近日,北京大學(xué)人民醫(yī)院發(fā)布《出院患者紙質(zhì)住院病歷即時數(shù)字加工項目招標(biāo)文件》,正式啟動出院患者紙質(zhì)住院病歷的數(shù)字化與精細(xì)化管理項目,其中為每份住院病歷粘貼RFID標(biāo)簽是核心環(huán)節(jié)之一,標(biāo)志著醫(yī)院病案管理向“數(shù)字化+智能化追蹤”轉(zhuǎn)型。根據(jù)招標(biāo)文件明確的最高限價要求,RFID標(biāo)簽單價不得超過2.50元/個、紙質(zhì)病歷數(shù)字化加工服務(wù)單價不超過0.20元/頁、RFID條碼粘貼服務(wù)單價不超過0.6元/份、病案裝訂服務(wù)單價不超過2.40元/冊,四項服務(wù)報價均需在限價內(nèi),否則將被判定為無效投標(biāo)。
最終,北京恒和通達(dá)信息技術(shù)有限公司中標(biāo),中標(biāo)價為RFID條碼¥2.43/個、RFID條碼粘貼服務(wù)¥0.50/份、紙質(zhì)病歷數(shù)字化加工服務(wù)¥0.18/頁、病案裝訂服務(wù)¥2.37/冊。
住院病歷管理的難點
住院病歷作為記錄患者診療過程的核心醫(yī)療文書,其傳統(tǒng)管理模式長期面臨多重難點,這些痛點也成為北京大學(xué)人民醫(yī)院推進(jìn)RFID標(biāo)簽應(yīng)用的重要動因。
首先,病歷流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的“不可控性”是首要難題。傳統(tǒng)模式下,出院患者紙質(zhì)病歷需經(jīng)過病區(qū)護(hù)士整理、病案室回收、人工登記、歸檔存放、調(diào)用借閱等多個環(huán)節(jié),每個環(huán)節(jié)均依賴人工交接與紙質(zhì)登記。這種模式不僅效率低下,還易出現(xiàn)病歷丟失、順序錯亂或頁面損壞問題——例如,護(hù)士交接時若未逐份核對數(shù)量,可能導(dǎo)致部分病歷遺漏;病案室歸檔時若人工記錄存放位置出錯,后續(xù)調(diào)用時需在大量檔案柜中反復(fù)翻找,嚴(yán)重影響臨床診療、科研教學(xué)或患者復(fù)印需求的響應(yīng)效率。
其次,病歷質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)化管理存在短板。紙質(zhì)病歷的整理、掃描、數(shù)據(jù)錄入等環(huán)節(jié)若缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),易出現(xiàn)加工質(zhì)量參差不齊的問題。例如,部分病歷可能因紙張褶皺、字跡模糊導(dǎo)致掃描圖像不清晰;索引關(guān)鍵字錄入(如病案號、患者姓名、出院日期)若出現(xiàn)錯別字,會導(dǎo)致后續(xù)數(shù)據(jù)掛接失敗,無法與醫(yī)院現(xiàn)有系統(tǒng)兼容。此外,傳統(tǒng)模式下病歷裝訂無統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),部分較厚病歷若用訂書釘裝訂易松散,影響長期保存。
另外,病歷安全與長期保存壓力突出。一方面,紙質(zhì)病歷需占用專門存儲空間,且隨著醫(yī)院就診量增長,病歷數(shù)量逐年累積,存儲空間緊張問題日益明顯;同時,紙張易受環(huán)境影響,受潮、褪色、蟲蛀等問題會導(dǎo)致病歷信息損壞,影響其法律效力與使用價值。另一方面,傳統(tǒng)人工管理模式下,病歷調(diào)用、歸還的記錄不完整,若出現(xiàn)信息泄露(如患者隱私被非法獲取),難以追溯責(zé)任主體。
RFID管理住院病歷的優(yōu)勢
相比傳統(tǒng)模式,RFID 技術(shù)通過自動識別、實時追蹤、安全加密、可視化管理,實現(xiàn)了住院病歷流轉(zhuǎn)高效化、安全可控化、管理精細(xì)化、成本最優(yōu)化,不僅提升了醫(yī)院病案管理的效率與質(zhì)量,還間接保障了患者診療的連續(xù)性與安全性,是智慧醫(yī)院建設(shè)中醫(yī)療檔案數(shù)字化管理的重要支撐技術(shù)。具體來說,其優(yōu)勢可分為以下4個方面:
一、提升病歷流轉(zhuǎn)效率,減少醫(yī)護(hù)時間損耗
住院病歷需在多科室間頻繁流轉(zhuǎn),傳統(tǒng)人工查找、登記模式效率低下,而RFID 技術(shù)憑借非接觸式自動識別特性,能大幅縮短病歷 “查找 - 取用 - 歸還” 周期,醫(yī)護(hù)人員通過手持或固定讀寫設(shè)備可在幾秒內(nèi)定位目標(biāo)病歷位置,實現(xiàn)快速盤點,效率較人工提升 10-20 倍,同時在病歷取出或歸還時,系統(tǒng)會自動識別標(biāo)簽并更新狀態(tài),跨科室流轉(zhuǎn)時也能實時記錄節(jié)點,無需人工手動登記或電話確認(rèn),有效減少醫(yī)護(hù)人員非診療工作時間損耗,避免因病歷查找困難導(dǎo)致的診療延誤。
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二、強化病歷安全管控,降低丟失與篡改風(fēng)險
住院病歷作為患者核心醫(yī)療檔案,安全性至關(guān)重要,RFID 技術(shù)通過為每個病歷綁定唯一標(biāo)識標(biāo)簽,構(gòu)建起全程追蹤的安全閉環(huán),若病歷未經(jīng)登記帶離指定區(qū)域或出現(xiàn)錯拿情況,系統(tǒng)會及時觸發(fā)聲光報警,防止丟失與錯用;每一次病歷的取用、歸還操作都會被系統(tǒng)自動記錄,形成完整日志,便于追溯責(zé)任到人,明確責(zé)任歸屬;且標(biāo)簽數(shù)據(jù)可加密存儲,僅授權(quán)人員能讀取信息,標(biāo)簽本身不可復(fù)制,有效防范非授權(quán)篡改與偽造,保障病歷的完整性、保密性與可追溯性。
三、優(yōu)化病歷全生命周期管理,提升管理精細(xì)化水平
RFID 技術(shù)推動住院病歷管理從 “被動管理” 轉(zhuǎn)向 “主動監(jiān)控”,助力實現(xiàn)病歷 “生成 - 流轉(zhuǎn) - 歸檔 - 長期保存” 全生命周期的精細(xì)化管理,通過管理系統(tǒng),醫(yī)院可實時查看所有住院病歷的狀態(tài)分布,包括在架、借出未歸還、待歸檔、損壞待修復(fù)等數(shù)量,及時發(fā)現(xiàn)積壓環(huán)節(jié)并主動督促流轉(zhuǎn);病歷歸檔時系統(tǒng)能自動核對信息,確保歸檔完整性,后續(xù)借閱與調(diào)閱需通過系統(tǒng)提交申請并記錄用途,嚴(yán)格遵循規(guī)范;對于病案室長期保存的大量病歷,RFID 技術(shù)可在幾小時內(nèi)完成上萬份病歷的盤點,快速定位調(diào)閱位置,大幅提升病案管理效率。
四、降低長期管理成本,減少資源浪費
盡管RFID 技術(shù)初期需投入標(biāo)簽、讀寫設(shè)備及系統(tǒng)開發(fā)成本,但從長期運營來看,成本節(jié)約效果顯著,傳統(tǒng)模式下住院病歷丟失率約 1%-3%,補記成本高且影響醫(yī)療質(zhì)量,而 RFID 的防丟失報警功能可將丟失率降至 0.1% 以下,減少補記成本與糾紛風(fēng)險;傳統(tǒng)病歷管理需專人負(fù)責(zé)登記、盤點等工作,大型醫(yī)院病案室需配置多名工作人員,RFID 自動化管理能減少 50% 以上人工操作,釋放人力投入核心醫(yī)療服務(wù);同時,RFID 標(biāo)簽?zāi)陀眯詮姡瑹o需依賴可見性,可伴隨病歷長期使用,避免條碼因磨損、褶皺失效導(dǎo)致的管理混亂,減少資源浪費。
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