錨定“幫棣好·棣易登” 無棣不動產登記駛入品質提升“快車道”

近幾年，在提升政務服務水平的時代浪潮中，無棣縣政務服務中心不動產交易登記中心積極作為，以國家政策為導向，堅守“依法登記、規范操作、便民為民、廉潔勤政、高效服務”的工作準則，將“幫棣好·棣易登”設定為奮斗目標，持續在服務模式創新與登記品質提升上發力，以實際行動生動踐行“人民至上”的服務宗旨。

流程再造：刪繁就簡，開啟登記“快車道”

中心始終將企業和群眾的辦事體驗放在首位，聚焦登記流程中的痛點與堵點，大力開展流程優化與申請材料精簡工作。通過深度整合系統資源、全面重塑業務流程，把多個相互關聯的“單一事項”科學整合，推出主題式、套餐式服務模式。如今，群眾和企業辦理不動產登記業務，只需接受一次全面告知、填寫一張申請表格、提交一套申請材料，通過自助設備或線上平臺自主申請，即可實現“一網通辦”。這一變革，如同為不動產登記業務開通了一條“高速路”，讓辦事群眾和企業大幅節省了時間與經濟成本，真正享受到便捷高效的政務服務。

服務革新：數智賦能，打造“棣易登”新品牌

為推動服務品質邁向新臺階，中心積極推動“互聯網+政務服務”舉措，全力推進大廳全自助化升級，成功打造出具有無棣特色的“棣易登”服務品牌。在線上，購房者只需輕點鼠標，登錄山東省政務服務網或“愛山東”APP 等平臺，通過“刷臉”即可快速完成身份驗證，輕松填報登記申請信息，還能實時在線查看不動產權證書電子證照，實現“足不出戶，證照到手”。

部門協同：聚力共進，構建服務“聯合體”

不動產登記業務涉及多個部門，為打破部門壁壘，實現服務無縫對接，無棣縣不動產交易登記中心主動與稅務、銀行等相關部門建立緊密的協同合作關系。通過加強信息共享、優化業務銜接、再造服務流程等舉措，成功構建起一個高效運轉的服務生態體系。在這個體系中，各部門如同精密齒輪，相互咬合、協同轉動，形成了一條環環相扣的合作鏈條。從業務受理到審核發證，各部門之間信息實時傳遞、業務緊密銜接，共同為群眾和企業提供一站式、全流程的不動產登記服務，讓辦事者不再為“多頭跑、重復報”而煩惱。

監督強化：嚴抓細管，筑牢服務“質量堤”

在不斷優化服務的同時，中心始終將監督執紀作為保障服務質量的重要抓手。一方面，加強對工作人員的日常管理，不定期開展登記服務專項檢查，優化晨會制度，嚴格把控到崗時間，強化工作人員的責任感和使命感，堅決杜絕推諉扯皮、辦事拖沓等現象。同時，嚴格落實首問負責制、一次性告知制、服務承諾制、限時辦結制等各項服務制度，確保每一個環節都有章可循、規范有序。另一方面，加大對企業走訪調研力度，主動深入企業一線，實地了解企業發展規劃、項目建設進度，認真傾聽企業訴求，及時幫助企業解決在不動產登記過程中遇到的實際困難，為企業發展保駕護航。

中心通過一系列創新舉措，不僅顯著提升了政務服務的效率與質量，更為企業和群眾帶來了實實在在的便利與實惠。下一步，將繼續秉持“高效辦成一件事”的服務理念，不斷探索服務模式創新與技術應用升級，為不動產登記發展注入新動力，持續優化營商環境，為無棣縣經濟社會高質量發展貢獻堅實力量。（徐樹萍）