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國慶黃金周,阿里連創新高。這次的顯眼包,是高德。
10月3日,阿里股價突破192創4年新高;高德APP日活用戶破3.6億創歷史新高;高德掃街榜上線23天累積用戶破4億,相比上線1天的4000萬翻了10倍,也刷新了互聯網增長記錄。
這一連串數字,讓人看得有點懵了。
為什么這么快?為什么是高德和掃街榜?
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回歸真實生活
高德狂飆
今年7月,我去了一趟貴陽,那趟旅程給我帶來了很好的體驗,但也不可避免地踩了坑——太聽信網絡上的“美食榜單”,以及社媒平臺的“強烈推薦”。去了才發現,很多店是砸錢刷出來的,本地人根本不去這些地方。
“好店”的定義,到底要如何去偽存真?
最近我關注到,高德地圖推出了一個新功能叫“高德掃街榜”,這是全球第一個基于用戶真實導航、到店行為的生活服務榜單。
榜單上線第一天,使用高德掃街榜的用戶就超過了4000萬;功能上線23天,用戶量突破4億;國慶首日,煙火小店流量增長300%,高德本地生活餐飲行業訂單量同比增長150%,為線下服務業帶去數千萬客流。
這是來自消費者和商家的認可。
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本地生活是與真實生活距離最近的行業之一,但這幾年,本地生活行業也不可避免地患上了“流量依賴癥”。這種基于流量的無效內卷,給行業帶來了很多問題:
在商家側,運營成本高企,對平臺的依賴性強,商家往往需要投入高昂的推廣費用,被迫內卷,利潤被越攤越薄;
對于用戶,網絡上的榜單、促銷和短視頻內容泛濫,商家為了排名好看而“刷分”,導致用戶難以做出有效決策;
對于平臺,在現有體系下,用戶已經對流量套路有所了解,對榜單和評分的信任度產生動搖。
在這樣的競爭下,行業內出現大量“劣幣驅逐良幣”的情況。那些踏實做好本職但不擅長“流量游戲”的老店、小店,舉步維艱。
當每個城市的獨特性和煙火氣,被無意義的內卷抹平,行業需要一次真正的規則重構——讓本地生活回歸“本地”,讓用戶真實的線下選擇替代所謂的“流量為王”。
現在,高德和它的掃街榜終于給出了另一種答案。
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回歸簡單
不讓好店吃虧
上個月開車外出,第一次在高德地圖留意到“掃街榜”入口。第一次看到這三個字,腦海里浮現的是一幅極具煙火氣的畫面——不是坐在辦公室刷著手機看精修圖,而是真正走在街頭巷尾,用腳步丈量城市。
這也正是高德掃街榜最核心的邏輯轉變,它將“好店”的定義權從可能被操控的主觀評價,交還給最不會騙人的行為數據。
在這個榜單體系里,一家店能否上榜,不取決于商家是否擅長寫文案、拍視頻或刷好評,而是看用戶真實的線下行為——本地人是否經常導航去這家店,顧客是否愿意專程前往,用戶有沒有多次光顧。
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高德地圖為10億用戶提供出行服務,這種基于海量用戶真實導航行為產生的榜單,就像一場無聲的民主投票。
對用戶而言,這種評分機制的轉變意義重大。當各種榜單讓人將信將疑時,這種基于真實到店行為的榜單,提供了久違的確定性。畢竟,人們可能會為了利益寫下不完全客觀的評價,但很少有人會無緣無故專門導航去一家不喜歡的店。
這種“用腳投票”產生的數據,剔除了主觀情緒和商業操作的干擾,讓榜單回歸工具屬性——它不再試圖說服你,只是客觀呈現大多數人的真實選擇。
而對于廣大商家,高德掃街榜不但為他們帶來了新的生意入口,也帶來了一次公平競爭的機會。傳統本地生活平臺已經形成復雜的運營規則,商家不得不投入大量精力學習如何做線上營銷、如何優化店鋪頁面、如何策劃促銷活動。這些數字時代的“必修課”,讓很多踏實做口味、做服務的門店倍感壓力。
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某餐廳榜單奪冠后大排長隊
或許,掃街榜的價值不止于此。當消費者因各種刷分而對線上評價體系產生質疑時,整個本地生活行業的信任基礎正在松動。這種基于真實行為數據的評價體系,某種程度上是在重建信任。它讓“找店”這件事變得簡單直接,也讓門店的努力方向更加回歸本質。
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榜單背后
是更大的商業想象空間
最近很多人在分析高德掃街榜本身的價值,這固然重要。但作為看重長期的商業觀察者,我隱約感覺,這件事的意義遠不止于推出一個新功能。它更像一個精心設計的支點,用以撬動整個本地生活服務的固有格局。
看著手機上的掃街榜入口,我不禁在想,高德或者說它背后的阿里,究竟在下一盤怎樣的棋?
本地生活的傳統玩家們深耕的是內容、評價和即時履約,這套規則已經運行多年。而高德憑借與生俱來的“目的地”基因,另辟蹊徑地開辟了“真實行為數據”這個新維度。某種程度上,這是敲開到店、酒旅業務的敲門磚。傳聞高德已在試點團購業務,一旦全面鋪開,這很可能是對到店業務市場份額的一次重新洗牌。
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往更遠處想,高德是國民級應用,單單國慶長假首日活躍用戶數峰值就突破3.6億,導航總里程超過90億公里。數據背后,是平臺對真實世界無比細膩的感知能力。這個國慶假期,找餐廳、找景點、找廁所、找母嬰室、找釣魚點位、旅游攻略、最優路線……一系列出行和生活服務需求,都可以通過高德解決。
這讓我感到,阿里在高德App嵌入掃街榜,野心可能不僅僅是做一個生活服務平臺,而是成為一個依托于地圖的超級入口。
阿里的這一布局未來會走向何方,當下還未可知,但這是一次難得的嘗試。
當一個平臺開始努力讓良幣驅逐劣幣,讓真誠戰勝套路時,我們或許能期待,那個充滿煙火氣的、真實的本地生活,正在數字世界中找到它應有的位置。這不僅僅是商業的布局,更是一種對初心的回歸。
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尾聲
前幾天刷到高德地圖分享的一些真實案例。在江蘇鎮江有一家叫開心飯莊的東北菜館,老板預估,現在店里有三成顧客是看著掃街榜專程導航過來的。開心飯莊掛出高德掃街榜上榜牌子的那天,老板專門請來舞獅隊慶祝。
最近很多在網絡上聲量有限的小店和老店,悄然掛出高德掃街榜的招牌。
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回到開頭那個問題,好店的標準,到底要如何去偽存真?這或許就是最好的答案。
當真實的生活痕跡成為衡量標準,那些隱藏在街角的煙火氣老店,那些沒有能力做網絡營銷的小店,也能等到自己的高光時刻。
高德做本地生活,并非跨界遠征,而是一次順理成章的“回歸”。
其核心優勢,正深植于它作為國民級出行平臺的天然基因之中。這無疑為過度依賴內容營銷的本地生活市場,注入了一股回歸本質的“真誠”力量。讓那些被喧囂淹沒的街頭巷尾的好店,真正被“看見”。
內容作者:關珊月
總編:沈帥波
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