比手掌還大的衣服吊牌
大家見過嗎?
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近日有不少網友
曬出足有A4大小的吊牌
吐槽網購商家的“神操作”
使得“巨型吊牌防退貨”一詞引起熱議
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但實際上
這其實是商家們
為了“防蹭穿與白嫖退貨”
而想出的無奈之舉
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為防“蹭穿”后退貨
商家在衣服上掛“巨型吊牌”
隨著“雙十一”臨近
部分消費者
利用“七天無理由退貨”條款
“薅羊毛”的現象再引關注
——將新衣的吊牌藏起穿幾天后
再以“無理由”為由退回
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為防止部分消費者“蹭穿”后退貨
不少商家們也被逼出了“神操作”
給衣服掛上“巨型吊牌”來防退貨
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除了巨型吊牌外
有的服裝商家為了防顧客蹭穿退貨
甚至直接在衣服拉鏈上
掛起了硬核密碼鎖
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據商家表示
去年被客人穿過
又退回來的衣服損失好幾千
今年也有類似情況
退回來的衣服一股洗衣液味
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之前用巨型吊牌防退貨
成本高還沒效果
現在掛密碼鎖,不影響試穿
顧客確認收貨告知密碼,鎖直接送了
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這場圍繞“蹭穿”的斗智斗勇
引發了網友們的熱議
有網友表示理解,支持商家
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也有不少網友認為
這種操作只能防君子不防小人
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還有一部分網友認為
退貨率高是因為服裝貨不對板
這樣的舉措影響試穿體驗
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除了女裝退貨率高
演出服裝,不剪吊牌
使用后退回的情況
近年來也屢見不鮮
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“巨型吊牌”VS“拆牌教程”
買賣雙方斗法不斷!
“七天無理由退貨”
成為電商標配的當下
服裝的退貨率也是居高不下
而利用平臺政策“薅羊毛”
導致商家損失慘重的事件屢見不鮮
更有商家退款率高達300%

Yes君搜索后發現
社交平臺上有大量的
“拆吊牌小技巧
再也不怕退換貨”的教程
教人們怎樣無損拆吊牌后又恢復原樣
有的點贊高達幾千上萬
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據此前媒體報道
今年4月底
沈陽一職業技術學校
60多名學生集體網購衣服
參加完運動會后
又集體以“質量問題”為名退貨退款
店主表示服裝鏈接被封了三個月
損失約8000元
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此外,社交平臺上也不時有網友曝出
在某些景區景點
游客穿著未剪吊牌的新衣拍照打卡
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有消費者拍完照打卡后
再以“不喜歡”無理由退款退貨
也有消費者
收到服裝后直接剪掉吊牌
卻表示“未拆封”
平臺因“證據不足”遭遇強制退款
對此,商家表示,搭售巨型吊牌
是對“七天無理由退貨”措施被濫用的反擊
通過物理措施來限制惡意退貨行為

對于商家斗智斗勇的“對策”
人民網發文評論稱
這并非“下策”
而是遠好于平臺提升退貨門檻的“上策”
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比起平臺屈從于商家輿論
整體性地取消僅退貨,抬高退貨門檻
“大型吊牌”這種市場首創
能很好地兼顧消費者和商家利益
可以精確地區分
“試了不喜歡”和“薅羊毛
穿幾天就退,再買再退”
這絲毫不會妨礙
那些真心想試穿的消費者
同時又能高效的排除
那些薅羊毛的人
這就不會抑制潛在消費
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電商平臺全面取消“僅退款”
多舉措防止惡意退貨行為
今年4月下旬
拼多多、淘寶、抖音、快手、京東
等多個電商平臺全面取消“僅退款”
消費者收到貨后的退款不退貨申請
將由商家自主處理
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今年5月
淘寶面向服飾類商家已啟動
“高退款人群屏蔽”功能
通過設置商家可以
100%完全屏蔽異常退款人群
和高退款人群
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其中,異常退款人群是指
存在退貨空包、謊稱未收到貨
退貨運單造假等異常退款行為的人群
高退款人群即近90天退款率
超過淘系用戶均值3倍
且退貨量大的人群
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據介紹,這項功能開啟后
將綜合考慮消費者成交意愿和退款率表現
決定是否觸達該消費者
既能降低負面影響
也可以減少“一刀切”
值得注意的是
商家開啟屏蔽后
退款率會有所下降
但整體曝光量、點擊率、成交訂單數
等可能會同步減少
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有不少網友則認為
電商平臺應該雙向標注
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說到底,“巨型吊牌”再硬核
也只是揚湯止沸
高退貨率從來不是單方面能解決的
商家需守住品控底線
精準標注尺碼、還原面料真實質感
別靠過度美化的模特圖透支信任
消費者要守住自覺
“七天無理由退貨”是權益保障
而非“免費試用”的借口
平臺也需持續發力
完善退款退貨規則
為商家緩解壓力!
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