最近老牌歌手鄭智化僅,用一條微博,就差點讓深圳機場在的輿論破產。
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起因是他參加活動需要走深圳機場,結果卻自述遭到了機場“沒有人性”的對待。
讓他一個殘障朋友,最后以連滾帶爬的狼狽姿勢,爬進機艙。
原本鄭智化提出的就是現實問題,再加上他身上明星效應催發,導致微博一經發出就迅速引發網友圍觀熱議。
甚至《窗外》的原唱李琛,也現身評論區力挺,稱自己也有過類似經歷、感同身受。
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散落的力量扭成了一股繩,讓深圳機場不得不先站出來表個態。
稱:機場已經第一時間啟動了核查程序,全面審視并優化特殊旅客的保障服務細節。
不多時深圳機場便一張情況說明書,再度誠懇的對疏忽向鄭智化致歉以及向特殊群體作保證。
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深圳機場的誠懇態度,終于讓鄭智化消氣了,所以他在26日凌晨再度發文稱原諒了深圳機場。
并稱:深圳這座城市的也是非常卓越的!
主打的就是打個巴掌給個甜棗,互相面子上都過得去。
然而令人想不到的是,這場簡單的顧客投訴,很快就在鄭智化的步步緊逼下,變了味道。
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26日上午,鄭智化原諒了深航后再度發文,細數自己多年來在內地受到的不公待。
比如被“粗暴的”女工作人員刁難,稱金屬必須過安檢,要求他把特制金屬鞋放進X光機。
再比如新疆安檢無禮的要求他托運拐杖,全然不顧他離了拐杖是否能行動。
還有上海機場的工作人員,無視航班即將起飛的現狀,對他的支架進行嚴苛檢查。
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總之,鄭老板的發文就像舊仇小本子,沒看到內地機場工作人員的正能量身影,反倒是清一色的怨氣,甚至還用上了舉世罕見、沒同理心和善良的修辭。
而文章最后鄭智化也點明主題,稱大陸機場對他的刁難和惡意,讓他萌生退意。
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通篇的“大陸”措辭,讓網友感到莫名其妙的不舒服。
看到最后才總算明白了,鄭老板的文章主題——升華惡意。
明明他自己都說了因為演出需要經常飛機擺渡,結果卻將偶然的概率問題升華成“大陸機場對他的刁難和惡意,讓他萌生對大陸的退意”的議題。
這么大一頂帽子扣下來,別說深圳機場要倒閉,恐怕深圳都要成為眾矢之的,于是有記者連忙致電國內其他機場咨詢有無相關服務。
得到的總結答案就是:或許服務細節普遍有待優化,但大多機場都提供輪椅服務的,沒像鄭智化說的那樣不堪;
只要乘客提前預約即可享受,比如北京的大興機場有免費愛心陪伴服務,西安的咸陽機場可直接把乘客用輪椅送進飛機;
重慶的江北機場、鄭州的新鄭機場、杭州的蕭山機場等等,都有相關措施坐等有需要的人士激活。
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如此溫暖的正能量服務,卻被一篇主觀情緒化的博文潑了臟水,甚至整個同行、整個區域都要被他按上“惡意”的標簽。
如此口吐芬芳,難怪鄭智化的評論區突然翻車。
然而更翻車的是,他在深圳航空登機的監控片段也被曝光了。
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1分24秒的無刪減視頻可以充分表明,機場工作人員沒有所謂的刁難、沒有所謂的惡意呈現更沒有他說的連滾帶爬。
有的是兩位地勤人員,與三個空姐密切配合將鄭老板攙扶進機艙,全程不離身。
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雖然視頻的放出時機,被人質疑是機場方面的辯解動作,但至少網友能視頻看出到底是深圳機場有錯在先,還是有人小題大做
于是紛紛跑到鄭智化的評論區留言,質問他為什么要帶節奏抹黑基層勞動者,既然對內地有偏見,為什么不窩在臺灣省,還要“常年在大陸演出”。
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目前鄭智化方面沒做最新回應,可能是不想原諒“驕傲無知的現代人”,也可能是聯系內地主辦方商量退出演出的后續事宜。
總之這位激勵了一代80、90后的夢想水手,在24小時內親手掀翻了自己的船。
不知道未來他能去哪里繼續追夢,但如果不把話說明白,粉絲恐怕已然不能接受他端碗吃飯,落筷罵娘的操作了!
希望鄭智化能妥善解決言辭誤會,畢竟揚帆起航這么多年打下的事業基礎不容易。
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