山東
“師傅，麻煩等一下！”在21路公交團島四川路始發站，一句急切的呼喊引起了駕駛員艾紅衛的注意。此時他正站在前門進行發車的提前服務工作，抬頭便看到一位老人在親屬護送下，推著輪椅緩緩走向公交，腳步略顯吃力。
艾紅衛沒有絲毫猶豫，快步走到老人旁邊說道“別著急，我幫您”，隨后小心翼翼地攙扶著老人，穩穩地將其扶上公交車并幫忙安排座位，期間貼心詢問老人的目的地，還反復叮囑：“您坐穩扶好，到站我會提醒您，下車時不用急，我來幫您。”簡單的話語，卻讓老人瞬間卸下了焦慮，連聲道謝。
車輛平穩行駛，當行至四方杭州路站時，艾紅衛提前通過后視鏡確認老人狀態，停穩車后再次起身來到老人身邊。他先幫老人將輪椅平穩放置在車下，再攙扶起老人，一步一步護送其走下臺階，直到確認老人安全坐進輪椅，才放心返回駕駛位。
這一連串暖心舉動，被車廂里的乘客看在眼里。大家紛紛向艾紅衛投去贊許的目光，有人忍不住感慨“這師傅真負責，真熱心。”還有乘客拿出手機，記錄下這溫暖的一幕。更讓人動容的是，當車輛繼續行駛至四流南路站時，一位阿姨特意走到駕駛位旁，對著艾紅衛連連稱贊：“師傅，剛才你幫老人那事兒太貼心了，就該給你點個大大的贊！”
艾紅衛只是笑著擺了擺手：“這都是我應該做的，照顧老人是舉手之勞。”他的話語樸實無華，卻用實際行動詮釋了公交人的責任與溫情，讓這趟普通的公交旅程，充滿了暖心的溫度。
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