鹽城濱海：營商“軟環境”鍛造發展“硬支撐”

營商環境是經濟發展的根基，也是企業扎根成長的“沃土”。今年以來，鹽城市濱海縣開展“濱聯·代辦”政務服務，實現從“企業跑”到“專員辦”的轉變；打造“濱企之家”服務品牌，靠前服務護航企業發展；提升數字化服務水平，讓政務服務高效便民。一系列暖心舉措，為區域經濟高質量發展注入源源不斷的動力。

“濱聯·代辦”讓項目審批“省心省力”

“快辦證、快施工、快投產”一直是企業客商們投資項目的核心訴求，濱海創新服務方式，精準對接企業需求，開展“濱聯·代辦”政務服務，加快項目推進速度，以服務暖商、以效率助企。

9月初，江蘇濱海液化天然氣（LNG）項目計劃實施技改課題，對于如何辦理相關審批手續，企業負責人一時犯了難。在了解情況后，“濱聯·代辦”服務專員隨即協調有關部門會商，拿出了工作方案，替企業排憂解難。相關負責人劉雨感慨：“代辦專員通過‘一對一’服務，多個審批堵點得以解決，從政策解讀到材料修改，全程提供‘保姆式’服務。”

這些細致入微的服務舉措，讓企業在審批過程中倍感安心。“就像給項目裝了‘導航’，每個環節該準備什么、找誰對接，代辦專員都提前規劃好，企業省心又省力。”馨瑞香料公司負責人劉洋洋說。

今年以來，“濱聯·代辦”服務隊已開展幫辦代辦、咨詢指導等服務610余次，幫助158個項目打通審批堵點。

“濱企之家”讓服務保障“貼心周到”

主動靠前服務，讓企業信心倍增、發展更有底氣。

9月底，濱海縣工信局服務人員走進清泉化學股份有限公司，與企業負責人現場座談，圍繞項目申報、政策對接等重點環節開展指導。

“我們在申報國家級‘小巨人’企業期間，獲得縣專家團隊從政策解讀、材料編制到模擬答辯的‘一條龍’服務。”公司總經理朱驥坦言，有了這樣貼心的服務，創新的底氣和向更高榮譽挑戰的勇氣更足了，未來幾年公司有信心啟動更多新項目。

濱海打造“濱企之家”服務品牌，為企業提供涵蓋政策對接、技術改造、“智改數轉”、科技創新等全方位服務保障，培育企業競爭優勢，推動產業集群化集約化發展。

近年來，濱海聚焦智能制造、綠色轉型等重點領域，先后培育國家制造業單項冠軍企業1家、國家級“小巨人”企業7家、國家級綠色工廠2家、省級專精特新企業76家、省級企業技術中心21家、省先進級智能工廠10家，企業發展呈現提質增效、穩中向好態勢。

“數字賦能”讓智慧政務“高效便民”

從“濱聯·代辦”的“快”到“濱企之家”的“暖”，企業收獲可感可知的服務速度和溫度。

濱海以“群眾滿意”為目標，順應發展潮流和時代要求，持續提升數字化服務水平，讓政務服務高效便民。

近日，濱海縣政務服務中心辦事大廳里活躍著兩位特殊的“員工”——政務服務機器人“小濱”和“小海”，銀灰色外殼和圓潤的線條透露著科技感，它們精準把握群眾需求，引導市民到指定區域和窗口辦理業務。

“第一次來這里，面對偌大的辦事大廳有點迷茫，通過語音對話，在機器人的帶領下，我順利來到了涉企綜合服務區。”市民劉先生開心地說。

為提升數字化服務水平，濱海對政府網站智能問答系統進行升級，在全市率先接入DeepSeek大模型，政策咨詢更加高效便捷。優化完善江蘇政務服務網濱海政務服務旗艦店功能，推進政務服務網上辦理，“不見面”審批辦理事項占比達99.2%。

此外，濱海積極推行“秒批秒辦”新模式審批；“云上慧辦”賦能智慧政務，實現涉企服務事項智能“云端導辦”、跨地“云窗援辦”、審管聯動一體管理；擴大政務服務“異地通辦”范圍，先后與全國97個縣市建立通辦業務合作關系。

通訊員 李想