抱歉，你已被“優(yōu)化”！

民智漫談

作者：黃楚瀅，民智國際研究院研究助理

蔡心怡，民智國際研究院研究助理

（正文約2700字，預(yù)計(jì)閱讀時(shí)間8分鐘）

十月底，關(guān)于亞馬遜將進(jìn)行大規(guī)模裁員的討論在社交媒體上持續(xù)發(fā)酵。 如今，這一傳聞被狠狠坐實(shí)。

亞馬遜官方近日正式宣布啟動新一輪全球組織優(yōu)化，凈裁減約 1.4 萬個(gè)企業(yè)白領(lǐng)崗位，為 2022 年底以來規(guī)模之最。這其中，中國區(qū)裁員比例更高，有些部門直接被腰斬，管理權(quán)限上移至美國。

然而，這一萬四千個(gè)崗位的消失，僅僅是故事的開始。

“你被解雇了”

首先要真誠建議各位學(xué)習(xí)一下亞馬遜人力高級副總裁的語言藝術(shù)。

裁員郵件標(biāo)題為“保持靈活并繼續(xù)加強(qiáng)我們的組織”，開頭先感謝那些即將被裁的員工一番，接著說明要裁撤 1.4 萬人。最后恬不知恥地將亞馬遜這一舉動描述為“令人振奮的大膽嘗試”。

作為美國第二大私人雇主，亞馬遜截至今年第二季度末的全球員工規(guī)模已突破154 萬。

然而，自 2022 年以來，這家電商巨頭已連續(xù)多輪裁員，累計(jì)超過2.7萬人被解雇。本次裁員將影響亞馬遜近 10% 的公司職員。

裁員這一現(xiàn)象其實(shí)很正常，這個(gè)世界上每分每秒都有某一處角落經(jīng)歷裁員。尚有人性的公司會提前告知以便員工盡快找好下家，但更多的是突如其來的人事約談。

▲ 一些人經(jīng)歷的裁員be like...（僅供娛樂，如有雷同純屬巧合）

某亞馬遜前員工回憶稱，自己上周還在外出差，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)跨境電商頭部賣家的陳列工作，并跟進(jìn)平臺向稅務(wù)部門披露賣家收入等事項(xiàng)。沒想到本周初就收到了人力部門的裁員通知，甚至負(fù)責(zé)通知他們的人事同事也在裁撤名單之中。

他表示，雖然此前聽說公司可能會進(jìn)行人員調(diào)整，但沒想到會來得如此集中而迅速。

裁員但賺錢？

反常的是，過去像谷歌、亞馬遜和微軟這種大規(guī)模全球性企業(yè)，除非是自身遇到困境或者是遇上經(jīng)濟(jì)大崩潰，否則是不會輕易裁員的。

谷歌公司此前二十余年從未裁員，Meta 則十五年未曾裁員，現(xiàn)如今它們每半年就裁員一次。是因?yàn)楣鞠萑肜Ь沉藛幔?/strong>

不見得，拿亞馬遜來說，2025 財(cái)年第二季度凈銷售額達(dá) 1677 億美元，同比增長 13%，凈利潤 182 億美元同比大漲 35%，業(yè)績穩(wěn)健增長。

對于這次自 2022 年以來最大規(guī)模的裁員，亞馬遜官方回復(fù)，是為了降低成本并解決前幾年的過度招聘問題，削減管理人員數(shù)量，以減少“過度官僚主義”。

亞馬遜同時(shí)明示，人工智能（AI）工具的應(yīng)用將直接導(dǎo)致更多從事重復(fù)性、常規(guī)性任務(wù)的崗位被裁撤。

更引人關(guān)注的是，表示新一代人工智能可以使企業(yè)以前所未有的速度進(jìn)行創(chuàng)新，所以裁員不可避免。對此小智君不置可否。

外媒部分網(wǎng)友的評論稍顯犀利：“都快 2026 年了，他們?nèi)栽趯⒋藲w咎于其他因素。”

有幽默諷刺型：“沒有什么比大規(guī)模裁員更能體現(xiàn)節(jié)日氣氛了！”

有推鍋 CEO 型：“裁員全是安迪·杰西的事。這就是 MBA（指工商管理碩士）們的慣用伎倆：大幅削減開支，犧牲長期業(yè)績，然后通過提高利潤率來推高股價(jià)，拿到獎金，如此循環(huán)往復(fù)。真是老生常談！”

有聯(lián)想型：“但他們可以花錢修建白宮的新宴會廳。”

世界上多了幾萬個(gè)失業(yè)的人

工業(yè)革命時(shí)代，紡織工人砸毀機(jī)器，因?yàn)槟且豢趟麄兊碾p手和手藝突然變得一文不值。

如今不一樣的是，大家都不否認(rèn)AI的高價(jià)值。

除亞馬遜外，諸多企業(yè)宣布因 AI “新現(xiàn)實(shí)”進(jìn)行裁員。在線教育平臺 Chegg 宣布裁員近一半，理由是“人工智慧帶來的新現(xiàn)實(shí)”；Salesforce 也裁掉了 4,000 個(gè)客服崗位，CEO 坦言：“AI代理已經(jīng)接管了這些工作。”

連快遞巨頭UPS也沒能幸免——自去年起，公司便已裁員4.8萬人。CEO的解釋聽起來相當(dāng)冷靜：這只是機(jī)器學(xué)習(xí)帶來的“效率提升”。

換一種角度，資本家裁員真的是發(fā)自內(nèi)心覺得人工智能處理的工作一定比接受過高等教育的人好嗎？

伴隨裁員而來的，往往是股價(jià)的攀升。這對于績效獎金與公司股價(jià)深度綁定的高層而言，無疑是最大的慰藉。

正如馬克思在《1844 年經(jīng)濟(jì)學(xué)哲學(xué)手稿》中所指出的，人的本質(zhì)在于自由而有創(chuàng)造性的勞動。

上文提到的這部分人，本應(yīng)在創(chuàng)新、協(xié)作、理解復(fù)雜人性等AI難以替代的領(lǐng)域創(chuàng)造價(jià)值。然而，這種創(chuàng)造性卻被“效率”與“成本”取代，勞動者的主體性被系統(tǒng)算法與績效指標(biāo)所規(guī)訓(xùn)——于是，人的非效率價(jià)值被無視，效率成了唯一的衡量標(biāo)尺。

所以，我們是否可以說：AI 的崛起并非真正超越了人，而是資本借助技術(shù)進(jìn)一步加深了對人的異化。

宏觀來看，裁員并非“經(jīng)營危機(jī)”所迫，而是資本的必然結(jié)果。當(dāng)企業(yè)的目標(biāo)是追逐純粹利潤而非創(chuàng)造真實(shí)價(jià)值、承擔(dān)社會責(zé)任、讓技術(shù)惠及人類時(shí)，人就不再是創(chuàng)造的主體，而是利潤表上的一項(xiàng)可削減“人力成本”。

彭博社、路透社的數(shù)據(jù)分析顯示，一般科技公司裁員消息發(fā)布后一周內(nèi)，股價(jià)會平均上漲 3%–8%。

這也說明，“組織優(yōu)化”在金融市場眼中，本質(zhì)上是一場資本秀。AI、危機(jī)等字眼不過是方便好用的敘事符號，用來包裝資本主義“利潤最大化”的邏輯。

此外，世界經(jīng)濟(jì)論壇（WEF）發(fā)布的《未來就業(yè)報(bào)告》（The Future of Jobs Report）表明，“AI 將淘汰全球 8300 萬個(gè)崗位”。

這項(xiàng)推斷固然引人注目，但后一句“預(yù)計(jì)僅新增 6900 萬個(gè)崗位”也應(yīng)當(dāng)引起我們的注意。

因此，裁員不是 AI 的必然，也不是疫情的余震，而是資本在新技術(shù)浪潮中對人的再一次清算。

如果你是工業(yè)革命時(shí)的一名普通紡織工人，你的破局之法不是要跟機(jī)器比效率，而是要比創(chuàng)意和手藝，去尋找認(rèn)可你價(jià)值的人。如果你是這一萬四千個(gè)被裁的人之一，同樣不要妄自菲薄，拿著所學(xué)的技能去尋找你的伯樂。

年輕人或成 AI 革命最大受害者？

斯坦福大學(xué)學(xué)者聯(lián)合美國最大薪資軟件供應(yīng)商ADP發(fā)起了一項(xiàng)研究，以ChatGPT發(fā)布前夕為時(shí)間分水嶺，分析AI對就業(yè)的影響。

研究顯示：在AI對美國就業(yè)市場的沖擊中，最先倒下的是年輕人！

資深人士由于在職場地位過高所以安然無恙——22-25歲軟件開發(fā)者就業(yè)人數(shù)自2022年底至2025年7月下降僅20%；客服等AI高滲透崗位中，同樣年齡段就業(yè)率同樣大幅下降。

聊了這么多，聽起來好像都是發(fā)生在地球另一端、巨頭會議室里的事。

但風(fēng)吹過來，我們總會感覺到?jīng)鲆狻鳛椋覀兤胀ㄈ嗽撛趺纯茨兀?/p>

首先，別慌。不是說不要焦慮，而是別讓焦慮淹沒了自己。

這更并非讓大家去盲目卷 AI。正好相反，是讓我們想想，什么是AI卷不走的東西。我們可能無法決定經(jīng)濟(jì)的潮汐，但可以學(xué)著在自己能觸及的范圍內(nèi)，當(dāng)一個(gè)“釘釘子”的人。

把根扎進(jìn)具體的生活、具體的社區(qū)、具體的關(guān)系里。技術(shù)的光環(huán)很耀眼，但生活的“韌性”，往往來自于這些看起來普普通通的，個(gè)體和附近的連接。

亞歷山大大帝曾親自求見哲學(xué)家第歐根尼。初見時(shí)，他滿臉誠意地打招呼，結(jié)果這位老哥連眼都懶得抬，只回了一句：“別擋著我曬太陽。”

當(dāng)然，我們沒他那么瀟灑——畢竟第歐根尼不用搶地鐵，也不用還貸款。

但他那份從容，可能還是值得我們學(xué)習(xí)。我們至少可以提醒自己：別讓任何巨頭、任何宏大的敘事，完全擋住你生活中那片屬于自己的陽光。能自己撐起一片陽光的人，才不會怕別人擋住光。

去找到它，撐起它。你的價(jià)值，從來都不只是一張績效考核表上的數(shù)字。

撰稿：黃楚瀅 蔡心怡

編務(wù)：劉笑薇

責(zé)編：邵逸飛

圖片來源：網(wǎng) 絡(luò)

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