2021年的長(zhǎng)沙樓市,曾有一個(gè)項(xiàng)目讓人直呼“看不懂”。
別的樓盤都在極力回避項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),它卻大大方方地把“產(chǎn)權(quán)糾紛”“股東資金危機(jī)”“交付風(fēng)險(xiǎn)”這些購(gòu)房者最怕聽(tīng)到的詞,印在《購(gòu)房風(fēng)險(xiǎn)告知書》上,貼在售樓處最顯眼的位置。
這個(gè)項(xiàng)目,就是江山印。
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當(dāng)時(shí)很多人覺(jué)得它“太冒險(xiǎn)”——明明占據(jù)湘江頭排、一環(huán)內(nèi)的絕版地段,卻偏要把“短板”亮出來(lái),難道不怕把客戶嚇跑嗎?
四年過(guò)去,時(shí)間給出了答案。
2025年9月底,江山印6#交付,我們看到的不是忐忑與質(zhì)疑,而是一幅溫暖的生活畫面:業(yè)主敲響“幸福之鈴”,接過(guò)花束;陽(yáng)臺(tái)上有人拍攝湘江日落,園林里工人正在修整清潔。這個(gè)曾貼著“風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)簽”的項(xiàng)目,不僅順利交付,更把當(dāng)初那份“知情購(gòu)買”的不安,轉(zhuǎn)化成了“住得安心”的信任。
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這背后藏著一個(gè)值得行業(yè)深思的邏輯:
高品質(zhì),不是一開始就完美無(wú)瑕,而是有勇氣直面問(wèn)題,并持續(xù)把“不完美”改到業(yè)主心坎里。
敢于直面“硬傷”的底氣
江山印為何選擇“自曝其短”?
放在當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)背景里看,答案其實(shí)很簡(jiǎn)單:與其后期因?yàn)殡[瞞風(fēng)險(xiǎn)引發(fā)糾紛,不如一開始就把 “丑話說(shuō)在前面”。但這份坦誠(chéng)的背后,其實(shí)是項(xiàng)目對(duì)自身 “核心價(jià)值” 的底氣 —— 它手里握著長(zhǎng)沙一環(huán)內(nèi)幾乎不可復(fù)制的資源,哪怕攤開風(fēng)險(xiǎn),也有人愿意為 “稀缺” 買單。
這份XI缺,首先是 “老天爺賞飯吃” 的區(qū)位。
江山印在瀟湘大道與咸嘉湖路的交叉口,湘江西岸的頭排位置,前面沒(méi)有任何建筑遮擋 —— 站在 8.2-10.3 米的 270° 環(huán)幕陽(yáng)臺(tái)上,橘子洲的煙花、岳麓山的層林、咸嘉湖的波光,能直接框進(jìn)客廳里。這種 “推窗見(jiàn)江、抬頭見(jiàn)山” 的視野,在長(zhǎng)沙一環(huán)內(nèi)已經(jīng)斷供多年。
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生活配套也是“拎包入住”級(jí)的成熟:離地鐵 4 號(hào)線望月湖站步行 8 分鐘,2 號(hào)線、6 號(hào)線也在輻射圈里,走營(yíng)盤路隧道到河?xùn)|五一廣場(chǎng)不過(guò) 20 分鐘;旁邊就是萬(wàn)象城、漁人碼頭,湘雅附三、省腫瘤醫(yī)院這些三甲醫(yī)院近在咫尺;最讓家長(zhǎng)心動(dòng)的是學(xué)區(qū) ——2025 年政策明確,項(xiàng)目能直接入讀博才小學(xué),派位麓山國(guó)際實(shí)驗(yàn)學(xué)校這些長(zhǎng)沙頂流中學(xué)。
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簡(jiǎn)單說(shuō),江山印的底氣在于:它的核心價(jià)值不是 “沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)”,而是 “這些資源你在別的地方找不到”。
于是它敢于亮出風(fēng)險(xiǎn)——愿意買單的客戶,往往是在看清利弊后的理性選擇。
而這種“知情購(gòu)買”,也為后續(xù)的信任重建埋下了種子:業(yè)主從一開始就帶著審慎的目光,更關(guān)注“開發(fā)商是否真的在解決問(wèn)題”。
信任重建:每處細(xì)節(jié)都踩準(zhǔn)業(yè)主需求
如果說(shuō)“直面風(fēng)險(xiǎn)”是江山印的起點(diǎn),那么“重建信任”就是它最花心思的過(guò)程。
江山印的品質(zhì)提升,不是 “交差式” 的整改,而是真正“與業(yè)主共創(chuàng)”的結(jié)果。 2024年底,開發(fā)商主動(dòng)邀請(qǐng)6#、7#、8#樓的業(yè)主代表參與協(xié)調(diào)會(huì),品質(zhì)提升方案需業(yè)主簽字確認(rèn)后才推進(jìn)。這種 “用戶參與” 的邏輯,讓很多整改細(xì)節(jié)真正做到了“對(duì)癥下藥”。
01
硬件升級(jí):把日常體驗(yàn)放在第一位
江山印的整改,并非浮于形式的簡(jiǎn)單修補(bǔ),而是真正深入到業(yè)主日常生活的肌理之中,從一處處細(xì)節(jié)著手,實(shí)現(xiàn)有溫度、有質(zhì)感的品質(zhì)升級(jí)。
在6號(hào)樓,有業(yè)主提出空調(diào)室外機(jī)的安裝位置在一定程度上影響了廚房的采光。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)沒(méi)有忽視這一看似細(xì)微的訴求,立即組織工程師與施工人員專題研討。最終的解決方案是,在符合安全規(guī)范與平面布局的前提下,將空調(diào)室外機(jī)在預(yù)留空間內(nèi)向圍欄百葉窗的邊緣進(jìn)行最大限度的平移。
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這一 “微調(diào)”,看似只是幾公分的移動(dòng),卻為廚房窗口爭(zhēng)取到了更開闊的采光面。如今,更多一縷陽(yáng)光能毫無(wú)阻礙地透入廚房,照亮洗菜、切菜的臺(tái)面,讓每日的烹飪時(shí)光多了一份明亮與溫暖。
對(duì)于家中有孩童的家庭,安全是頭等大事。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在廣泛聽(tīng)取業(yè)主建議后,決定將園區(qū)內(nèi)所有陽(yáng)臺(tái)護(hù)欄從原有的1.2米統(tǒng)一提升至更為安全的1.5米國(guó)家規(guī)范上限。
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更重要的是,部分護(hù)欄上方安裝了電子護(hù)欄,極大地強(qiáng)化了小區(qū)在物理屏障之上的主動(dòng)防護(hù)能力,讓每一位業(yè)主,無(wú)論家中是否有孩童,都能享受到更高級(jí)別的安全保障。
地下空間的品質(zhì),是衡量一個(gè)社區(qū)高端與否的重要標(biāo)尺。此前,地下室的藍(lán)色消火栓箱在整體裝修風(fēng)格中略顯突兀。此次整改,團(tuán)隊(duì)特意選用了與地下室墻面色澤、質(zhì)感更為融合的高級(jí)灰防火貼膜,對(duì)所有消火栓箱進(jìn)行整體包覆。
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這種貼膜不僅具備阻燃特性,表面紋理細(xì)膩,完美地“隱藏”于墻面環(huán)境中,化功能性設(shè)施為空間美學(xué)的組成部分。這一改變,讓業(yè)主每次步入地下室,感受到的不再是設(shè)施的凌亂,而是統(tǒng)一、協(xié)調(diào)的視覺(jué)享受。
車行出入口是業(yè)主歸家的“第一印象”。項(xiàng)目將原先功能單一的鐵藝柵欄道閘,全面升級(jí)為智能防砸百葉式廣告道閘。新的道閘主體采用高強(qiáng)度鋁合金材質(zhì),運(yùn)行安靜平穩(wěn)。每當(dāng)業(yè)主駕車緩緩駛?cè)耄@道徐徐升起的智能門楣,都在無(wú)聲地宣告著歸家的尊崇與安心。
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這些整改,或許并非大刀闊斧的結(jié)構(gòu)性改變,但它們精準(zhǔn)地回應(yīng)了業(yè)主生活中的點(diǎn)滴訴求。一厘米的陽(yáng)光、一尺高的護(hù)欄、一處顏色的統(tǒng)一、一個(gè)道閘的升級(jí),背后是設(shè)身處地的考量與精益求精的追求。它們讓每一位業(yè)主都能真切地感受到:“我的意見(jiàn),被鄭重傾聽(tīng);我的生活,正被溫柔善待。”
02
公區(qū)煥新:從“能用”到“好用又好看”
公區(qū)的提升更顯誠(chéng)意。
架空層:從潮濕角落到全能客廳。面對(duì)長(zhǎng)沙綿長(zhǎng)的梅雨季,原先未封閉的架空層地面與墻壁極易返潮,限制了使用功能。項(xiàng)目果斷為架空層加裝了斷橋鋁合金門窗系統(tǒng)。這道“透明屏障”不僅能有效隔絕濕氣侵襲,還具備了優(yōu)異的保溫與隔音性能。
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電梯前室與地下空間:于細(xì)微處見(jiàn)真章。首整改團(tuán)隊(duì)敏銳地捕捉到業(yè)主們對(duì)潔凈感的追求。針對(duì)首層乃至地下負(fù)一、負(fù)二層消防電梯前室的瓷磚縫隙,全面實(shí)施美縫處理,徹底解決了以往水泥填縫易積灰、滋生細(xì)菌的痛點(diǎn)。現(xiàn)在,無(wú)論是歸家還是步入車庫(kù),目光所及的每一道磚縫都光滑如鏡,易于打理,營(yíng)造出一種貫穿始終的精致與潔凈。
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建筑入口:歸家儀式的美學(xué)營(yíng)造。歸家入口的體驗(yàn),是品質(zhì)感最直接的體現(xiàn)。項(xiàng)目對(duì)門頭進(jìn)行了精心設(shè)計(jì)與延展,主入口的優(yōu)化則體現(xiàn)在材質(zhì)的升級(jí)與細(xì)節(jié)的雕琢上。屋面吊頂?shù)母駯胚M(jìn)行了加密處理,視覺(jué)上更顯規(guī)整大氣;最亮眼的是增添了定制的不銹鋼鏤空雕飾與內(nèi)嵌的柔光燈帶。
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03
園林改造:讓自然與生活無(wú)縫銜接
江山印的園林改造,其核心在于打破“觀賞”與“使用”的界限,將自然巧妙編織進(jìn)業(yè)主的日常軌跡里,讓每一處景觀都成為可參與、可互動(dòng)的生活劇場(chǎng)。
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從單調(diào)草坪到全齡樂(lè)園:功能與美學(xué)的雙重奏響。改造摒棄了以往大面積的單一草坪配深藍(lán)色跑道的簡(jiǎn)單模式,轉(zhuǎn)而以“自然課堂”為理念進(jìn)行藍(lán)圖重繪。
核心區(qū)域被精心劃分為趣味戲水區(qū)、陽(yáng)光游樂(lè)區(qū)以及模仿自然生態(tài)的“島嶼云式”植物群落。戲水區(qū)地面鋪設(shè)了防滑的天然溪石,水流通過(guò)隱藏式噴頭形成高低錯(cuò)落的涌泉,在夏日為孩子們提供一片安全嬉戲的清涼天地。
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相鄰的游樂(lè)區(qū)則采用了進(jìn)口防腐木與食品級(jí)HDPE材質(zhì)的游樂(lè)設(shè)施,色彩明快且安全環(huán)保。最貼心的設(shè)計(jì)在于,一旁增設(shè)了工藝涼亭,其寬大頂棚能有效遮陽(yáng)避雨。
如今,這里是祖孫同樂(lè)的溫馨場(chǎng)景:爺爺奶奶安坐亭內(nèi),目光輕松追隨孫兒玩耍的身影;年輕的父母?jìng)円部稍诖诵№硎芷痰臏嘏?yáng)光與鄰里閑談。
園林,從此成為承載家庭歡笑的活力場(chǎng)。
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植物景觀:四時(shí)有序,步移景異。中庭的植物配置堪稱一場(chǎng)精心的編排。一棵姿態(tài)遒勁的迎客松作為視覺(jué)焦點(diǎn),營(yíng)造出入戶的儀式感;圓潤(rùn)的小葉女貞球與四季常青的桂花樹等高低錯(cuò)落,共同組成了富有層次的林緣線。
單元入戶門的宅間景觀也經(jīng)歷了細(xì)致升級(jí)。原先單調(diào)的灌木叢,被重構(gòu)為由常綠灌木、季節(jié)性花卉與觀賞草組成的多層次綠植組團(tuán)。這些不僅讓空間綠意更濃,更保證了春有花香、秋有桂雨的季節(jié)變幻。
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交付不是重點(diǎn),而是服務(wù)的起點(diǎn)
很多項(xiàng)目交付時(shí)熱熱鬧鬧,交付后卻“人去樓空”。江山印卻把“儀式感”延續(xù)成了“長(zhǎng)期主義”。
交付當(dāng)天的細(xì)節(jié)處處見(jiàn)心思:門口鋪著紫色主題地毯,寓意“與江山共赴美滿”;業(yè)主叩響“幸福之鈴”,接過(guò)定制玩偶花束;專屬攝影師跟拍收房全程,記錄“回家的時(shí)刻”。
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整個(gè)收房過(guò)程都是心意滿滿的設(shè)置——主入口祥獅獻(xiàn)瑞“紫氣東來(lái)”;清涼解暑驛站提供夏日特調(diào)飲品、咖啡點(diǎn)心;入戶儀式感的溫馨設(shè)計(jì);一戶交付,多人全程陪同驗(yàn)房收房。
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更難得的是交付后的服務(wù)。世茂物業(yè)的 “四有” 標(biāo)準(zhǔn)不是喊口號(hào):每天有保安夜間武裝巡查,外來(lái)人員要登記;業(yè)主家有問(wèn)題,工程隊(duì)能上門維修;小區(qū)里定期消殺,還會(huì)組織社區(qū)活動(dòng),比如中秋的業(yè)主晚會(huì)、周末的親子手工 ——雖然剛交付不久,已有業(yè)主在架空層下棋,園林里有老人帶著孩子散步,那種 “有人氣的生活感”,比任何宣傳都有說(shuō)服力。
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高品質(zhì)的真相:
不是完美,而是持續(xù)變好
當(dāng)下不少項(xiàng)目把 “高品質(zhì)” 完全等同于高端材料、豪華配套,卻忽略了最核心的一點(diǎn):高品質(zhì)是,讓業(yè)主住得舒服、住得安心。
江山印的逆襲,恰恰印證了這個(gè)邏輯 —— 它不是沒(méi)有問(wèn)題,而是敢于直面問(wèn)題;它不是一開始就完美,而是愿意聽(tīng)業(yè)主的意見(jiàn),一點(diǎn)點(diǎn)修正。
更值得行業(yè)借鑒的是,江山印走出了一條從“風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知”到“信任重建”的路徑:
? 坦誠(chéng),比掩飾更有力量:主動(dòng)揭示風(fēng)險(xiǎn),反而能篩選出真正認(rèn)同項(xiàng)目的客戶,減少后期糾紛;
? 共建,比單向輸出更有效:讓業(yè)主參與品質(zhì)提升,才能做出他們真正需要的改變;
? 長(zhǎng)期主義,比交付更重要:交房后的持續(xù)優(yōu)化,才是社區(qū)活力和資產(chǎn)價(jià)值的保障。
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