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你有沒有過這樣的經歷?
用 AI 寫了一封給重要客戶的跟進郵件,點擊發(fā)送前突然手心出汗 ——
「萬一 AI 把客戶名字寫錯成「張山」?萬一把合同金額「10 萬」寫成「1 萬」?萬一語氣太生硬把客戶得罪了?」
或者用 AI 更新 CRM 記錄,明明選了「已成交」,結果 AI 誤點成「待跟進」,等你發(fā)現(xiàn)時,客戶已經被其他銷售「撞單」,賠禮道歉都難平怒氣……
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這些「AI 翻車」的瞬間,是不是讓你對「全自動化」又期待又害怕?
想讓 AI 幫你干活,又怕它「搞事情」 —— 這大概是所有用 AI 的人的共同痛點。
別急,有個工具專門解決這個問題: HumanLayer 。
它不是另一個 LLM,也不是新框架,而是給你的 AI 代理裝了一套「人類監(jiān)督系統(tǒng)」:
讓 AI 在做高風險操作時, 先停下來找你要批準 ;
遇到不會的問題時, 主動找你要建議 ;
就算出錯了,你還能把反饋「拍」給它, 下次它就改了 。
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為什么說 HumanLayer 是 AI 的「安全盾」?
它的核心邏輯,其實是幫你解決 AI 自動化的 三個「怕」 ——
1. 怕「AI 亂做決定」?給它裝個「批準閘」
你有沒有過「AI 擅自行動」的后怕?
比如 AI 自動給客戶發(fā)了促銷郵件,結果折扣碼是過期的,客戶全來找你投訴;
比如 AI 寫的社交媒體文案有敏感詞,直接發(fā)布后被平臺限流,還要花時間刪帖道歉。
HumanLayer 的 @hl.require_approval() 裝飾器,就是給這種高風險函數(shù) 上了一道「保險」 :
只要 AI 要調用這個函數(shù)(比如「發(fā)送郵件」「發(fā)布文案」「更新 CRM」),必須先把內容發(fā)給你, 你點「同意」才執(zhí)行,點「拒絕」就終止 ,還能寫反饋告訴 AI「為什么不行」。
舉個真實場景:
你用 AI 做「客戶入職自動化」——AI 自動給新客戶發(fā)歡迎郵件。
AI 寫好郵件后,HumanLayer 會通過 Slack 給你發(fā)提醒:「請批準給張三的歡迎郵件」。
你打開一看,發(fā)現(xiàn) AI 把「張三」寫成了「張山」,直接點「拒批」,并回復:「客戶名字是張三,核對后再發(fā)」。
AI 收到反饋,立刻修正名字,重新提交審批 —— 這次你點「同意」,郵件順利發(fā)出。
這個功能不是「拖慢效率」,而是 把風險擋在門外 :
你只需要花 10 秒看一眼,就能避免后續(xù) 10 小時的「擦屁股」麻煩。
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2. 怕「AI 不懂裝懂」?讓它把你當「活字典」
AI 不是萬能的。
比如你讓 AI 分析客戶的語音通話記錄,里面有個行業(yè)術語「XX SaaS 工具」,AI 不懂,可能胡編一個結論;
比如你讓 AI 寫產品文案,涉及「技術參數(shù)」,AI 可能用錯術語,讓專業(yè)客戶覺得「不專業(yè)」。
這時候,HumanLayer 的 hl.human_as_tool() 就派上用場了 ——
AI 會 直接聯(lián)系你 ,把你當成「活字典」:「這個術語是什么意思?」「這個參數(shù)對嗎?」
你告訴它后,它繼續(xù)執(zhí)行任務,結果更準確。
再舉個例子:
你用 AI 做「客戶畫像分析」——AI 拿到客戶的通話記錄,里面提到「我們用了 XX SaaS 工具」。
AI 不懂 XX 是什么,就通過 Email 問你:「請問 XX SaaS 工具是做什么的?」
你回復:「是做客戶成功的,針對中大型企業(yè)」,AI 就會把這個信息加到客戶畫像里,畫像更精準。
這個功能不是「讓你替 AI 干活」,而是 讓 AI 學會「依賴你的專業(yè)」 ——
畢竟,有些行業(yè)知識,AI 再訓練 100 次,也不如你懂。
3. 怕「聯(lián)系不上你」?多渠道把提醒「塞」到你眼前
你可能用 Slack 辦公,也可能常用 Email,或者喜歡 Discord——
HumanLayer 支持 所有主流溝通渠道 :Slack、Email、Discord、企業(yè)微信(即將支持)……
不管你在哪,它都能把批準請求、咨詢問題「推」到你眼前,不會漏掉任何一個關鍵決策。
更貼心的是「 靈活路由 」:
你可以把不同的請求發(fā)給不同的人 ——
郵件批準→銷售經理
社交媒體文案→品牌經理
技術問題咨詢→產品專家
責任明確,不會出現(xiàn)「找誰審批」的混亂。
這些場景,HumanLayer 幫你「避坑」
HumanLayer 不是「通用工具」,而是 專門解決高風險任務的「安全鎖」 。
以下這些場景,你一定遇到過:
場景 1:客戶溝通 —— 避免「低級錯誤」
你讓 AI 給客戶發(fā)「合同確認郵件」,萬一 AI 把「合同金額 10 萬」寫成「1 萬」,客戶會以為你要降價,后續(xù)談判更被動。
HumanLayer 讓你先批準,10 秒就能發(fā)現(xiàn)錯誤,避免「煮熟的鴨子飛了」。
場景 2:社交媒體 —— 避免「敏感雷區(qū)」
你用 AI 寫公眾號文案,AI 可能用了「最有效」「第一」等違反廣告法的詞,直接發(fā)布會被限流。
HumanLayer 讓你先看文案,拒批并反饋:「去掉絕對化用詞」,AI 下次就不會再犯。
場景 3:CRM 管理 —— 避免「撞單烏龍」
你讓 AI 自動更新 CRM 狀態(tài),萬一 AI 把「已成交」改成「待跟進」,其他銷售會繼續(xù)跟進客戶,導致「撞單」。
HumanLayer 讓你先批準更新,確保狀態(tài)正確,避免團隊內耗。
未來:讓 AI 從「工具」變「自主代理」
HumanLayer 的野心,遠不止解決現(xiàn)在的問題 —— 它想讓 AI 代理變成 **「自主代理」**。
什么是「自主代理」?
不是現(xiàn)在的「你告訴 AI 做什么,AI 做什么」,而是 **「AI 自己規(guī)劃任務、執(zhí)行任務,只在需要時找你」**。
比如:
你讓 AI 自主管理社交媒體:AI 每周一自動收集熱點、寫好 3 篇文案,通過 Slack 找你批;你點「同意」,AI 就自動發(fā)布;你點「拒批」,AI 根據(jù)你的反饋修改,直到你滿意。
你讓 AI 自主跟進潛在客戶:AI 每天查看客戶行為數(shù)據(jù)(比如下載了白皮書、訪問了產品頁),自動寫跟進郵件,找你批后發(fā)送;如果客戶回復,AI 分析回復內容,需要時找你要建議,再繼續(xù)跟進。
這種「AI 管過程,你管決策」的模式,才是 AI 自動化的 終極目標 ——
你不用再守著 AI 干活,只需做「關鍵判斷」,把時間花在更重要的事上(比如策略規(guī)劃、客戶深度溝通)。
為什么推薦你試試 HumanLayer?
安全:高風險操作必須經你批準,把錯誤擋在門外;
高效:AI 自主管理任務,你只需做「判斷題」,節(jié)省 80% 的時間;
聰明:你的反饋會讓 AI「學習」,下次更符合你的要求;
開放:SDK 和文檔開源,你可以自己擴展功能,甚至貢獻代碼。
現(xiàn)在的 AI 自動化,就像一輛開得很快的車 ——
HumanLayer 不是踩剎車,而是給車裝了 安全帶和安全氣囊 :
讓你能更放心地踩油門,享受 AI 帶來的效率,而不是焦慮它的「翻車」。
如果你已經在做 AI 代理,或者想嘗試 AI 自動化, 現(xiàn)在就去 GitHub 看看 HumanLayer 吧 ——
給你的 AI 裝個「安全盾」,讓它更聰明、更可靠。
畢竟,AI 的價值,在于讓你更輕松,而不是更焦慮。
通過 https://github.com/humanlayer/humanlayer 直達 HumanLayer GitHub 倉庫
一起開啟「安全 AI 自動化」之旅~
PS :如果你的 AI 代理需要支持更多渠道(比如企業(yè)微信),或者有其他需求,不妨去 GitHub 提交一個 Issue——
你的需求,可能就是下一個功能的靈感~
HumanLayer,讓 AI 自動化,更放心。
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