最新的熱搜,是鄭智化道歉。
大概就是前幾天鄭智化發了條微博,說深圳機場對殘障人士不友好。升降車離飛機門有25厘米的落差,他輪椅進不了飛機,升降車也沒升上去,導致他“連滾帶爬”進了飛機。
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直白的描述瞬間點燃了網友的怒火。
大家和鄭智化一起,沖著深圳機場口誅筆伐。
有過類似遭遇的殘障人士也借此機會出來吐槽“出行難”。
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還有人感慨,生活中的不少無障礙設施只是看起來無障礙,實際使用起來卻困難重重。
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就在大家議論紛紛的時候,挨了罵的深圳機場出來說明問題了。
首先,他們承認錯誤,明確表示會改善服務層面的不足。
其次,他們委婉地解釋了一下保持高度差的問題,直言這么做是為了執行工作規范。
“由于在旅客上機和貨物裝卸的過程中,飛機會出現上下移動,為了防止保障設備刮碰飛機,根據安全操作規范,登機車與飛機艙門就得保持20cm的高度差。”
言下之意,升降車的司機不肯調整高度是有原因的,并不是刻意刁難鄭智化。
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和道歉信一起傳播的,是一段現場視頻。
可以看到,鄭智化當時確實被高度差難住,無法進入艙門。不過隨行人員并沒有冷眼旁觀,而是花了一番功夫,把他攙扶進了飛機。
他也沒有在物理意義上“連滾帶爬”地進飛機。
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信息公開到這一步,輿論隨之反轉。
網友們批評鄭智化發表了夸張且具有誤導性的言論。
明明沒有“連滾帶爬”,卻在小作文里這樣表述,顯然是有問題的。
這種不實評論會傷害基層工作人員的感情,也會混淆公眾的認知。
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還有人嫌棄鄭智化滿身都是“小布爾喬亞的矯情造作”。
他們覺得殘疾人登機的正確方法應該是拄拐杖搭載升降機,然后自己進艙門。
非要坐輪椅登機,只會給自己和他人增加麻煩。
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更激進的網友開始搞陰謀論。
他們懷疑鄭智化整這出,可能另有所圖,弄不好是“臺獨”借題發揮。
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以此向大陸輸出輿論戰,抹黑大陸的基建和機場。
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現在,相關新聞的評論區里充滿了上述言論。
比起關心殘疾人,論者似乎更熱衷“抓間諜”和罵人。
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面對鋪天蓋地的批評和謾罵,鄭智化選擇道歉。
他承認,“連滾帶爬”這個詞確實表述不當,是自己登機不順、一時氣憤,所以嘴瓢了。
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但他也解釋,自己之所以這么生氣,是因為老在大陸的機場收獲不愉快的體驗。
刁難他的,不止是升降車,還有機場安檢。
比如有一次,安檢人員非要他解釋:
“為什么穿金屬的鞋?”
他說自己小兒麻痹不穿支架無法行走,安檢則粗暴地表示:
“金屬必須過X光,否則不能上飛機!”
還有一次,一個安檢人員為了檢查他的支架花了半個多小時。
那位安檢員拿不定主意,于是把上司全都叫來參與檢查,結果仍舊不放行……這通操作不僅影響個人尊嚴,還搞得鄭智化差點錯過航班。
除了支架,枴杖也被安檢卡過。
某個機場,安檢曾要求他托運枴杖。
對此,他不能接受,理由是:
“我在飛機上必須用撐枴杖才能自己上廁所,所以不能離身;加上大陸托運工作人員非常粗魯,萬一枴杖摔斷了,我豈不是不要走路了?”
不知道此事后來如何解決,但這個小插曲讓他記了很多年。
上述經歷讓鄭先生感到憤懣。
他認可機場安檢必須工作嚴謹,但堅持認為:
殘疾人也是人,和正常人一樣擁有出行權,他們不該像罪犯一樣,遭受各方苛刻的凝視。
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我覺得這些話是有道理的,可網友們并不買賬。
認為他矯情的人,仍舊批判他矯情。
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認為他居心叵測的人,仍舊批判他帶節奏。
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而封殺他的聲音則越來越多了。
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咋說呢。
說實話,我們真沒必要上綱上線地解讀鄭智化的言論。尤其是政治化的解讀就更沒必要了。
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關于“連滾帶爬”,其實是現在挺火的一個梗。本來應該“從從容容,游刃有余”,如今卻“匆匆忙忙,連滾帶爬”。
是臺灣某立法委員的一段發言,被配上音樂以后變成了一段歌,這本來就是一種夸張的說話風格。
從視頻里看,肯定不是連滾帶爬,但確實也踉踉蹌蹌。當然,在這里用這個詞肯定是不合適的,因為會被人理解成真的“連滾帶爬”,所以他也為此道歉了,被罵不冤。
但我總覺得吧,這事的重點不應該在這啊。
這事的重點不應該是鄭智化到底有沒有“滾和爬”,也不應該是鄭智化到底是不是壞人吧。
這事的重點,應該是殘障人士如何更方便,更有尊嚴的出行吧。
就說那25公分的高度差吧,確實非常不方便,但也不是沒辦法解決。
比如有個斜坡?
比如機場提供的輪椅和機艙門適配?
如果提前為殘障人士考慮過,也不至于視頻里手足無措。
類似的bug還有很多。
盡管我們能在日常生活中看到很多無障礙設施,但必須承認這些設施在設計上總有些許不盡如人意的地方。
某些設計甚至挺死亡的:
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于是,你會發現一個悖論:
盡管現實生活中有很多殘障設施,但我們很少能在馬路上看到殘疾人。
因為出門對他們來說太難了;也因為無障礙設施也不總是無障礙的。
可能有人覺得,我們看不到殘疾人,是因為他們太小眾了。
其實根本不是的。
統計顯示,我國肢體殘疾人士多達2472萬人。
也就是說14億人口中,每57人里就有一人是肢殘人士。
這還沒算上那些因病因傷需要短期坐輪椅出行的人。
他們根本不小眾。
就像鄭智化說的,他們也有客觀的出行需求和出行自由。航司乃至各行各業理應考慮他們的感受,為他們提供更便捷的服務,同時照顧他們的出行尊嚴。
如果大家總是站在健全人的立場上想問題,那么輪椅人士出門會更加困難。
當然,這幾年已經改進不少了,但殘障人士出行便利方面,依然有非常大的提升空間,
所以,理想的狀態是,大家以深圳機場事件為契機,認真地完善一下無障礙設施。
肯定比“抓間諜”、吵群架有意義多了,不是嗎?
搞了個知識星球,名字叫【雷叔講世界】。
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