一家銀行系險企的賽道經濟學： 路跑浪潮驅動保險服務轉型升級

馬拉松精神與保險服務的本質是相通的，都需要長期主義的堅持。如今越來越多的保險公司選擇與體育賽事攜手，一條條穿梭于地標建筑、承載著城市記憶與歷史經緯的賽道，不僅是廣大路跑愛好者挑戰自我的舞臺，更成為解碼國內路跑經濟及其背后企業戰略布局的鮮活樣本。以建信人壽為代表的銀行系險企通過一系列的行動促進長期效益的積累，就像馬拉松跑者一樣，一步一個腳印，穩健前行。

賽事經濟：品牌競逐的黃金賽道

根據《2024年中國路跑工作報告》，2024年，全國累計舉辦各級各類路跑賽事749場，總賽事規模達704.86萬人次。進入2025年，這股路跑熱潮更是持續升溫。在上海，國際田聯金標賽事“2025上海半程馬拉松”報名人數首次突破10萬大關，“2025上海馬拉松”報名人數更是一舉突破30萬人，紛紛創下賽事新紀錄。

“PB（個人最好成績）刷新了嗎？”這句路跑圈的高頻問候，已成為當下社會“中流砥柱”彰顯自身生命活力的社交硬通貨。以建信人壽上海黃浦10公里跑為例，根據賽事主辦方發布的大數據，40歲以上的跑者占比超40%，幾乎占據了參賽人群的“半壁江山”。當這群追求健康生活方式、注重生活品質、擁有穩定收入和較強風險保障意識的都市中堅力量成為路跑賽事的“主力軍”，賽事經濟的繁榮早已超越了單純的體育競技范疇，演變為城市形象展示、企業品牌塑造和連接高價值人群的黃金舞臺。

建信人壽、特步、東鵬、佳農水果......從保險保障到運動裝備，從能量補給至文旅服務，各大賽事已成為品牌方展示自身能量、吸引潛在受眾和消費者的秀場。品牌方通過深度融入賽事場景，得以自然而精準地呈現其專業價值與服務溫度，實現品牌理念的深度傳遞。

賽道之上：從保障到陪伴的服務升維之路

企業競逐賽事經濟這片藍海，既要精準匹配賽事基因，更需深挖消費者核心訴求，從而不斷擴充品牌戰略觸點。品牌貫穿賽前、賽中、賽后的一系列支持舉措，折射出了當前相關企業及其所處行業破局轉型的思維路徑，為行業的高質量發展提供了生動實踐。

以建信人壽及其所處的人身險行業為例，在“報行合一”、預定利率下調等因素驅動下，近年來人身險行業逐漸邁向轉型深水區。如何突破傳統保險服務邊界，通過場景化、生態化的服務創新有效觸達目標客群，完成從傳統保障提供到美好生活守護者的角色躍遷，成為人身險從業者思考的核心命題。

在此背景下，蓬勃發展的馬拉松及長距離路跑賽事，正以其匯聚高凈值人群、承載健康精神、蘊含風險保障需求的獨特屬性，成為以建信人壽為代表的傳統險企轉型突圍、服務升級的關鍵場景。根據建信人壽披露的相關資料顯示，自2024年起，該公司已陸續攜手上海半程馬拉松、上海女子半程馬拉松賽、黃浦馬拉松、上海黃浦10公里跑、上海帆船公開賽、上海賽艇公開賽等大型體育賽事，累計為超6萬民參賽選手和賽事工作人員提供量身定制的保險保障服務。與各大賽事的攜手折射出這家“銀行系”險企以“保險+體育”的市場化思維，推動保險服務提質拓面和公司戰略轉型的堅定決心。

對于建信人壽而言，賽事贊助不僅僅是一次重要的品牌曝光，更是與客戶建立長期、深度、有溫度連接的起點。賽事期間，為了守護各位跑者安全完賽，建信人壽派出志愿者參與賽事志愿服務工作。這批志愿者有些參加過公司組織的急救培訓，有些則具備醫療理賠方面的專業技能，他們與賽事主辦方招募的志愿者一道，將抽象的保障承諾轉化為可感知、具象化的暖心陪伴，也讓建信人壽“賽道守護者”的形象更加深入人心。

如同保險保障覆蓋客戶全生命周期，在上海黃浦10公里跑等賽事中，建信人壽的服務范圍也滲透到賽前、賽中、賽后的每個環節。無論是作為賽前領物地點的董家渡建信人壽大廈，還是公司精心準備的完賽小糕點，都成為這家“銀行系”險企向外界展示公司實力、彰顯公司人文關懷的一道窗口，亦是公司通過市場化思維，謀求市場認同與客戶信任的嶄新賽道。

賽道之外：從價值共鳴到健康生態的閉環構建

賽道之外，縱觀人身險行業當前發展格局，在“報行合一”政策深刻重塑行業邏輯的背景下，產品形態與定價機制日趨規范透明，市場競爭焦點正從產品定價能力轉向長期服務水平的較量。在此背景下，保險公司與客戶的價值共鳴及健康生態構建，已成為行業競爭的核心高地。

健康，是美好生活永恒的主題，亦是廣大路跑愛好者內心深處深層需求的映射。保險，作為無形的金融契約，其價值感知高度依賴于服務體驗的深度與情感共鳴的強度。當下路跑賽事熱潮涌動的背后，恰恰反映出大眾健康管理意識的提升。在此背景下，建信人壽堅持以運動為紐帶，對內塑造健康正向的運動基因，倡導廣大員工與客戶攜手，開展主動健康管理，將運動變成美好生活的重要組成部分；對外構建健康價值傳遞體系，依托公司客戶服務節等平臺，將長期主義的健康觀、價值觀轉化為親子健康跑、環湖健步走等客戶服務場景，在運動與奔跑的過程中與廣大客戶建立共筑健康生活的情感紐帶。

生態體系的厚度決定了服務輻射的廣度。建信人壽深刻認知到健康對美好生活的重要意義，通過發力健康服務生態建設，構建了涵蓋健康促進、疾病預防、就醫服務及康復護理等7大類24項服務內容的“健康樹”健康服務生態。據介紹，目前，建信人壽正不斷深化與上海市第一人民醫院、長海醫院的醫療資源直連合作；構建起覆蓋全國300余個城市近3500家三級醫院的“線上問診、線下就醫、護工服務及體檢”健康醫療網絡；依托全球權威健康指南與三甲醫院醫生專業支持，圍繞專業性、可讀性、實操性三大要求對“健康資訊”服務進行迭代升級，為構建多層次、可持續的健康保障格局提供可復制的生態實踐路徑。

隨著路跑賽事經濟的持續擴張，企業贊助已從單純的品牌曝光，轉向深度服務構建與情感價值鏈接兩大維度。建信人壽的實踐表明，依托賽事場景升級服務生態與精準觸達能力，正成為企業突破傳統營銷邊界、實現服務能級躍遷的重要戰略路徑。這一趨勢將加速推動企業以市場化思維重塑客戶服務范式，為守護人民群眾美好生活筑牢根基。