建行茂名市分行：舉辦“金融+健康”活動，守護女性客戶美好生活

在金融服務與民生關懷深度融合的浪潮中，建設銀行廣東省茂名市分行始終以“金融為民”為初心，積極探索社會責任履行新路徑。近日，該行精心策劃的“權益守護·健康相伴”主題消費者權益宣傳活動在茂名市成功舉辦，這場別開生面的活動突破傳統金融宣教模式，特別邀請茂名市中醫院專業團隊聯袂打造“健康檢測+金融課堂”的創新服務場景，為現場50余位女性客戶送上兼具專業深度與人文溫度的“美好生活守護包”。

中醫智慧賦能健康關懷 打造沉浸式養護體驗

活動現場，茂名市中醫院皮膚科專家團隊帶來的“中醫養膚工作站”剛一亮相便吸引了全場目光。主治醫師手持專業檢測儀器，正為市民陳女士進行面部膚質分析：“您的皮膚屬于混合型敏感肌，中醫認為與肝郁脾虛有關，建議日常用玫瑰花、茯苓煮水代茶，配合溫和的氨基酸潔面產品……”細致入微的問診與通俗易懂的解讀，讓原本對中醫養生不甚了解的陳女士頻頻點頭：“沒想到中醫看皮膚這么精準，連我換季時容易脫皮的問題都點出來了，還給了這么具體的調理方案。”

在健康咨詢區，專家們不僅運用“望聞問切”傳統技法為客戶辨證施診，更準備了精心制作的《中醫四季養生手冊》，針對女性常見的內分泌調理、頸肩養護等問題提供食療方與穴位按摩指導。市民王阿姨在體驗完肩頸推拿后笑著說：“平時帶孫子總覺得脖子發硬，醫生教的‘風池穴’按揉方法特別管用，今天真是既學到知識又緩解了疲勞。”

場景化金融宣教 筑牢權益保護防線

“大家看這個短信，‘您的賬戶存在異常，請點擊鏈接驗證’——這就是典型的釣魚詐騙！”在建行員工張敏的演示下，一塊醒目的反詐宣傳展板前迅速聚攏了不少聽眾。與傳統講座式宣教不同，本次活動將金融知識融入“案例劇場”“情景問答”等互動環節：當播放完改編自真實案例的電信詐騙短片后，客戶經理小李立刻拋出問題：“如果接到自稱‘銀行客服’要求轉賬的電話，正確做法是什么？”“先掛掉打官方電話核實！”現場客戶異口同聲的回答，展現出良好的風險防范意識。

針對女性客戶普遍關注的資金安全與理性投資問題，活動特別設置“權益守護角”，通過漫畫手冊、互動游戲等形式拆解“金融消費者八項基本權利”。在“真假理財”識別區，市民劉女士指著一款承諾“年化收益20%”的虛假產品宣傳單說：“以前總聽說高收益陷阱，但分不清具體特征，今天建行同志用對比表格一講，‘保本保息’‘內部渠道’這些關鍵詞一下子就記住了。”

創新融合顯擔當 繪就服務新圖景

“金融服務不應止步于資金往來，更要成為連接美好生活的紐帶。”建設銀行茂名市分行副行長在活動總結時表示。此次“金融+健康”模式的成功實踐，不僅是該行落實“我為群眾辦實事”的具體舉措，更開創了金融機構跨界服務的新范式——通過整合醫療資源與金融專業優勢，實現了“關懷身心健康”與“提升財商素養”的雙重賦能。

活動結束后，不少客戶在反饋表上留言：“希望這樣的活動能多辦幾次”“建行真是把服務做到了我們心坎里”。這種良好口碑的背后，是建設銀行茂名市分行對“以人為本”服務理念的深刻踐行。下一步，該行將持續聚焦客戶多元化需求，計劃推出“銀發金融課堂”“親子財商營”等系列活動，讓金融服務既“有高度”又“接地氣”，在守護消費者權益的道路上不斷書寫責任金融的新篇章。（許琳振）