科學護心，溫暖賦能：中山市構建兒童心理健康友好服務新模式

近年來，在中山市委、市政府的領導下，全市各單位和鎮街積極推動兒童友好城市建設，不斷探索兒童友好新路徑，圍繞社會政策友好、成長空間友好、公共服務友好、權利保障友好、發展環境友好與兒童參與友好六大領域，持續深化兒童友好理念與實踐。

為系統總結工作經驗、推廣創新亮點做法，市婦聯將陸續推出“中山市兒童友好城市建設案例”系列推文。首篇聚焦中山市兒童心理醫療服務，展現如何以“科學護心”為抓手，構建尊重兒童、支持成長的心理健康服務體系，為全市兒童心理健康賦能，也為兒童友好城市建設注入“心”力量。

中山市博愛醫院心理科以兒童心理健康為核心，秉持“以兒童為中心”理念，尊重其獨立人格與發展主體性。科室不僅關注兒童心理行為問題，更重視其成長中的情感需求與發展潛能，實現了從“診斷-治療”向“理解-支持-賦能”的服務模式轉變。通過深度共情理解行為背后的心理需求，以個性化支持與環境調適激發兒童內在力量與韌性，助力其實現積極、健康、全面的發展，完成從關注“疾病”到關注“人”的本質跨越。

主要做法

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環境友好：打造安全、溫馨、童趣化的支持性空間

空間裝飾注重兒童心理特點，以藍綠色為主色調，起到安撫情緒、緩解緊張的作用。基礎設施貫徹“一米世界”理念，治療道具等均設置在兒童視覺識別高度。功能分區方面，候診區設置兒童關愛空間與游戲區，配備玩具、圖書與科普資料；診療區桌椅采用軟包設計，配備玩具以降低焦慮，提升兒童配合度，營造安全、接納的環境氛圍。

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流程友好：構建無壓力、可預測、家庭參與的服務鏈

貫徹兒童權益優先原則，提升早期篩查與干預能力。2014年建立全市孤獨癥譜系障礙二級篩查信息轉診網絡平臺，實現服務全覆蓋。2024年獲批國家級“孤獨癥三級網絡規范化建設項目培訓基地”。同年，由市衛生健康局牽頭，聯合多部門將0-6歲兒童孤獨癥早期篩查干預納入民生實事項目，構建以市博愛醫院為核心的篩查干預服務體系，實現篩查、轉診、診斷、康復、跟蹤的閉環網絡協作體系。

評估診斷方面，采用游戲化評估與介入，通過游戲觀察、繪畫等方式自然呈現兒童內心狀態。將家庭視為治療同盟，定期開展家長教育，教授行為管理、情緒共情與溝通技巧，設置家庭治療環節，改善互動模式，為孩子的改變提供堅實的系統支持。

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人員友好：培養具備“童心力”的專業團隊

對兒科醫生、精神科醫師、心理治療師開展兒童心理專項技能培訓，提升對自閉癥、多動癥、兒童情緒和語言障礙等的評估與干預能力，掌握分齡工作方法。醫護人員踐行“蹲下來”原則，保持平視，使用簡明形象的語言，并掌握與非語言、低齡或抗拒兒童建立聯結的技巧，接納其各類情緒，將其行為視作“求助信號”。推動多學科團隊協作，明確分工，提供從評估到返校的“一站式”服務。

04

技術友好：整合循證且富有彈性的多種干預方法

針對不善言辭的兒童，以游戲治療為主，運用沙盤、藝術治療等方式，使游戲成為兒童的“語言”。引入生物反饋等科技手段，以游戲化方式輔助孩子學習情緒調節。對讀寫障礙兒童，實施一對一評估與多感官學能訓練。組織同質小團體（如社交焦慮、ADHD兒童團體），通過角色扮演、合作游戲等結構化活動，創設安全“社會實驗室”，提升社交技能。

▲一對一游戲治療

▲兒童社交訓練

▲讀書障礙評估

▲兒童團體治療

經驗總結

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可復制經驗

1.環境創設標準化：基于兒童視角系統構建支持性環境，形成可推廣的設計標準，通過色彩、設施與功能區的科學整合，有效緩解兒童就醫焦慮，具備較強實操性。

2.服務網絡協同化：依托政府主導、多部門聯動，構建分級篩查干預體系，實現信息共享與服務閉環。有效整合區域資源，為區域兒童心理健康服務體系建設提供可行路徑。

3.團隊建設專業化：通過系統培訓與多學科協作，強化醫務人員“童心力”，提升個性化服務能力，團隊注重平等溝通與情緒涵容，兼具專業性與人文關懷。

4.干預策略彈性化：融合循證方法與現代科技，形成個體與團體互補的干預體系。游戲化與科技手段提升參與度與實效，適應不同發展階段需求。

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取得成效

該模式成功構建了覆蓋全市的兒童心理健康服務網絡，顯著提升神經發育障礙的早期識別與干預效率，實現“早篩查、早發現、早干預”。通過系統整合環境、流程、人員與技術，形成“四位一體”服務范式，具有良好的示范價值與推廣意義，為同類地區提供完整、可復制的解決方案。

展望未來

構建兒童友好心理服務是一項有溫度、有深度的社會投資。未來將朝“全域化、智慧化、精細化”方向發展，拓展服務廣度與深度，延伸至住院、術后康復全周期，重點支持特殊健康需求兒童；推動智慧服務升級，善用媒體網絡開展心理健康科普，提升家庭對兒童成長需求的認知。

在尊重與理解的環境中，兒童能夠坦然表達自我，這為其一生心理健康奠定堅實基礎。這不僅是對“疾病”的治療，更是在播種“心理韌性”，助其在未來人生中茁壯成長。

中山市婦聯編輯

編輯：劉婷婷

校審：楊沛 姜永斌

一審：鄭惠施

一審：王芳芳 陳穎

三審：夏曉霞