讓師生隨時隨地暢享各類智能應用，為教育智能化筑牢網絡根基。

在智能醫療場景，融合網絡、存儲和診療系統，打造的數字診療平臺、智慧診室、智慧病房方案，解決了就診效率低、影像等待時間長等問題。

在診療環節，數字診療平臺方案集成了計算、存儲、網絡等設備，實現了數據高效吞吐、醫生閱片無卡頓。

在智慧診室，醫生桌面配置的IdeaHub Mini、醫生辦公室部署的IdeaHub S3 Pro，讓CT、超聲、病歷等患者信息一屏盡覽，能夠與患者高效互動、隨時發起遠程多方會診。

在智慧病房，多種醫療設備無縫接入到Wi-Fi網絡中，數據智能漫游并實時穩定傳輸至護士站，醫生和護士通過大屏整合多源病房信息，極大提升了響應效率與護理質量。

個中邏輯并不難解釋：有了一站式滿足客戶需求的場景化方案，技術和人才不再是短板，中小企業只需極小的投入就能看到效果，既降低了試錯成本，也讓智能化真正進入了可控、可預期的階段。

03 推出N款產品，像搭積木靈活快速組裝

在實際的落地中，中小企業還存在很多長尾場景，又該怎么滿足呢？

這類需求零散、個性化強的場景，往往難以用一套大而全的方案覆蓋，要么被迫放棄，要么承擔高昂的定制化成本。華為坤靈的回答依然是“靈活智能”，“4+10+N”中的“N”，對應的正是圍繞四大場景定義的系列化明星產品。

比如IdeaHub S3系列，集成了智能音幕、智能翻譯、智能簽到、智能紀要等功能，其中智能音幕2.0可實現360度虛擬會議空間、0dB隔絕環境噪音，并可通過模塊化組裝無縫延展。

原本需要多款產品、多類設備才能實現的智能化服務，現在只需要一塊屏幕。在智慧診室、智慧病房、智能會議等一站式場景化方案中，都可以看到IdeaHub S3系列的身影。

比如業界首款防偷拍Wi-Fi 7 AP673H，可通過頻譜掃描、特征匹配等手段感知攝像頭的電磁波，包括蜂窩通信、Wi-Fi、SD卡等不同類型，目前已經能夠精準識別62個品牌的110款攝像頭。

在酒店、中小企業辦公、高端商業場所等，只需要一個帶防偷拍能力的AP節點，就能為信息安全加一道防護。

再比如前面提到過的門店寶，不單單是光網絡與安防的“二合一”，還能基于AI分析實現AI客流分析、超級編碼等能力。

店主通過對客流量趨勢、停留時長、顧客動線等進行智能分析，優化人力排班、商品配置；利用超級編碼技術的AI像素級分割，精準識別價值畫面，對無價值畫面進行壓縮，可節省超過50%的存儲空間。

以上只是幾款比較有代表性的產品，華為坤靈在秋季新品發布會上一口氣發布了26款產品，未來還會有更多創新產品涌現。

其實華為坤靈的解題思路并不復雜，有了基于場景定義產品，哪怕是再個性化的場景，伙伴們也能通過產品搭配，像搭積木一樣靈活快速組裝場景化方案，為更多的中小企業打開通往智能化的大門。

不可否認的是，想要高效一站式滿足客戶需求，除了產品上的靈活組裝，還需要打破交付環節的層層壁壘。

相對應的，是華為坤靈在銷售和交付上的強化投入：

在銷售賦能上，華為坤靈將提供一站式資料獲取、一站式方案體驗、一站式場景配單，減少工程商和客戶在產品選型、方案設計上的復雜度；

在交付服務上，實現統一安裝，統一網管，統一客服，讓客戶快速獲取智能化技術和服務，讓工程商減少上門次數，交付無憂。

04 寫在最后

回顧華為坤靈秋季新品發布會，給我們留下深刻印象的，還有一句“一語三關”的話：“靈”的不止一套！

“靈”是指坤靈，也是“靈活智能”“好用很贊”的意思；

“不止”是指華為坤靈發布的一系列場景方案，并將圍繞“4+10+N”持續打造智能化方案；

“套”是指華為坤靈提供的是一套完整的方案，易部署易運維，再次印證了“把復雜留給自己，把簡單留給客戶和伙伴”的理念。

如果說過去兩年的AI浪潮是序章，華為坤靈的“4+10+N”中小企業智能化方案，某種程度上拉開了千行萬業智能化的大幕：智能化不再高高在上，而是像水和電一樣觸手可及。

對中小企業而言，最大的風險已經不是投入智能化，而是錯過智能化。