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近年來,在中山市委、市政府的領導下,全市各單位和鎮街積極推動兒童友好城市建設,不斷探索兒童友好新路徑,圍繞社會政策友好、成長空間友好、公共服務友好、權利保障友好、發展環境友好與兒童參與友好六大領域,持續深化兒童友好理念與實踐。
為系統總結工作經驗、推廣創新亮點做法,市婦聯將陸續推出“中山市兒童友好城市建設案例”系列推文。首篇聚焦中山市兒童心理醫療服務,展現如何以“科學護心”為抓手,構建尊重兒童、支持成長的心理健康服務體系,為全市兒童心理健康賦能,也為兒童友好城市建設注入“心”力量。
中山市博愛醫院心理科以兒童心理健康為核心,秉持“以兒童為中心”理念,尊重其獨立人格與發展主體性。科室不僅關注兒童心理行為問題,更重視其成長中的情感需求與發展潛能,實現了從“診斷-治療”向“理解-支持-賦能”的服務模式轉變。通過深度共情理解行為背后的心理需求,以個性化支持與環境調適激發兒童內在力量與韌性,助力其實現積極、健康、全面的發展,完成從關注“疾病”到關注“人”的本質跨越。
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主要做法
01
環境友好:打造安全、溫馨、童趣化的支持性空間
空間裝飾注重兒童心理特點,以藍綠色為主色調,起到安撫情緒、緩解緊張的作用。基礎設施貫徹“一米世界”理念,治療道具等均設置在兒童視覺識別高度。功能分區方面,候診區設置兒童關愛空間與游戲區,配備玩具、圖書與科普資料;診療區桌椅采用軟包設計,配備玩具以降低焦慮,提升兒童配合度,營造安全、接納的環境氛圍。
02
流程友好:構建無壓力、可預測、家庭參與的服務鏈
貫徹兒童權益優先原則,提升早期篩查與干預能力。2014年建立全市孤獨癥譜系障礙二級篩查信息轉診網絡平臺,實現服務全覆蓋。2024年獲批國家級“孤獨癥三級網絡規范化建設項目培訓基地”。同年,由市衛生健康局牽頭,聯合多部門將0-6歲兒童孤獨癥早期篩查干預納入民生實事項目,構建以市博愛醫院為核心的篩查干預服務體系,實現篩查、轉診、診斷、康復、跟蹤的閉環網絡協作體系。
評估診斷方面,采用游戲化評估與介入,通過游戲觀察、繪畫等方式自然呈現兒童內心狀態。將家庭視為治療同盟,定期開展家長教育,教授行為管理、情緒共情與溝通技巧,設置家庭治療環節,改善互動模式,為孩子的改變提供堅實的系統支持。
03
人員友好:培養具備“童心力”的專業團隊
對兒科醫生、精神科醫師、心理治療師開展兒童心理專項技能培訓,提升對自閉癥、多動癥、兒童情緒和語言障礙等的評估與干預能力,掌握分齡工作方法。醫護人員踐行“蹲下來”原則,保持平視,使用簡明形象的語言,并掌握與非語言、低齡或抗拒兒童建立聯結的技巧,接納其各類情緒,將其行為視作“求助信號”。推動多學科團隊協作,明確分工,提供從評估到返校的“一站式”服務。
04
技術友好:整合循證且富有彈性的多種干預方法
針對不善言辭的兒童,以游戲治療為主,運用沙盤、藝術治療等方式,使游戲成為兒童的“語言”。引入生物反饋等科技手段,以游戲化方式輔助孩子學習情緒調節。對讀寫障礙兒童,實施一對一評估與多感官學能訓練。組織同質小團體(如社交焦慮、ADHD兒童團體),通過角色扮演、合作游戲等結構化活動,創設安全“社會實驗室”,提升社交技能。
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▲一對一游戲治療
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▲兒童社交訓練
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▲讀書障礙評估
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▲兒童團體治療

經驗總結
01
可復制經驗
1.環境創設標準化:基于兒童視角系統構建支持性環境,形成可推廣的設計標準,通過色彩、設施與功能區的科學整合,有效緩解兒童就醫焦慮,具備較強實操性。
2.服務網絡協同化:依托政府主導、多部門聯動,構建分級篩查干預體系,實現信息共享與服務閉環。有效整合區域資源,為區域兒童心理健康服務體系建設提供可行路徑。
3.團隊建設專業化:通過系統培訓與多學科協作,強化醫務人員“童心力”,提升個性化服務能力,團隊注重平等溝通與情緒涵容,兼具專業性與人文關懷。
4.干預策略彈性化:融合循證方法與現代科技,形成個體與團體互補的干預體系。游戲化與科技手段提升參與度與實效,適應不同發展階段需求。
02
取得成效
該模式成功構建了覆蓋全市的兒童心理健康服務網絡,顯著提升神經發育障礙的早期識別與干預效率,實現“早篩查、早發現、早干預”。通過系統整合環境、流程、人員與技術,形成“四位一體”服務范式,具有良好的示范價值與推廣意義,為同類地區提供完整、可復制的解決方案。

展望未來
構建兒童友好心理服務是一項有溫度、有深度的社會投資。未來將朝“全域化、智慧化、精細化”方向發展,拓展服務廣度與深度,延伸至住院、術后康復全周期,重點支持特殊健康需求兒童;推動智慧服務升級,善用媒體網絡開展心理健康科普,提升家庭對兒童成長需求的認知。
在尊重與理解的環境中,兒童能夠坦然表達自我,這為其一生心理健康奠定堅實基礎。這不僅是對“疾病”的治療,更是在播種“心理韌性”,助其在未來人生中茁壯成長。
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中山市婦聯編輯
編輯:劉婷婷
校審:楊沛 姜永斌
一審:鄭惠施
一審:王芳芳 陳穎
三審:夏曉霞

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