近日,有網友發布視頻稱在蘇菲衛生巾產品內發現白色條狀活蟲,相關畫面迅速引發全網對女性衛生用品安全的強烈擔憂。截至目前,視頻發布者尚未回應記者的采訪請求,而蘇菲官方的回應與爭議處理方式更激化了輿論討論。
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從網友曝光的視頻可見,一款蘇菲產品內部有明顯蠕動的白色條狀物體,發布者明確表示該物體為活蟲。這一發現隨即點燃社交平臺,有網友分享類似經歷稱 “曾在未拆封的蘇菲產品中發現蟲卵”,更有消費者擔憂 “使用后可能引發感染”。衛生用品安全問題迅速沖上熱搜,# 蘇菲衛生巾活蟲 #話題閱讀量短時間內突破千萬。
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針對爭議,蘇菲官方客服于 11 月 10 日作出回應,否認產品存在質量問題。工作人員強調,品牌采用全自動化封閉生產線,生產過程包含 100℃以上高溫噴膠、高溫壓花及多道零間隙滾軸壓制工藝,生產環境完全符合《一次性使用衛生用品生產企業衛生規范》,“生產環節混入活蟲的概率為 0”。同時,官方稱已對同一工廠同一批次產品進行抽查,未發現活蟲及蟲卵,呼吁消費者 “放心使用”。
但這一回應未能平息質疑。有消費者指出,蘇菲此前就曾因產品異物問題被投訴,黑貓投訴平臺顯示其相關投訴量近 900 條,其中近百條涉及 “活蟲”“蟲卵”“發霉” 等問題。更值得關注的是,事件發酵后,蘇菲在多個社交平臺將評論區設置為 “僅允許互關朋友評論”,此舉被指 “回避公眾監督”“限制輿論討論”。
行業專家分析,衛生用品出現活蟲可能與生產后環節相關。正規生產中,高溫工藝可殺滅蟲卵,但包裝若存在微小破損,或倉儲、運輸環境潮濕臟亂,可能導致印度谷螟等倉儲害蟲侵入產卵。而根據 2025 年 7 月實施的新國標《一次性使用衛生用品衛生要求》,衛生巾產品明確 “不應有異常氣味與異物”,且需符合嚴格的微生物指標要求。
目前,蘇菲尚未公布事件的具體調查進展。知名律師付建提醒,若最終證實產品存在質量問題,消費者可依據《產品質量安全法》主張侵權賠償,市場監管部門也可對企業處以行政處罰。此次事件再次引發公眾對 “隱形暴利” 的衛生巾行業質量監管的討論,如何完善全鏈條質控、保障女性健康權益,成為亟待解答的問題。
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