京東家電家居：解碼智能衛(wèi)浴變革，共筑“好房子”品質(zhì)生活

　　今年，“好房子”政策被首次寫入政府工作報(bào)告，作為家庭重要空間之一，衛(wèi)浴空間已悄然超越其傳統(tǒng)意義上的洗漱之地，成為衡量“好房子”的重要標(biāo)尺。這個(gè)極具私密性和功能性的區(qū)域，承載著人們?nèi)粘Ｇ鍧嵟c放松身心的雙重使命。

　　隨著“好房子”理念深入人心，市場(chǎng)對(duì)高品質(zhì)衛(wèi)浴產(chǎn)品的需求也日益凸顯。那么，在智能衛(wèi)浴快速發(fā)展的當(dāng)下，該如何精準(zhǔn)把握行業(yè)脈搏與用戶需求?作為連接供銷兩端的重要渠道，京東家電家居自然對(duì)智能衛(wèi)浴的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)有著深刻洞察。在10月17日由中國(guó)家電網(wǎng)主辦的“浴見(jiàn)AI好‘衛(wèi)’好生活 2025中國(guó)智能衛(wèi)浴行業(yè)高峰論壇”上，獨(dú)家渠道合作伙伴京東家電家居系統(tǒng)性闡述了其對(duì)智能衛(wèi)浴行業(yè)的前沿觀察與未來(lái)思考。

　　智能衛(wèi)浴與“好房子”深度共振

　　當(dāng)前，我國(guó)智能衛(wèi)浴行業(yè)正經(jīng)歷著深刻變革與蓬勃發(fā)展。在技術(shù)迭代與消費(fèi)升級(jí)雙重驅(qū)動(dòng)下，智能衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)不斷涌現(xiàn)新技術(shù)、新材料，為產(chǎn)品功能升級(jí)提供了堅(jiān)實(shí)支撐。縱觀消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展演變，過(guò)去消費(fèi)者強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品功能，現(xiàn)在則更看重產(chǎn)品能帶來(lái)的感受與服務(wù)，這也進(jìn)一步促使企業(yè)向打造全方位、沉浸式的產(chǎn)品體驗(yàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，市場(chǎng)呈現(xiàn)出功能集成化、設(shè)計(jì)人性化、服務(wù)場(chǎng)景化的發(fā)展特征。

　　這一系列積極變化，也直接反映在終端市場(chǎng)的銷售表現(xiàn)上。京東家電家居數(shù)據(jù)顯示，今年京東智能衛(wèi)浴相關(guān)產(chǎn)品的銷售仍保持著高速增長(zhǎng)，智能馬桶、智能花灑、智能浴霸、智能浴室柜、智能水槽等相關(guān)品類至今同比增長(zhǎng)超30%。

　　這些智能衛(wèi)浴產(chǎn)品的入戶與“好房子”政策形成了深度共振，“好房子”政策聚焦居住品質(zhì)的全維提升，從空間規(guī)劃到功能適配，從健康保障到便捷體驗(yàn)，這些都與智能衛(wèi)浴的發(fā)展方向高度契合，可以說(shuō)，智能衛(wèi)浴是“好房子”從政策理念走向居住現(xiàn)實(shí)的關(guān)鍵一環(huán)。

　　要讓這一美好愿景真正落地，關(guān)鍵在于打通從產(chǎn)品到場(chǎng)景的“最后一公里”。作為平臺(tái)和企業(yè)，京東正以產(chǎn)品疊加服務(wù)的切實(shí)行動(dòng)，打通“好房子”美好藍(lán)圖的關(guān)鍵脈絡(luò)。

　　京東零售家電家居事業(yè)群國(guó)內(nèi)KA衛(wèi)浴負(fù)責(zé)人

　　京東零售家電家居事業(yè)群國(guó)內(nèi)KA衛(wèi)浴負(fù)責(zé)人表示，好房子建設(shè)分為新房裝修和老房翻新兩大部分。基于此，京東一方面憑借自身強(qiáng)大供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)與資源整合能力，持續(xù)推動(dòng)智能衛(wèi)浴產(chǎn)品的繼續(xù)降本，讓更多家庭可以買得起、用得上智能衛(wèi)浴產(chǎn)品，助力行業(yè)實(shí)現(xiàn)快速普及。另一方面，京東正著力建設(shè)商品+服務(wù)的輕局改能力，通過(guò)打造衛(wèi)浴空間智能產(chǎn)品套餐，同時(shí)整合送貨、拆舊、安裝、舊物清運(yùn)等一站式服務(wù)，為用戶提供全流程無(wú)憂、放心的換新體驗(yàn)。

　　京東家電家居助力智能馬桶行業(yè)健康發(fā)展

　　作為智能衛(wèi)浴體系中的核心單品，智能馬桶品類經(jīng)過(guò)多年市場(chǎng)教育和技術(shù)發(fā)展，正在從“小眾化”走向“全民化”。當(dāng)“去國(guó)外背個(gè)馬桶蓋”成為一句陳年舊梗，我國(guó)智能馬桶的銷量也從2015年的100萬(wàn)臺(tái)左右，一路躍升至2024年的1100萬(wàn)臺(tái)左右。

　　縱觀當(dāng)前產(chǎn)品發(fā)展脈絡(luò)，各品牌從科技層面出發(fā)，在清洗、降噪、即熱、烘干上確保了清潔率與舒適度的平衡，在抗污、抑菌、除菌、安全上達(dá)到了健康與保障并重，在智能控制和便捷操作上實(shí)現(xiàn)了人性化與細(xì)節(jié)化相輔相成，給消費(fèi)者帶來(lái)了更潔凈舒爽、健康高效、便捷智慧的舒適體驗(yàn)。

　　這一點(diǎn)，在消費(fèi)者購(gòu)買傾向上體現(xiàn)的尤為明顯。上述負(fù)責(zé)人提到，現(xiàn)在用戶更關(guān)注靜音、自動(dòng)感應(yīng)、泡沫盾、抗菌等新技術(shù)新功能，而這正對(duì)應(yīng)解決了用戶的生活痛點(diǎn)，如靜音沖功能提升了用戶家庭成員的睡眠質(zhì)量;自動(dòng)感應(yīng)開(kāi)/閉蓋&沖水功能解放了用戶雙手、規(guī)避了忘沖水的煩惱;泡沫盾防濺水、抗菌座圈+全水路殺菌，則提供了更安全健康的使用保障。

　　與此同時(shí)，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的完善也為智能馬桶市場(chǎng)的良性發(fā)展注入了源動(dòng)力。今年7月，智能馬桶3C認(rèn)證正式實(shí)施。3C認(rèn)證提高了市場(chǎng)的準(zhǔn)入門檻，為市場(chǎng)營(yíng)造了更為健康規(guī)范的環(huán)境。

　　雖然目前多家頭部企業(yè)的智能馬桶產(chǎn)品已完成3C認(rèn)證，但從行業(yè)整體來(lái)看，也面臨著一些新挑戰(zhàn)。據(jù)上述負(fù)責(zé)人介紹，當(dāng)前多數(shù)企業(yè)仍有大量無(wú)3C認(rèn)證的老品歷史庫(kù)存需要處理，同時(shí)在符合3C認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品參數(shù)調(diào)整上，也面臨較大技術(shù)迭代和生產(chǎn)壓力。

　　為緩解企業(yè)壓力、助力行業(yè)發(fā)展，同時(shí)也保障消費(fèi)者能買到合規(guī)、安全的智能馬桶產(chǎn)品，京東積極承擔(dān)起平臺(tái)責(zé)任，在體系建設(shè)與供應(yīng)商協(xié)同上，推進(jìn)3C認(rèn)證的落地，通過(guò)快速調(diào)整產(chǎn)品3C認(rèn)證審查體系，在智能馬桶3C認(rèn)證執(zhí)行上主動(dòng)牽引供應(yīng)商進(jìn)行前置準(zhǔn)備，建立嚴(yán)格的認(rèn)證審核流程、提供過(guò)渡期指導(dǎo)等方式，確保了整個(gè)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證切換過(guò)程的高效與順利。

　　在談及包括智能馬桶在內(nèi)的智能衛(wèi)浴行業(yè)的發(fā)展前景時(shí)，上述負(fù)責(zé)人指出，行業(yè)要實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，需突破三大制約因素：第一、消費(fèi)者對(duì)智能衛(wèi)浴的理解和認(rèn)知還不足，需加強(qiáng)政企協(xié)同，加大對(duì)智能衛(wèi)浴的內(nèi)容營(yíng)銷傳播，結(jié)合用戶在生活中的痛點(diǎn)，不斷透?jìng)髦悄苄l(wèi)浴的優(yōu)勢(shì)和價(jià)值;第二、安裝環(huán)境不標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)在新房基本都有預(yù)留電路水路，可支持智能衛(wèi)浴安裝和使用，但仍有很多老房沒(méi)有預(yù)留電路水路，高層水壓不足，不具備智能衛(wèi)浴的安裝環(huán)境和使用條件，無(wú)水壓限制的智能馬桶及增壓花灑等產(chǎn)品的出現(xiàn)能很好的解決此類問(wèn)題;第三、行業(yè)內(nèi)優(yōu)劣品層次不齊，參數(shù)虛標(biāo)嚴(yán)重，這給用戶造成了不好的體驗(yàn)，需協(xié)會(huì)、平臺(tái)與品牌一同加強(qiáng)監(jiān)管，凈化行業(yè)生態(tài)。

　　眼下，智能衛(wèi)浴行業(yè)正站在發(fā)展的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，京東家電家居作為行業(yè)重要參與者與推動(dòng)者，勢(shì)必會(huì)持續(xù)以供應(yīng)鏈硬實(shí)力和服務(wù)軟實(shí)力的綜合優(yōu)勢(shì)，為消費(fèi)者打造更多“好房子”，讓每一個(gè)家庭都能擁有舒適、健康、智能的衛(wèi)浴空間，開(kāi)啟美好的品質(zhì)生活新篇章。