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出品|搜狐科技
作者|張 瑩
編輯|楊 錦
這個雙十一,超頭主播的直播間比往年安靜了許多。曾經霸占熱搜的超級主播們集體淡出:辛巴宣布退網,小楊哥已經消失一年多,羅永浩做起了播客。
仍在堅守的李佳琦和董宇輝,也明顯降低了音量。曾經引發熱議的“紅包雨”活動今年幾乎悄無聲息。董宇輝則保持著與日常無異的直播節奏,未為大促大幅增加直播場次。
變化不僅發生在臺前。今年,不少消費者發現,在李佳琦直播間搶付定金的商品,最終實付價格比現貨還高。社交媒體上,“被背刺”的討論不絕于耳,大量訂單遭遇退款。
頭部主播們曾經一度頗為強勢的議價權,似乎被打掉了。
高額傭金與“塌房”風險,使品牌開始減少對超頭主播的依賴,轉向店播以重掌主動權。抖音電商數據顯示,店播銷售額破億商家數同比增長900%,粉絲量低于100萬的中小達人貢獻了超過80%的帶貨銷售額。
面對店播趨勢,主播們從正在爭搶“全網最低價”轉向信任敘事。
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沒有“全網最低價”后
每年雙十一,社交平臺上總會出現大量“湊單攻略”。消費者貨比三家,研究各平臺與直播間的優惠機制,只為算出最劃算的購買方式。
李佳琦作為元老級超級主播,他的“雙十一作業”一直是熱議焦點。
然而今年,不少消費者發現,在他直播間搶付定金的商品,最終實付價格竟比現貨還高。“感覺被背刺了”成為普遍心聲,大量訂單被申請退款,甚至有傳言稱李佳琦一夜之間遭遇8億元退貨。
有網友發帖稱,自己在李佳琦直播間購買一款臺燈,用掉紅包仍需421元,而該臺燈官方店鋪鏈接還可以使用國家補貼,到手僅需417元……
對此,李佳琦在直播中回應稱,自己雖發了不少紅包,即便消費者不買也沒關系,就當今年雙十一沒做;關于他一晚上被退貨多少金額等說法,都是假的,讓網友不必為他難過。
也有支持者認為這是李佳琦的無妄之災,預售價高于現貨價是由于淘寶付尾款的算法機制太復雜,李佳琦也是被淘寶背刺了。
無論責任在誰,消費者對主播的價格信任已經動搖。
曾幾何時,“全網最低價”是頭部主播最核心的競爭力。
2020年,淘系TOP2主播李佳琦和薇婭曾同時為蘭蔻品牌帶貨。李佳琦發現蘭蔻品牌給到的價格比薇婭貴,當即宣布“封殺”蘭蔻,稱“就算給淘寶彈窗資源也不合作”。2024年,快手主播辛巴、抖音主播三只羊也曾因雙方蟹卡價格不一,引發一場罵戰。
今年雙十一,廣東夫婦目前發布的雙十一預熱視頻中,仍然以“狂破底價”為主要賣點。辛選團隊主播趙夢澈推銷時擅自大幅降價并加贈超量正裝贈品,被辛巴罰款100萬元。不過也有不少網友此舉意在炒作。
但“全網最低價”的光環正在褪色。早在2022年,就有消費者發現李佳琦直播間產品比官方店更貴。去年雙十一,京東采銷直播間更直接宣布在其售價基礎上打9折。
另據統計,相較2024年雙十一機制,大部分美妝品牌在李佳琦直播間的促銷力度持平或者降價,國貨品牌成為讓利主力。但仍有部分國際品牌產品漲價,如歐萊雅眼霜。
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店播崛起,中腰部主播分流
超級主播的集體“淡出”,是今年雙十一最顯著的變化之一。 辛巴于8月宣布離開直播行業,小楊哥淡出已超一年,羅永浩則轉向了視頻播客。這是他們集體缺席的第一個雙十一。
仍在堅守的李佳琦與董宇輝,聲量也明顯收縮。
統計其官方微博可見,去年雙十一期間,即10月4日至11月12日,李佳琦直播官方微博發布了120余條相關內容,平均每日三條;而今年的10月3日至10月23日期間,相關微博僅25條,平均每日一條。往年“紅包雨”能登上熱搜,今年也悄然無聲。
董宇輝的直播節奏與日常無異,未為大促顯著增加場次。交個朋友等直播間也僅發布了零星預告。這與2019年李佳琦、薇婭霸榜熱搜的盛況形成鮮明對比。
品牌與頭部主播的關系正在重新洗牌。品牌只依賴頭部主播的風險明顯,品牌不僅需要支付高額傭金,同時還要承擔大主播們可能塌房的風險。
為擺脫對頭部主播的依賴,品牌紛紛轉向自有直播間,發力店播以重掌市場主動權。在店播崛起的趨勢下,大主播的議價權正在被削弱。
手機屏幕里,蘋果公司首席執行官蒂姆·庫克現身抖音Apple Store官方旗艦店直播間,這是他職業生涯首次現身抖音直播間。這一幕發生在2025年10月。
《2025抖音電商店播發展趨勢報告》顯示,2024年2月至2025年1月,通過直播帶貨獲得收入的商家中,店播動銷商家占比69%,超1000個商家店播銷售額過億元,2.1萬個商家店播銷售額超千萬元。平臺開啟店播的品牌商家數量同比增長113%。
這一增長意味著店播已從試水階段轉變為品牌營銷的標配。
淘寶天貓平臺也不例外,早在2023年雙十一期間,淘寶就將2023年稱為淘寶店播爆發元年。截至2023年11月11日,淘寶已產生58個破億直播間,店播占比超6成。近一年來,淘寶新增店播數量超30萬個。
去年天貓快消雙11品牌成交總榜,排名第一、第二的品牌巴黎歐萊雅、珀萊雅,在淘寶、抖音均有官方旗艦店,并搭建了品牌自有直播間。
有電商專家曾向搜狐科技分析,“原來大家覺得直播是趨勢,有些是不太考核什么ROI(投產比)效果,爭著搶著上頭部主播那兒賣貨。但現在品牌商也回歸理性了,要算ROI,不劃算就不做了。”
同時,平臺也加大對店播的資源傾斜。據36氪報道,抖音在2024年上半年降低了對達人直播的流量分配比例,要把流量傾斜給優質短視頻、品牌店播和貨架電商。
有數據顯示,今年 618 期間,抖音電商直播帶動的成交額有一半來自店播;所有直播成交額破千萬元商家中,近七成采用店播模式。
10月9日-10月19日,店播銷售額破億商家數同比增長900%;在達人帶貨中,粉絲量在100萬以下的中小達人貢獻超過80%的帶貨銷售額。
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大主播何去何從?
《2024年中國青年消費報告》顯示,近六成用戶有購買前比價習慣。
“我會同時搜索唯品會、中免日上、京東、淘寶各大直播間,最后才下單,”一名消費者表示。經過比價,她發現想買的小棕瓶在代購渠道更便宜,最終未在直播間下單。
還有人出于信任,而非便宜——“我媽是段睿的粉絲,覺得直播間的品都是主播親自試過的,靠譜。她之前買了個助眠用品,跟我說段睿都是自己親自試過的,所以很相信她的推薦。”
以李佳琦為代表的頭部主播也在從低價轉向信任敘事。
2021年,美ONE推出節目《所有女生的OFFER》。該節目本質是一場“決策過程透明化” 的展演。他通過展示艱難的談判,讓消費者感覺自己參與了選品和定價,從而認同這個“對”的價格,而不僅僅是“低”的價格。
小紅書一姐章小蕙今年雙十一期間,創造了單場GMV達到 1.8億的歷史巔峰。值得一提的是,該場直播粉絲貢獻占比84%,平均客單價達到2600元。
董宇輝則以文化帶貨出圈,消費者購買的不僅是商品,也是知識與情懷的共鳴。
為應對日益激烈的競爭,直播間也在探索新形式。7月15日,廣東夫婦帶領男團,一邊“團播”,一邊帶貨。有數據顯示,該場直播的累計觀看人次達1981萬,預估銷售額為2500萬-5000萬,是“廣東夫婦”抖音賬號近半年觀看人次最多的一場直播。
麻辣王子、香飄飄、瑞幸咖啡等品牌也下場,聯合男團女團開展團播帶貨。
平臺在打造高效交易場的同時,頭部主播們也面臨轉型:失去“全網最低價”光環后,如何在性價比之外,維持粘性的消費社群,或許是大主播們集體思考的命題。
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運營編輯 |曹倩審核|孟莎莎
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