陜西
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2025年10月22日，我司收到子長(zhǎng)市縣醫(yī)院家屬樓熱用戶“關(guān)于要求供暖公司按《延安市集中供熱條例》執(zhí)行空置房供熱費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的訴求”，公司高度重視并核實(shí)，現(xiàn)回復(fù)如下:
1、該小區(qū)屬于并聯(lián)供暖管道接入，無(wú)法單控，故不能辦理空置手續(xù);
2、該用戶于2025年10月20日到公司咨詢相關(guān)事宜，按照《延安市集中供熱條例》第二十五條規(guī)定:“用戶停止用熱或者恢復(fù)用熱，應(yīng)當(dāng)于當(dāng)年集中供熱開(kāi)始之日的三十日前向供熱企業(yè)提出申請(qǐng)”，我司收費(fèi)臺(tái)賬已建立，故無(wú)法辦理;
3、子長(zhǎng)市熱力公司屬集團(tuán)化管理，加之子長(zhǎng)市大部分用戶系老舊小區(qū)，全是并聯(lián)管道，目前尚未接到辦理供熱空置的相關(guān)文件，全市用戶沒(méi)有辦理前例，待有相關(guān)政策后予以辦理。
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