從方太的“中國(guó)范式”，看到中國(guó)式現(xiàn)代企業(yè)未來(lái)發(fā)展之路

“卻顧所來(lái)徑，蒼蒼橫翠微。”

回顧新中國(guó)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷程，七十余年間，中國(guó)制造完成了從無(wú)到有，從小到大，從跟隨到引領(lǐng)的蛻變，從新能源領(lǐng)域的比亞迪，到無(wú)人機(jī)領(lǐng)域的大疆創(chuàng)新，一批批中國(guó)企業(yè)以前所未有的執(zhí)行力與創(chuàng)新力，在全球范圍內(nèi)不斷鑄造出矚目成就，共同繪就了一張張閃亮的“中國(guó)名片”

在一眾砥礪前行的企業(yè)身影中，來(lái)自家電領(lǐng)域的方太無(wú)疑是一個(gè)獨(dú)特的例子，作為中國(guó)廚電行業(yè)首個(gè)突破百億營(yíng)收的民營(yíng)企業(yè)，其故事不僅在于商業(yè)上的成功，在董事長(zhǎng)兼總裁茅忠群的帶領(lǐng)下，方太探索出了一條“中學(xué)明道、西學(xué)優(yōu)術(shù)、中西合璧、以道御術(shù)”的中國(guó)式現(xiàn)代企業(yè)管理之路。這條道路，不僅塑造了方太獨(dú)特的企業(yè)文化，更深刻影響了其商業(yè)策略與產(chǎn)品創(chuàng)新，這也為中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展提供了鮮活范本。

2023年、2024年兩會(huì)期間，全國(guó)政協(xié)委員張連起連續(xù)提交《關(guān)于將中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化納入中國(guó)特色現(xiàn)代企業(yè)制度的提案》和《關(guān)于運(yùn)用中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化推進(jìn)民營(yíng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的提案》，兩份提案中，均以方太集團(tuán)為樣本，將方太文化作為“中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化理念運(yùn)用于企業(yè)管理實(shí)踐，融入公司治理”的案例進(jìn)行提案。今年5月，中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳公開(kāi)《關(guān)于完善中國(guó)特色現(xiàn)代企業(yè)制度的意見(jiàn)》，鼓勵(lì)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化理念運(yùn)用于企業(yè)管理實(shí)踐，融入公司治理。

“三十而立”，意即自立于社會(huì)，有所成就。對(duì)于即將迎來(lái)創(chuàng)立30周年的方太來(lái)說(shuō)，其“立”不止于商業(yè)成就的層面，更“立”在了其明晰的企業(yè)使命與文化自信之上——以中華傳統(tǒng)優(yōu)秀文化為魂，將本土文化與西式管理有機(jī)結(jié)合，將人品、企品、產(chǎn)品“三品合一”，立志成為一家兼具經(jīng)濟(jì)與社會(huì)功能的偉大企業(yè)。這不僅為中國(guó)高端廚電樹(shù)立了標(biāo)桿，更展現(xiàn)出一種向內(nèi)探尋根基、向外貢獻(xiàn)價(jià)值的“中國(guó)式企業(yè)”模樣。

文化筑基，管理創(chuàng)新：方太的“中國(guó)范式”

古語(yǔ)云：“知人者智，自知者明。”被譽(yù)為“現(xiàn)代管理學(xué)之父”的彼得·德魯克同樣認(rèn)為，企業(yè)唯有清晰地認(rèn)識(shí)自身的使命和宗旨，才有可能樹(shù)立明確且現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)。回顧方太的發(fā)展歷程，可以發(fā)現(xiàn)，一條清晰的“知行合一”主線始終貫穿其中。

1994年，面對(duì)彼時(shí)家族企業(yè)因價(jià)格戰(zhàn)而陷入困境的情況，接手的茅忠群提出了唯一要求：離開(kāi)低端制造泥潭，尋找新賽道。因此，在創(chuàng)立之際，茅忠群就給方太設(shè)定了“專業(yè)化、高端化、精品化”的三大定位，這也為方太未來(lái)的發(fā)展定下了基調(diào)。

2000年，方太步入第五個(gè)年頭，面對(duì)外部?jī)r(jià)格戰(zhàn)與內(nèi)部管理滯后等問(wèn)題同時(shí)浮現(xiàn)，茅忠群選擇攻讀EMBA，開(kāi)始全面了解西方管理模式。然而，在研究?jī)?yōu)秀企業(yè)案例的過(guò)程中，茅忠群發(fā)現(xiàn)，這些企業(yè)在吸收西化管理優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，始終保留了自己的鮮明特色，這給予了他關(guān)鍵啟發(fā)：世界上任何一家優(yōu)秀企業(yè)的管理，都要根植于本土文化。中國(guó)有五千年文明史，二三十年后中國(guó)企業(yè)的管理模式一定是把優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代管理結(jié)合起來(lái)。受此啟發(fā)，茅忠群選擇前往清華攻讀國(guó)學(xué)班，開(kāi)啟了對(duì)中華優(yōu)秀文化的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。

2008年，茅忠群開(kāi)始往方太全面導(dǎo)入中華優(yōu)秀文化，立志打造“中西合璧、全球領(lǐng)先的方太文化體系”。在經(jīng)歷了十余年的持續(xù)探索、實(shí)踐、試錯(cuò)和總結(jié)后，方太提煉出了“中學(xué)明道、西學(xué)優(yōu)術(shù)、中西合璧、以道御術(shù)”16字方針，茅忠群認(rèn)為，“中西合璧，以道御術(shù)”就是用中華優(yōu)秀文化的“道”來(lái)駕御、來(lái)改進(jìn)、來(lái)完善現(xiàn)代管理或者現(xiàn)代西方管理的“術(shù)”。通過(guò)“以道御術(shù)”最后達(dá)到“中西合璧”，這就是“中國(guó)范式”。

在這其中，儒家傳統(tǒng)的“仁”思想為“以道御術(shù)”提供了主要的價(jià)值遵循，具體來(lái)看，在方太文化的核心理念中，主要有使命、愿景和價(jià)值觀三個(gè)部分，即“為了億萬(wàn)家庭的幸福”，“成為一家偉大的企業(yè)”和“人品、企品、產(chǎn)品，三品合一”。在茅忠群看來(lái)，一家偉大的企業(yè)，不僅是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織，也是一個(gè)社會(huì)組織，在滿足并創(chuàng)造客戶需求的同時(shí)，還要積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，不斷導(dǎo)人向善，最終實(shí)現(xiàn)“顧客得安心，員工得成長(zhǎng)，社會(huì)得正氣，經(jīng)營(yíng)可持續(xù)”的高質(zhì)量發(fā)展。茅忠群表示：“如果用一句話來(lái)闡述方太的核心理念，就是以顧客為中心，以員工為根本，快樂(lè)學(xué)習(xí)，快樂(lè)奮斗，促進(jìn)人類的真善美。”

實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)了解，在全面導(dǎo)入中華優(yōu)秀文化，并形成特色“方太文化”后，方太在內(nèi)部管理與外部經(jīng)營(yíng)上均展現(xiàn)出顯著成效。對(duì)內(nèi)，通過(guò)全員踐行“五個(gè)一”等措施，實(shí)現(xiàn)更深層的文化認(rèn)同，連續(xù)4年員工違紀(jì)總量每年下降50%，組織風(fēng)氣為之一新；對(duì)外，2017年，方太銷售收入突破百億，同時(shí)，方太還連續(xù)參與“十一五”“十三五”等國(guó)家重點(diǎn)科研項(xiàng)目，推動(dòng)行業(yè)發(fā)展。

這一“方太案例”獲得了多方的認(rèn)可。2019年，方太獲得了首屆德魯克中國(guó)管理獎(jiǎng)，該管理體系作為經(jīng)典管理案例被哈佛商學(xué)院、北京大學(xué)光華管理學(xué)院相繼收錄。全國(guó)政協(xié)常委、經(jīng)濟(jì)學(xué)家張連起在提案中表示，方太不僅以中華優(yōu)秀文化真正實(shí)現(xiàn)價(jià)值共生，協(xié)同發(fā)展，還從中華優(yōu)秀文化中尋找源頭活水，建議以方太等優(yōu)秀實(shí)踐案例，總結(jié)提煉形成一套可推廣、可復(fù)制、可借鑒的中國(guó)式管理方案。

今年5月，中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳公開(kāi)《關(guān)于完善中國(guó)特色現(xiàn)代企業(yè)制度的意見(jiàn)》，隨著意見(jiàn)發(fā)布，業(yè)界普遍認(rèn)為，這意味著，以方太為代表的將優(yōu)秀文化融于企業(yè)管理的方式，已然從企業(yè)自覺(jué)上升為可供借鑒的中國(guó)現(xiàn)代企業(yè)治理方案。

“心性即文化，文化即業(yè)務(wù)”

“合抱之木，生于毫末。”在茅忠群看來(lái)，企業(yè)就像一棵樹(shù)，不斷施肥灌溉，也能夠有一陣子的瘋狂生長(zhǎng)，但如果它的土壤不肥沃，根扎得不夠深，大樹(shù)遲早會(huì)倒下或枯萎。相反，只要土壤足夠肥沃，扎根夠深，即便最開(kāi)始是一顆小樹(shù)，最終也能長(zhǎng)成枝葉茂盛的參天大樹(shù)。

對(duì)此，茅忠群提出“心性即文化，文化即業(yè)務(wù)”思想，茅忠群認(rèn)為，文化建設(shè)的最高境界是文化與業(yè)務(wù)合二為一，文化是業(yè)務(wù)的發(fā)心、方式和奮斗精神，業(yè)務(wù)是文化的呈現(xiàn)和結(jié)果。心性決定發(fā)心和方式，發(fā)心和方式是心性的體現(xiàn)。

《閑情偶寄》曰：“凡人制物，務(wù)使人人可備，家家可用”，作為一家廚電企業(yè)，這一思想直接體現(xiàn)在了方太的產(chǎn)品創(chuàng)新上。“顧客得安心”，在方太看來(lái)，打造出超越用戶期望，對(duì)用戶來(lái)說(shuō)真正有價(jià)值的產(chǎn)品，就是讓顧客安心的最好體現(xiàn)。

時(shí)間回到2010年，彼時(shí)，各家的油煙機(jī)產(chǎn)品均在風(fēng)量等硬指標(biāo)上比拼，然而，一則央視關(guān)于《廚房油煙加劇家庭主婦肺癌風(fēng)險(xiǎn)》新聞報(bào)道，讓方太意識(shí)到，量化的硬指標(biāo)雖然與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)，但與家庭主婦的健康卻無(wú)直接的強(qiáng)關(guān)聯(lián)，影響健康與否的最直接原因，是烹飪過(guò)程中油煙會(huì)不會(huì)跑出，為此，方太決定放棄比拼硬指標(biāo)，將吸油煙機(jī)研發(fā)方向轉(zhuǎn)向以“不跑煙”為指標(biāo)，并開(kāi)啟了長(zhǎng)達(dá)3年的攻堅(jiān)。在這過(guò)程中，方太專門(mén)炒掉上百斤辣椒，直到最終聞不到煙味，研制出“不跑煙”的吸油煙機(jī)。

來(lái)到2025年，日前，方太吸油煙機(jī)再次完成了迭代，其新推出的方太隱形油煙機(jī)，實(shí)現(xiàn)了“隱身、隱味、隱音”三大創(chuàng)新突破。“三隱”的每一項(xiàng)突破，都精準(zhǔn)對(duì)應(yīng)著一種用戶價(jià)值：“隱身”是極致的空間解放與美學(xué)融合；“隱味”是對(duì)家人健康的主動(dòng)守護(hù)與清新環(huán)境的承諾；“隱音”則致力于創(chuàng)造靜謐、愉悅的烹飪與交流體驗(yàn)。

又比如，在方太新一代洗碗機(jī)品類上，針對(duì)中國(guó)廚房以及消費(fèi)者的使用習(xí)慣，在形態(tài)上，方太開(kāi)創(chuàng)性地將水槽、洗碗機(jī)、果蔬凈化機(jī)融為一體，打破西方洗碗機(jī)的技術(shù)思路。在技術(shù)上，方太并未照搬西方的“純水洗”技術(shù)，而是基于對(duì)中國(guó)重油污、深碗盤(pán)的洞察，原創(chuàng)“高能氣泡洗”技術(shù)，不僅實(shí)現(xiàn)了對(duì)餐具頑固油污的“剝、沖、洗”，更能實(shí)現(xiàn)洗菜去農(nóng)殘，過(guò)往家庭水槽位置的多項(xiàng)清洗任務(wù)，現(xiàn)在只需一臺(tái)洗碗機(jī)即可完成，實(shí)現(xiàn)“不彎腰+能洗菜+不折騰”。

從“不跑煙”油煙機(jī)到新一代洗碗機(jī)，從廚房“新物種”集成烹飪中心、到全球第一臺(tái)NSP選擇性過(guò)濾技術(shù)母嬰級(jí)凈水機(jī)、再到全球新一代高端全嵌冰箱，在方太文化指導(dǎo)下，方太始終堅(jiān)持與顧客需求為導(dǎo)向，不斷開(kāi)創(chuàng)更適合中國(guó)廚房的高端廚電產(chǎn)品。對(duì)于真正優(yōu)秀的產(chǎn)品，消費(fèi)者自然也會(huì)投出他們的一票，資料顯示，截至目前，方太已獲得高端煙灶連續(xù)10年全國(guó)銷量TOP1、水槽洗碗機(jī)連續(xù)3年全球銷量TOP1、集成烹飪中心連續(xù)3年全國(guó)銷量TOP1等多項(xiàng)成績(jī)與認(rèn)可。

“員工得成長(zhǎng)”，方太倡導(dǎo)員工“物質(zhì)與精神雙豐收，事業(yè)與生命雙成長(zhǎng)”。據(jù)了解，方太實(shí)行“全員身股制”，員工只需任職滿兩年，即可以擁有身股，共享公司的發(fā)展紅利；同時(shí)，每位員工都有特別的“五個(gè)一”，即“立一個(gè)志、讀一本經(jīng)、改一個(gè)過(guò)、行一次孝、日行一善”，通過(guò)日常的修心實(shí)踐，引導(dǎo)員工向內(nèi)探尋。

值得關(guān)注的是，員工的成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)方太產(chǎn)品創(chuàng)新的“反哺”。據(jù)了解，在方太內(nèi)有著這樣一條規(guī)定，所有員工都要把顧客看成最親的親人，為最親的親人去研發(fā)產(chǎn)品，創(chuàng)新不是為了讓顧客獲得短暫的刺激和快樂(lè)，而是要滿足消費(fèi)者持久的幸福，每次研發(fā)，都要先在企業(yè)高管以及研發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的家里試用，只有讓自己的家人滿意了，這次創(chuàng)新才算合格。在方太文化下，員工和消費(fèi)者成為了“雙向奔赴”的價(jià)值創(chuàng)造共同體，這也能在一定程度上解釋，為何方太總能創(chuàng)新出“美善產(chǎn)品”。

“社會(huì)得正氣”，在茅忠群看來(lái)，一家偉大的企業(yè)，不僅是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織，也是一個(gè)社會(huì)組織，在滿足并創(chuàng)造客戶需求的同時(shí)，還要積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。這一理念在方太的實(shí)踐中形成了清晰的踐行路徑，在行業(yè)層面，方太以國(guó)家戰(zhàn)略為牽引，通過(guò)攻堅(jiān)核心課題、定義國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、構(gòu)建創(chuàng)新平臺(tái)等，持續(xù)提升產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，將價(jià)格戰(zhàn)的"紅海"轉(zhuǎn)變?yōu)閮r(jià)值戰(zhàn)的"藍(lán)海"，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵升維。《人民日?qǐng)?bào)》曾評(píng)價(jià)：方太在推動(dòng)中國(guó)廚電行業(yè)發(fā)展的同時(shí)，更走出了一條中國(guó)民營(yíng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的路徑。

“仁以為己任”，茅忠群曾表示，要助力1000萬(wàn)家庭提升幸福感；助力10萬(wàn)名企業(yè)家邁向偉大企業(yè)；助力建設(shè)1萬(wàn)個(gè)幸福社區(qū)。在商業(yè)賽道銳意進(jìn)取的同時(shí)，方太也在持續(xù)“文化輸出”，據(jù)了解，自2018年成立方太文化研究院以來(lái)，7年來(lái)已有超6萬(wàn)名企業(yè)家和管理者來(lái)此參訪學(xué)習(xí)，備受各方認(rèn)可。這個(gè)由方太探索出來(lái)的中國(guó)特色現(xiàn)代企業(yè)管理體系，正如同“星星之火”，影響著更多企業(yè)家。

“經(jīng)營(yíng)可持續(xù)”，如同儒家講究“義利合一”，資料顯示，近年來(lái)，方太企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，2023年，方太集團(tuán)營(yíng)收176.29億元，同比增長(zhǎng)8.53%，2024年全年?duì)I收同樣保持平穩(wěn)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。同時(shí)，在科技創(chuàng)新層面，截至目前，方太擁有全球?qū)＠?6000余件，其中發(fā)明專利4000余件，四年蟬聯(lián)全球智慧家庭發(fā)明專利榜廚電行業(yè)第一。

“只有富有愛(ài)心的財(cái)富才是真正有意義的財(cái)富，只有積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)才是最有競(jìng)爭(zhēng)力和生命力的企業(yè)。”從茅忠群的管理思想到方太的“中國(guó)范式”，我們看到了一家中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的文化自覺(jué)與創(chuàng)新自信。方太也用實(shí)踐證明了，當(dāng)中國(guó)企業(yè)扎根中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化沃土，其完全有能力獨(dú)當(dāng)一面，在實(shí)現(xiàn)商業(yè)成功的同時(shí)，貢獻(xiàn)出“中國(guó)式智慧”。

可以預(yù)見(jiàn)，隨著《關(guān)于完善中國(guó)特色現(xiàn)代企業(yè)制度的意見(jiàn)》的進(jìn)一步實(shí)施，未來(lái)將會(huì)更多企業(yè)如同方太一樣，從中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中汲取智慧，在創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值的同時(shí)，肩負(fù)起更深遠(yuǎn)的文化使命與社會(huì)擔(dān)當(dāng)。而這，將共同書(shū)寫(xiě)出中國(guó)式現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展的新篇章。