山東
為深入踐行“人民至上、生命至上”的服務理念，切實維護保險消費者合法權益，近日，平安產險萊州支公司聯合萊州市人民法院召開“案前調解溝通座談會”，通過“保險+司法”協同聯動，探索多元化糾紛解決機制，助力構建和諧金融生態。萊州市人民法院相關負責人、平安產險萊州支公司負責人及理賠、法務部門骨干共同參與座談。
座談會上，平安產險萊州支公司圍繞“案前調解”工作實踐展開匯報。公司通過快速定損、線上協商、專家介入等機制，將矛盾糾紛化解在訴訟前端。法院方面充分肯定平安產險萊州支公司在糾紛源頭治理中的專業價值，并就調解協議司法確認、證據固定等環節提出優化建議。同時，雙方圍繞“保險糾紛訴調對接”達成多項共識，共建“保險糾紛調解中心”微信群，由法院派駐特邀調解員、保險公司派駐專業理賠員，實現群內“一站式”爭議解決。
踐行責任擔當，護航民生發展。此次座談會的成功舉辦，為保險行業與司法系統的深度協作樹立了典范。平安產險萊州支公司將以此次活動為契機，持續優化服務流程，提升糾紛化解效能，切實守護人民群眾財產安全與合法權益。
來源：平安產險山東分公司
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