讓生意經營開啟“智駕模式”，1688成AI+電商試驗田

2025年，隨著“百模大戰”的結束，大模型進入落地的深水區，電商則成為AI的黃金場景，Amazon、阿里等全球電商巨頭均在積極探索AI的應用。剛剛結束的天貓雙11發布會也明確，這屆雙11將是首個AI全面落地的天貓雙11，AI將從流量分發、消費者體驗、電商經營等方面服務淘寶消費者及商家。

在淘寶/天貓外，阿里旗下的源頭廠貨拿貨平臺1688也在商家端加速AI的應用，在10月1日推出了“誠信通AI版”。

“誠信通AI版”志在給每位商家打造專注的生意智能體，擁有AI選品開款、AI智能營銷、AI客戶管理、AI經營分析等能力，已能承擔超過50%的日常運營任務，堪稱專業級“數字員工”，可讓商家在1688經營時開啟“智駕生意模式”做甩手掌柜，大幅降低運營成本、提高經營效率、提升經營質量，讓不具備專業運營能力的源頭廠商也能在平臺上擁有公平的機會。

由于有著強大的制造業產業帶，來自廣東的商家一直是1688的重要客戶群。在AI等新技術、新工具、新模式的探索上，廣東商家一直走在行業前列。數據顯示，“誠信通AI版”首批新商家很多來自廣東。10月17日，在“誠信通AI版”發布會全國巡演廣州站活動現場，多位標桿商家分享了使用“誠信通AI版”智能經營的經驗。

比如東莞藍王科技使用誠信通AI版“AI選品開款”功能，高效挖掘下游熱賣商品、搜索熱詞、商機詞，大大減少選品開款的成本，周期的大幅縮短則讓商家能更有效地抓住市場機會；再比如深圳眾鑫通泰科技用AI去分析全網用戶評價，從用戶的差評里去找機會點后，針對用戶痛點開發了一款真空磁吸手機支架，一下就成了爆款，30天銷售額超過一千萬元。

據一位商家在現場分享，使用“誠信通AI版”后，他們將一個品類的電商經營團隊配置從傳統的5+人（運營、助理、客服、業務和美工）直接砍到了2人（運營和業務），運營成本銳減。“誠信通AI版”的能力能讓許多重復、日常、瑣碎的運營工作全自動化或者半自動化，比如商家完成開店并上傳商品照片后，系統可自動識別圖像內容、提取產品屬性、生成標題并完成發布，全流程僅需3至5分鐘。商品發布效率從過去每人每天10~20個，提升至半天50個以上。

值得一提的是，“誠信通AI版”并非免費，而是需要9988元的年費。越來越多商家心甘情愿地為此付費，根本原因還是有看得見的效果，不論是成本的降低還是效果的提升。1688平臺內部數據顯示，使用AI能力持續經營超過半年的商家，相比未使用者，運營成本平均降低30%，詢盤量和新買家數均提升20%。對商家來說，使用“誠信通AI版”獲得的收益遠超不到1萬的年費。

1688活躍買家數量龐大、復購率高且依然在高速增長，這讓其成為源頭商家特別是產業帶工廠生意的活水。數據顯示，24年1688平臺活躍買家數同比增長55%。今年2月這一數字首次突破1億，成為國內首個達到億級用戶規模的ToB類商業平臺。來1688采購拿貨的，既有傳統的零售賣家，還有小紅書博主、抖音主播、快手達人、社區團購“團長”、微商、各類“群主”、小店“店主”、B站“UP主”等新職業群體，以及部分終端消費者。

龐大的購買力讓更多產業帶商家涌向1688，而“誠信通AI版”則大幅降低了新入駐的門檻，讓新商家在“智駕能力”加持下秒變“老司機”，只要有好貨，就能獲得跟熟諳平臺規則和流量玩法的老商家們一樣的生意機會。

“誠信通AI版”只是1688開的一個AI與電商經營結合的頭，就像自動駕駛分為L1-L5等不同級別一樣，AI與電商經營的結合同樣會經過從“輔助經營”到“完全無人”的升級過程。目前“誠信通AI版”具備市場洞察、智能測款、自動客戶接待等功能，讓1688進入到“AI輔助經營”新階段，未來，作為AI+電商的試驗田，1688將持續推動AI落地，用AI去解決商家經營方方面面的問題，推動商家經營從“人工驅動”邁向“智能駕駛”，在生意難做的時代背景下，持續提升RoI，獲得高質量增長。