夸克做ChatBot，為什么是現(xiàn)在？

搜索即對話，對話即執(zhí)行

AI行業(yè)過去一年最典型的誤區(qū)，就是“垂直 Agent 幻覺”——即認(rèn)為每一個細(xì)分任務(wù)（寫作、改圖、做表格、生成PPT、做題、查論文）都值得單獨做一個 Agent。

這個思路看似合理，實則重演了App時代“功能碎片化”的老路。

在App時代，用戶下載了幾十個應(yīng)用，卻只常用三五個；

在AI時代，用戶可能擁有幾十個Agent，卻只會信任一個。

原因很簡單：用戶的核心需求不是“找Agent”，而是“解決問題”。

而當(dāng)AI能力足夠強，一個通用的大腦可以理解多種意圖，用戶自然不會再愿意在不同的Agent之間切換。

而且從技術(shù)演化看，大模型的趨勢恰恰是泛化與整合，而不是細(xì)分與拆解。

從Qwen、GPT和Claude等中美最優(yōu)秀模型的進(jìn)步方向來看，大家都集中在優(yōu)化：更強的多模態(tài)能力/更復(fù)雜的工具調(diào)用與推理/更穩(wěn)定的上下文記憶與長任務(wù)管理。

這些特征共同指向一個事實：一個模型可以涵蓋過去多個Agent的功能。

當(dāng)模型本身已經(jīng)具備跨任務(wù)推理與自動工具調(diào)用能力，再人為拆成一個個垂直Agent，只會降低效率、浪費潛力。

用一句話概括：

模型在走“統(tǒng)一”，產(chǎn)品在走“分裂”——這顯然是逆勢操作。

10月23日，阿里巴巴旗下AI旗艦應(yīng)用夸克正式上線了“對話助手”，于AI超級框內(nèi)新設(shè)ChatBot對話入口。而在兩天前，OpenAI剛推出其AI瀏覽器項目Atlas。

一個有趣的行業(yè)分野正在發(fā)生：OpenAI從ChatBot出發(fā)，正在努力給AI裝上瀏覽器；夸克從瀏覽器（工具箱）出發(fā)，正在把ChatBot裝進(jìn)APP。

兩條截然相反的路徑，都在奔向同一個終點——All-in-One。

但對夸克做ChatBot來說，還有一個問題要回答，為什么是現(xiàn)在？

戰(zhàn)略窗口期：為什么是“現(xiàn)在”？

夸克此時入局，不是心血來潮，而是基于技術(shù)、競爭和交互形態(tài)三重判斷下的“不得已”與“必然”。

首先，是技術(shù)進(jìn)化速度的倒逼。

AI能力的進(jìn)化速度超出了所有人的想象。一年前，大模型還經(jīng)常出現(xiàn)明顯的幻覺；半年前，多模態(tài)能力還不夠穩(wěn)定；而現(xiàn)在，Qwen3-Max已經(jīng)可以在數(shù)學(xué)推理測試中拿滿分，在Agent工具調(diào)用測試中超過Claude。

這種進(jìn)化速度意味著，等待的成本在快速上升。AI技術(shù)正以超乎想象的速度進(jìn)化，留給產(chǎn)品定型的時間窗口非常短暫。夸克內(nèi)部的判斷是，這個窗口期可能僅有關(guān)鍵的一兩年。如果再晚半年，市場格局可能就已經(jīng)固化；如果再等一年，用戶的AI使用習(xí)慣可能已經(jīng)被競爭對手徹底培養(yǎng)。

產(chǎn)品的設(shè)計邏輯必須基于對未來的預(yù)判。夸克團隊的產(chǎn)品理念是：必須瞄準(zhǔn)一年后AI本應(yīng)達(dá)到的完美體驗去構(gòu)建產(chǎn)品，而不能“針對當(dāng)前模型能力打補丁”。任何為彌補當(dāng)前模型短板而設(shè)計的“奇技淫巧”（Trick），在未來模型的一次升級后都將變得毫無價值。

其次，是C端競爭的“卡位戰(zhàn)”。

在當(dāng)前的AI競爭中，“Chat”作為一種全新的交互范式，已成為各大廠必爭的戰(zhàn)略制高點。環(huán)顧四周，競爭對手已紛紛出手：

• 字節(jié)的“豆包”依托抖音的龐大流量快速起量，并針對老人、小孩等群體做了深度優(yōu)化。

• 騰訊的“元寶”（混元）背靠微信生態(tài)，也在穩(wěn)步站穩(wěn)腳跟。

• 創(chuàng)業(yè)公司的“Kimi”則憑借“長文本”這一差異化能力，成功圈住了一批高價值用戶。

在這個被普遍認(rèn)為將“決定一切”的交互形態(tài)上，阿里不能缺席。而且首要任務(wù)是解決“有無”問題，確保在代表未來的交互形態(tài)中不缺席。

而在阿里體系中，最有條件承載這場AI戰(zhàn)略的產(chǎn)品，恰恰是夸克。它擁有對AI最開放的用戶群體、最契合的產(chǎn)品場景，以及Qwen閉源模型的技術(shù)儲備。它已經(jīng)有了流量、有了用戶、有了工具生態(tài)（搜索、網(wǎng)盤、文檔），現(xiàn)在只需要把最后一塊拼圖——AI對話能力——裝進(jìn)去。

但純粹的對話，是一個低頻行為。這也是為什么許多AI產(chǎn)品在熱度過后，悄然躺在用戶手機里。豆包的爆發(fā)，得益于抖音流量和娛樂場景的耦合。而夸克的崛起，則建立在工具剛需之上。因為夸克的用戶以18-25歲的年輕群體為主，他們的需求極為明確：查論文、翻譯、改簡歷、做PPT、掃描文檔。

這些場景，本就是AI最擅長的。

因此，推動夸克Chat，本質(zhì)上是一場不能輸?shù)摹翱ㄎ粦?zhàn)”。

而且，夸克的對話助手不是一個“陪聊的AI”，而是一個能干活的助手。

最后，是對未來交互形態(tài)的押注。

這場仗不只是產(chǎn)品之爭，更是對未來人機交互形態(tài)的押注。

“搜索框”曾是互聯(lián)網(wǎng)的入口；

“對話框”，或?qū)⒊蔀锳I時代的新入口。

在信息過載的時代，用戶不再滿足于“返回鏈接”的搜索，他們希望AI能理解意圖、完成任務(wù)、提供結(jié)果。

夸克的判斷是：未來的搜索不只是答案檢索，而是“意圖理解 + 執(zhí)行閉環(huán)”。搜索形態(tài)終將被對話取代。Chat不是一個插件，而是新一代的人機交互方式。夸克的目標(biāo)是，未來相當(dāng)比例的用戶打開夸克App，看到的不再是傳統(tǒng)搜索框，而是AI對話界面。

夸克正在做的，正是這條路徑的驗證：

• 當(dāng)用戶要了解一個概念，它能給出結(jié)構(gòu)化知識；

• 當(dāng)用戶要完成任務(wù)，它能調(diào)用工具自動執(zhí)行；

  
  

• 當(dāng)用戶有疑問，它能追問、解釋、總結(jié)。

這種“搜索—對話—執(zhí)行”的閉環(huán)，才是AI產(chǎn)品的理想形態(tài)。這種“All-in-One”的理念，也在夸克內(nèi)部正被堅決執(zhí)行。用戶無需記住每個功能在哪里，只需用自然語言表達(dá)需求，AI會自動調(diào)用相應(yīng)能力。

核心壁壘：“模型+系統(tǒng)”的雙重保障

選對方向只是第一步，走得通還要看“發(fā)動機”——模型能力。夸克的對話助手采用的是阿里Qwen最新閉源模型，其性能已在全球第一梯隊。

Qwen3系列模型在數(shù)學(xué)、推理、代碼、復(fù)雜指令理解、長文本處理和多語言能力上均表現(xiàn)卓越。以Qwen3-Max為例，該模型預(yù)訓(xùn)練數(shù)據(jù)量達(dá)36T tokens，總參數(shù)超過萬億，擁有極強的Coding編程能力和Agent工具調(diào)用能力。在大模型用Coding解決真實世界問題的SWE-Bench Verified測試中，Instruct版本斬獲69.6分，位列全球第一梯隊；在聚焦Agent工具調(diào)用能力的Tau2-Bench測試中，Qwen3-Max取得突破性的74.8分，超過Claude Opus4和DeepSeek-V3.1。Qwen3-Max推理模型也展現(xiàn)出非凡性能，結(jié)合工具調(diào)用和并行推理技術(shù)，其推理能力創(chuàng)下新高，尤其在聚焦數(shù)學(xué)推理的AIME 25和HMMT測試中，均達(dá)到突破性的滿分100分，為國內(nèi)首次。

Qwen3系列的強大能力，直接改變了用戶體驗的質(zhì)地。夸克的回答邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、框架清晰、風(fēng)格克制，極少出現(xiàn)幻覺——這讓它更像ChatGPT，而不是一個會講段子的AI玩具。

當(dāng)被問及“高血壓患者冬季適合做哪些運動”時，系統(tǒng)會同步調(diào)用多個信息源交叉驗證，夸克不僅列出清單，標(biāo)注注意事項，系統(tǒng)還會同步調(diào)用多個信息源交叉驗證，并在回答中標(biāo)注出處：《中國高血壓基層管理指南(2014年修訂版)》與核心期刊論文。這種“有源可查”的回答方式，讓AI從“不靠譜的聰明人”變成“值得信賴的專家助手”。背后的支撐是夸克自建的覆蓋醫(yī)療、教育、法律、財經(jīng)等領(lǐng)域的垂直知識庫。以及夸克算法團隊與通義實驗室成立了聯(lián)合研發(fā)小組，專注于“搜索推理”與“可信生成”。

在AI幻覺泛濫的時代，模型能力強只是“智力上限”，如何讓用戶相信AI的回答，才是“體驗下限”。尤其是搜索場景下的用戶，比純對話場景的用戶更注重準(zhǔn)確性、更不能容忍幻覺。為此，夸克還建立了“模型 + 系統(tǒng)”的雙重可信機制。

這也是夸克與通用型AI最大的不同：它不是追求“萬能”，而是追求“可信”。

對于夸克的核心用戶——學(xué)生、職場人、研究者而言，準(zhǔn)確性才是剛需。

從“搜索框”到“對話框”的遷徙

一個有趣的觀察：所有成功的短視頻產(chǎn)品，最終都變成了豎屏單列。雙列、橫屏、圖文混排的各種嘗試，最終都敗給了抖音的形態(tài)。這說明，在特定技術(shù)條件下，最優(yōu)的產(chǎn)品形態(tài)是收斂的。

AI產(chǎn)品可能也在經(jīng)歷同樣的收斂過程。OpenAI從ChatBot出發(fā)去做瀏覽器，夸克從瀏覽器出發(fā)去做ChatBot，最終大家可能都會變成同一個樣子：一個能上網(wǎng)、能搜索、能執(zhí)行任務(wù)、能調(diào)用工具的All in One超級應(yīng)用。

用戶不希望在十幾個App之間切換——搜索用這個、對話用那個、存文件又要打開另一個。他們希望有一個超級App，能在一個界面內(nèi)完成所有事情。區(qū)別只在于，誰先到達(dá)那個終點，誰的路徑更順暢。

OpenAI用ChatBot去學(xué)瀏覽器，夸克用瀏覽器去裝ChatBot，兩條路徑最終會走向同一個終點。但至少現(xiàn)在，夸克用Qwen閉源模型+搜索場景+工具生態(tài)的組合拳，已經(jīng)打出了自己的特色。

從互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的進(jìn)化史看，成功的產(chǎn)品很少是推倒重來，更多是在已有優(yōu)勢上做增量創(chuàng)新。瀏覽器從只能看網(wǎng)頁的IE，進(jìn)化到集成書簽插件的Chrome，再到今天內(nèi)置翻譯、截圖、AI搜索的現(xiàn)代瀏覽器，每一次升級都是在用戶已有的使用習(xí)慣上，提供更好的體驗增量。

夸克做ChatBot，不是一個完成品，而是一個起點。從搜索到對話的融合，從Tab到Chat的轉(zhuǎn)變，從工具箱到智能助手的升級，每一步都還在探索中。但方向是清晰的：在AI時代，搜索引擎不應(yīng)該只返回鏈接，也不應(yīng)該只給出答案，而應(yīng)該成為用戶意圖的理解者和執(zhí)行者。這種“搜索-對話-執(zhí)行”的閉環(huán)，才是AI產(chǎn)品應(yīng)該有的樣子。

作為阿里AI toC的排頭兵，夸克證明了一件事：AI產(chǎn)品的競爭，不是從零開始造一個新東西，而是在已有優(yōu)勢上疊加最強的AI能力；AI時代的入口之爭，不是誰先喊口號，而是誰能更快地把能力落到用戶真正需要的場景中。

這個搜索框旁邊的AI助手，也許就是很多人一直在等待的那個答案。