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青鋒
有網(wǎng)友爆料稱,“線上購買的四川白x阿寬食品產(chǎn)業(yè)股份有限公司生產(chǎn)的酸辣味紅油面皮,每一包中都發(fā)現(xiàn)疑似‘蛆’的蟲子”,并通過相關(guān)渠道質(zhì)疑“品牌品控不嚴”后,品牌方給予了“推測為儲存不當所致”的回復(fù)。
一個問題被公開暴露,當事方不是虛心接受,第一時間自我做全面檢查,通過實際調(diào)查找出問題的根源,而是第一時間先把責(zé)任推給第三方,讓人似曾相“識”,或者說已經(jīng)成為當下某些單位處理問題的套路。
關(guān)鍵是,一個網(wǎng)紅品牌,也要如此跟風(fēng)使舵,未免讓人更加擔(dān)憂。
不過,被指紅油面皮了有疑似“蛆”的產(chǎn)品品牌方在第一時間“推測為儲存不當所致”后,同時“提出愿按單袋實際支付價格的5倍進行補償”。也就是按照消法等法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定,對消費者先行賠付,說明他們還是具有一定的法律意識,處理問題還是努力依法辦事的。
但為何涉事品牌方也會第一時間以“推測為儲存不當所致”將責(zé)任先推給第三方呢?
這或許源于當下一些單位處理問題,先推責(zé),后表示舉一反三接受教訓(xùn),并積極整改的慣性思維所影響。
如大家常常議論,且現(xiàn)實中又不斷出現(xiàn)的一些單位被公開曝出問題,大多數(shù)都被指為“臨時工”干的,或者是外聘人員所為。如火車上賣過期方便面的系清潔工云云,讓人感覺,只要有人出來頂責(zé),且不是單位正式員工所為,涉事單位就可以認為,被曝出的問題就不算什么大問題,對所謂的臨時工一開就能了事。
這樣的思維定勢,看上去短時間內(nèi)平息了網(wǎng)絡(luò)輿論,給社會有了交代,但其危害性估計大多數(shù)人都能看透和明白。
青鋒還注意到,品牌方在“推測為儲存不當所致”后,還給出了網(wǎng)友反映出現(xiàn)問題的“產(chǎn)品為非油炸面皮,大包裝與獨立小包裝均非全密封或真空包裝”,并強調(diào)“外包裝已提示‘開封后建議冷藏并于10日內(nèi)食用完畢’,并應(yīng)存放于干燥處,避免與米面等混放。如儲存環(huán)境潮濕或溫度偏高,此類問題在夏季出現(xiàn)頻率較高”的解釋。
既然知道自己產(chǎn)品非全密封或真空包裝,“問題在夏季出現(xiàn)頻率較高”,那為何不改進包裝,增加食品的安全性,確保消費者食用的健康安全呢?
由此青鋒還想再重復(fù)一下先前就相關(guān)問題評論時提出的觀點,也即不論是行政或行政執(zhí)法部門,還是食品生產(chǎn)企業(yè),在考慮問題或處理問題時,能否轉(zhuǎn)變一下思路?也就是第一時間從老百姓角度考慮問題,一切從老百姓利益出發(fā),事事處處為老百姓著想,真正做到全心全意為人民服務(wù),那當下一再出現(xiàn)的某些問題是否就會減少,甚至被杜絕呢?
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