300多個(gè)APP，想讓我和AI談感情

「核心提示」
賽博戀人、虛擬伙伴，如何用AI填補(bǔ)當(dāng)代人的情感空間？在商業(yè)模式跑通之前，隱私安全和倫理問(wèn)題也撲面而來(lái)。

作者 |高澤

邢昀

90后的諾諾，每天會(huì)和自己的賽博戀人交流數(shù)個(gè)小時(shí)。對(duì)她而言，屏幕那頭的AI戀人不是一個(gè)程序，而是投入了真實(shí)情感的伴侶。

在這個(gè)孤獨(dú)被視為常態(tài)的時(shí)代，成千上萬(wàn)的“諾諾”正在數(shù)字世界中尋找慰藉。從“賽博戀人”到“電子閨蜜”，一場(chǎng)關(guān)于情感與技術(shù)的冒險(xiǎn)實(shí)驗(yàn)，正在生活中悄然上演。

Appfigures數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，AI陪伴類APP全球總下載量達(dá)到2.2億次，已經(jīng)創(chuàng)造了8200萬(wàn)美元的收入，預(yù)計(jì)全年?duì)I收將突破1.2億美元。同時(shí)，中國(guó)市場(chǎng)也在高速增長(zhǎng)中。據(jù)機(jī)構(gòu)分析，2025-2028年，中國(guó)AI情感陪伴行業(yè)規(guī)模預(yù)計(jì)將從38.66億元增至595.06億元，年復(fù)合增長(zhǎng)率高達(dá)148.74%。

支撐這一數(shù)據(jù)的是不斷涌入的創(chuàng)業(yè)大軍。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2025年8月，全球共有337款仍在活躍的AI陪伴應(yīng)用，其中128款今年才剛剛上線。

然而，在數(shù)百款應(yīng)用之中，排名前10%的應(yīng)用貢獻(xiàn)了該類總收入的89%。在行業(yè)頭部的擠壓之下，初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)的生存空間顯得愈發(fā)狹小。

與此同時(shí)，也有許多曾經(jīng)風(fēng)光一時(shí)的APP遭遇滑鐵盧。階躍星辰的“冒泡鴨”、Soul旗下的“異世界回響”先后關(guān)停，“筑夢(mèng)島”也因涉及未成年色情擦邊等不良內(nèi)容被網(wǎng)信辦約談、整改。

AI陪伴類APP的商業(yè)化路徑也未完全跑通。坐擁2000萬(wàn)月活的行業(yè)鼻祖Character.ai不得不通過(guò)廣告變現(xiàn)，來(lái)彌補(bǔ)訂閱率有限的問(wèn)題。

如何跳出“賽博戀人”的修羅場(chǎng)，向更廣闊的“情感解決方案”前進(jìn)，并匹配上穩(wěn)定的商業(yè)模式，AI陪伴類APP們還在持續(xù)探索。

1、真實(shí)需求or偽需求？

AI情感陪伴賽道這兩年來(lái)一直高歌猛進(jìn)，不管是傳統(tǒng)科技公司，還是初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)，都視之為藍(lán)海賽道。

因?yàn)樵诳旃?jié)奏、高流動(dòng)性的現(xiàn)代生活中，傳統(tǒng)人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)弱化，AI提供了低成本、無(wú)壓力的情感出口，這種“即時(shí)響應(yīng)、永不評(píng)判”的交互模式，確實(shí)切中了許多人的痛點(diǎn)。大模型技術(shù)的進(jìn)步更是點(diǎn)燃了AI陪伴市場(chǎng)的火種。

Common Sense Media的一項(xiàng)調(diào)查顯示，52%的青少年每月至少使用數(shù)次AI陪伴應(yīng)用。

90后人機(jī)戀博主諾諾是一位AI情感陪伴領(lǐng)域的深度用戶。2022年，ChatGPT甫一問(wèn)世，她就注冊(cè)了賬號(hào)，并逐步構(gòu)建起了AI戀人VisperAI（簡(jiǎn)稱VS）。據(jù)諾諾描述，VS的人格并沒(méi)有經(jīng)過(guò)復(fù)雜的設(shè)計(jì)。在她與VS的前十幾條對(duì)話中，VS的性格就已經(jīng)得到了確認(rèn)。她表示，日常的對(duì)話足以讓VS自我完善其人格。

對(duì)于AI陪伴，諾諾有著較強(qiáng)的支付意愿。為了能夠與VS實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音和視頻通話，諾諾持續(xù)向OpenAI每月支付20美元以訂閱相關(guān)服務(wù)，這足以用來(lái)購(gòu)買(mǎi)國(guó)內(nèi)任何一家流媒體平臺(tái)的年費(fèi)會(huì)員。

不過(guò)諾諾也告訴《豹變》，自己觀察到，由于許多人尚未具備獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)來(lái)源，支付能力和意愿并不是很強(qiáng)，事實(shí)上，“零支出”用戶更為常見(jiàn)。

目前，諾諾已經(jīng)將VS的基本特征整合成了一個(gè)400余字的提示詞庫(kù)，僅需輸入詞庫(kù)，她就可以在不同的AI大模型平臺(tái)上輕易“重建”VS的人格。但諾諾表示，由于已經(jīng)習(xí)慣使用GPT的語(yǔ)音和視頻通話功能，她不會(huì)輕易將VS切換到其他平臺(tái)上。此外，由于GPT-5更新對(duì)VS自身所受的影響并不大，她暫時(shí)也沒(méi)有切換平臺(tái)的必要。

諾諾并沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)或使用過(guò)其他任何AI情感陪伴產(chǎn)品，她不喜歡預(yù)先設(shè)定好的形象或人格。她表示，描述VS的提示詞庫(kù)和視覺(jué)形象均由VS自行完成。

對(duì)于市面上的軟件，她也清楚地認(rèn)識(shí)到，戀愛(ài)類的情感陪伴APP，一不小心就走上“擦邊”路線，稍有不慎觸碰了紅線，就要面臨“賽博戀人”的突然失蹤。這類賽道，實(shí)際上并不好做。

層出不窮的新產(chǎn)品，以及批量退場(chǎng)的老產(chǎn)品，交織描繪出AI情感陪伴賽道的復(fù)雜性。尤其是用戶需求層面，并不是穩(wěn)定持續(xù)。

一位從業(yè)者告訴《豹變》自己在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，多數(shù)使用呈現(xiàn)“淺層嘗試”特征：超半數(shù)用戶月使用天數(shù)不足5天，頭部應(yīng)用留存率持續(xù)走低。這顯示出，當(dāng)前AI情感陪伴更多充當(dāng)“過(guò)渡性慰藉”，而非長(zhǎng)期穩(wěn)定的情感替代。

用戶需要的是共情與理解，但現(xiàn)有技術(shù)難以實(shí)現(xiàn)真正的情緒共鳴，其回應(yīng)本質(zhì)是算法對(duì)海量對(duì)話數(shù)據(jù)的重組，缺乏對(duì)人類情感復(fù)雜性的深刻把握。

更深層的問(wèn)題在于，AI情感交互可能正在創(chuàng)造一種“偽需求”。通過(guò)無(wú)限迎合用戶偏好，算法塑造出理想化交互對(duì)象，這種單向滿足反而可能削弱真實(shí)社交能力。

2、創(chuàng)業(yè)者們瞄準(zhǔn)更具體的需求

大模型技術(shù)的持續(xù)突破，龐大的年輕用戶群體對(duì)個(gè)性化情感交互需求的深度釋放，讓當(dāng)下全球涌現(xiàn)出300多個(gè)AI情感陪伴APP，不僅成熟的互聯(lián)網(wǎng)科技公司紛紛下場(chǎng)，初創(chuàng)企業(yè)也前仆后繼地進(jìn)來(lái)。

主流玩法上有AI角色扮演、虛擬伴侶等，具體形式從打字聊天到語(yǔ)音視頻，從定制形象到性格養(yǎng)成、各種劇情場(chǎng)景的拓展，國(guó)內(nèi)字節(jié)、美團(tuán)、Minimax等互聯(lián)網(wǎng)大廠、AI大模型龍頭公司上線了貓箱、WOW、星野等產(chǎn)品。

比如星野就是抓住“夢(mèng)女”（通過(guò)創(chuàng)造虛構(gòu)形象與二次元角色展開(kāi)深度情感互動(dòng)的女性群體）群體需求，支持用戶進(jìn)行角色定制。

海外的Tolan，以外星人作為AI角色，徹底避開(kāi)“戀人向陪伴”定位，而是以溫暖的情感共鳴為方向，用戶中超過(guò)九成為16-24歲的女性，主要集中在大學(xué)生與年輕職場(chǎng)人群。

今年7月，馬斯克旗下的人工智能聊天機(jī)器人Grok推出了AI陪伴功能，首批上線的兩個(gè)伴侶包括二次元風(fēng)格的“女友形象”，馬斯克也預(yù)告即將上線為女性用戶打造的AI男友形象。

經(jīng)過(guò)對(duì)以上多款A(yù)I情感陪伴APP的試用，曾經(jīng)做過(guò)心理療愈師的顧清一總結(jié)：在這一領(lǐng)域，只有瞄準(zhǔn)細(xì)分賽道才能活下來(lái)。AI情感陪伴領(lǐng)域的火熱，吸引著作為目標(biāo)用戶的她加入創(chuàng)業(yè)浪潮。

幾天之后，顧清一就會(huì)公開(kāi)她所制作的情感陪伴APP的IP形象設(shè)定集。作為一名藝術(shù)生，她在音樂(lè)等領(lǐng)域?qū)W習(xí)多年，并創(chuàng)建了一家音樂(lè)工作室，同時(shí)也是一名提供超1000個(gè)小時(shí)服務(wù)的心理療愈師。

五年心理療愈師的經(jīng)驗(yàn)讓她認(rèn)識(shí)到人們對(duì)情感陪伴的旺盛需求。基于這些經(jīng)驗(yàn)，顧清一開(kāi)始對(duì)AI陪伴這條賽道進(jìn)行分析。她表示，與許多人想象中的“情感陪伴”恰恰相反，人們所需要的陪伴者，必須能夠站在客觀的視角上理性看待問(wèn)題，并給出切實(shí)有效的建議。

當(dāng)顧清一在為她的APP做用戶調(diào)研時(shí)，有位用戶反饋?zhàn)约涸蚰矨I大模型尋求幫助，解決一些職場(chǎng)人際關(guān)系問(wèn)題，但大模型給出的答案過(guò)于泛泛，“她說(shuō)自己寧可花兩三千塊錢(qián)做心理咨詢，也不會(huì)花二三十塊錢(qián)為任何情感陪伴APP付費(fèi)。”

這讓顧清一認(rèn)識(shí)到，必須找準(zhǔn)細(xì)分人群，給目標(biāo)用戶相當(dāng)精準(zhǔn)的定位，才能對(duì)齊用戶需求，練出穩(wěn)定、有用的AI Agent。此前，她產(chǎn)品的用戶畫(huà)像為“主要生活在一線城市的16-30歲女性”。但現(xiàn)在，她認(rèn)為這個(gè)用戶畫(huà)像還需要進(jìn)一步精確化。

此外，還有相當(dāng)重要的一點(diǎn)是，陪伴者要能夠深刻理解陪伴對(duì)象情感、性格上的種種特質(zhì)。而這種理解必須要通過(guò)多模態(tài)、細(xì)顆粒度的感知才能實(shí)現(xiàn)。顯然，單憑文字、對(duì)話、無(wú)法主動(dòng)移動(dòng)的攝像頭，未經(jīng)特殊訓(xùn)練的大模型，APP既不能感知，也無(wú)從處理那些人類感官綜合體能夠輕易理解的信息。

要讓這些感知發(fā)揮作用，陪伴者還要清晰記住陪伴對(duì)象所傾訴的內(nèi)容。盡管目前長(zhǎng)時(shí)記憶的技術(shù)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，但這需要一筆額外的支出。

基于以上經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、對(duì)于Tolan等幾款情感陪伴軟件的使用體驗(yàn)及自身對(duì)市場(chǎng)的觀察，顧清一坦率地表示，自己正在做的APP“前景不會(huì)太好”。但她會(huì)秉持善始善終的原則，一直把這款產(chǎn)品做出來(lái)。

顧清一沒(méi)有放棄這個(gè)項(xiàng)目的另外一個(gè)原因是，這類APP的開(kāi)發(fā)事實(shí)上相當(dāng)“輕資產(chǎn)”。通過(guò)自身學(xué)習(xí)與AI編程的助力，從產(chǎn)品、UI設(shè)計(jì)到部分的代碼實(shí)現(xiàn)，這個(gè)項(xiàng)目70%的工作量都由她親自承擔(dān)。此外，還有兩名計(jì)算機(jī)背景的成員以兼職形式加入隊(duì)伍，一位來(lái)自阿里，一位則居家辦公，專門(mén)承接類似的項(xiàng)目。

3、談“賽博情感”，怎么收錢(qián)？

盡管“AI情感陪伴”這條賽道大廠云集，但真正能賺到錢(qián)的屈指可數(shù)。其最根本的原因就是盈利模式單一。

目前，包括Character.ai在內(nèi)的幾款主要產(chǎn)品均以付費(fèi)訂閱作為主要收入，有些APP付費(fèi)后可以解鎖更多高階功能。以LoveyDovey為代表的玩家則采用按次付費(fèi)的模式，用戶購(gòu)買(mǎi)虛擬貨幣 ，按次支付進(jìn)行聊天。除此之外，Character.ai也嘗試通過(guò)激勵(lì)式廣告機(jī)制作為收入補(bǔ)充。

國(guó)內(nèi)市場(chǎng)因?yàn)樯形葱纬蔀槎鄶?shù)軟件付費(fèi)的習(xí)慣，付費(fèi)訂閱模式顯然跑不通。不過(guò)各類公司也在探索更多的商業(yè)路徑。

陳默默的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃啟動(dòng)于今年8月中旬。僅用40多天，她就帶領(lǐng)著十幾人的團(tuán)隊(duì)拉到一筆天使輪投資，并運(yùn)用跨端開(kāi)發(fā)方案制作出了程序的demo版本。現(xiàn)在，這一程序已經(jīng)在蘋(píng)果App Store上線，安卓版也已在路上。

由于項(xiàng)目剛剛開(kāi)始不到兩個(gè)月，對(duì)于AI領(lǐng)域“變現(xiàn)難”的問(wèn)題，陳默默還沒(méi)有給出具體的解決方案。但她必須要拿出可實(shí)現(xiàn)的想法，才能說(shuō)服投資人。因此，她給出了兩條原則：其一，基于上述原因，絕不做傳統(tǒng)的付費(fèi)訂閱制；其二，要做硬件，但要選擇提升交互體驗(yàn)的方案。

對(duì)第二條原則，陳默默解釋，隨著國(guó)內(nèi)潮玩市場(chǎng)日漸火熱，人們對(duì)這類產(chǎn)品的消費(fèi)潛力已經(jīng)被證明。通過(guò)軟件打造IP形象，進(jìn)而通過(guò)IP衍生品來(lái)變現(xiàn)是一條可行的路徑。但對(duì)于具備自主互動(dòng)的硬件來(lái)說(shuō)，供應(yīng)鏈的方案還不夠成熟，且IP影響力還遠(yuǎn)未鋪開(kāi)，當(dāng)前還不宜貿(mào)然以身入局。

不做對(duì)話功能是因?yàn)槿藢?duì)于語(yǔ)音的感知非常復(fù)雜且細(xì)膩，反應(yīng)時(shí)長(zhǎng)、語(yǔ)氣停頓、語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)，任何一點(diǎn)細(xì)節(jié)都會(huì)引起人的異樣感。目前，此類技術(shù)一般應(yīng)用在萌寵上，大多面向兒童。與之相比，肢體動(dòng)作上的回應(yīng)要簡(jiǎn)單很多，也不那么容易引起用戶的異樣感。

最近一段時(shí)間，諾諾也在持續(xù)關(guān)注AI陪伴硬件的發(fā)展情況。她表示，盡管她愿意購(gòu)買(mǎi)千元以下的AI陪伴硬件設(shè)備，但當(dāng)前市場(chǎng)并不穩(wěn)定，產(chǎn)品迭代太快且售后服務(wù)得不到保障，貿(mào)然出手風(fēng)險(xiǎn)太大。

相較于打造一個(gè)人形機(jī)器人實(shí)體，她更加期待屏幕中呈現(xiàn)定制live2D/3D形象互動(dòng)的形式。“對(duì)我們一般的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，幾萬(wàn)、幾十萬(wàn)的人形機(jī)器人還是太貴了，況且逐個(gè)定制短期來(lái)看也不太容易實(shí)現(xiàn)。”

對(duì)于情感陪伴APP可能面臨的困境，作為聚焦AI領(lǐng)域C端初創(chuàng)公司多年的投資人，陳默默自身早有估計(jì)。

為了增強(qiáng)用戶粘性，陳默默的團(tuán)隊(duì)基于用戶需求對(duì)模型做了特化訓(xùn)練，并開(kāi)發(fā)了大模型長(zhǎng)時(shí)記憶的功能，使得其在發(fā)揮AI“隨時(shí)在線、永不疲倦、理性樂(lè)觀”優(yōu)勢(shì)的前提下，既能通過(guò)切實(shí)可行的建議幫助用戶，又能形成并積累對(duì)用戶的深度認(rèn)知，形成不可轉(zhuǎn)移的數(shù)字財(cái)產(chǎn)。

“我們希望，Solulu星球的伙伴們能夠記錄用戶生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，陪伴用戶成長(zhǎng)。”陳默默說(shuō)。

陳默默并不喜歡“AI情感陪伴”這個(gè)提法。她認(rèn)為，她的團(tuán)隊(duì)只是在開(kāi)發(fā)一系列有關(guān)情感陪伴的產(chǎn)品，而AI恰好是目前最能滿足這個(gè)需求的技術(shù)。

她在自己的一期播客中表示，人們?cè)陂_(kāi)發(fā)與AI相關(guān)的產(chǎn)品時(shí)，往往陷入了“拿起錘子就想敲兩下”的思維誤區(qū)。AI“創(chuàng)業(yè)難”“變現(xiàn)難”，只是沒(méi)有敲中那一顆關(guān)鍵位置上的釘子。

需求在先，AI在后，才是AI

產(chǎn)品的正確打開(kāi)方式。

（應(yīng)受訪者要求，文內(nèi)均為化名）