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西貝迎來“閉店潮”!這條消息上了熱搜。2025年10月以來,西貝在全國范圍內累計閉店近10家!“西貝扛不住了”,“強硬終將吞惡果”之類言論也是鋪天蓋地,以至西貝專門發布公告,回應近期多地門店閉店系常規經營動態調整,與閉店同步的是新店的推進,12月31日前將有8家門店開業。
更加提調西貝的是在聲明中,西貝明確了閉店的善后方案,涉及儲值金去向、閉店前到店顧客的指引和員工安置等等。
如果說9月被羅永浩“噴”之后西貝的應對措施丟分太多,這一次在一片幸災樂禍式的歡呼西貝“閉店潮”的負面消息中,西貝的應對為自己加分不少,保持了“餐飲尖子生”該有的格局。
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先來看看,10月以來,西貝在全國范圍內閉店的10家有誰,分布在哪里——
陜西西安大悅城店,渭南吾悅廣場店;廣東汕頭萬象城店,深圳西麗萬科云城店(9月底閉店);浙江義烏“義烏之心店”;江蘇南京六合歡樂港店,蘇州繁花中心店;北京石景山京西珠寶城店。
此外,部分媒體報道提及重慶觀音橋店和長沙富興時代店也已閉店,但未在主流信源中得到全面確認。
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可以看到,報道稱的“近10家”,但具體到明確可查的案例為8家,包括深圳西麗萬科云城店閉店是因遷址。
西貝官方稱,開店、閉店均屬餐飲行業正常經營行為,每年會基于經營情況都會進行動態調整。2025年閉店主要集中在低效商圈或租約到期門店,例如深圳西麗萬科云城店因翻新成本過高選擇遷址。
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回應“閉店潮”風言,西貝11月11日的官方聲明稱年內計劃新開店8家,具體分布是:
陜西西安大明宮萬達店;廣東深圳懷德萬象匯店,深圳卓悅匯店;江蘇南京砂之船店;湖南長沙梅溪新天地店,長沙富興精選店;北京豐科萬達店,河北廊坊萬達店。
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這8家店之前,已經有黑龍江哈爾濱哈西萬達店、山東濟南西城龍湖店已開業,加起來也是10家。
這一信息已通過證券時報、中國報道、中華網等多家權威媒體交叉驗證,目前部分門店已進入籌備階段。
從區域分布看,新開門店集中在長三角、珠三角及京津冀等核心城市群,這一布局與西貝“聚焦家庭客群、深耕一二線城市商業中心”的戰略定位一致。
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與閉店潮的喧囂形成鮮明對比的是,10月以來,西貝宣布了降價、消費贈券等新政,門店客流火爆的現象再現。
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“極目新聞”10月27日實地探訪武漢多家西貝門店發現,10月以來周末用餐高峰期門店外排起長隊,部分時段等候超過半小時。武漢天地店店長表示,10月客流較9月顯著回升,家庭客群占比近四分之三,門店還通過兒童魔術表演等服務增強消費粘性。
“聯商網”11月7日走訪了北京大興龍湖天街、石景山萬達等門店發現,工作日午間上座率達90%,部分門店需等位。報道強調,西貝通過現切現烤羊肉串、門店現炒兒童餐牛肉醬的菜品升級、價格下調和持續發券如滿50送50活動.,推動客流恢復至去年同期的90%。
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10月中旬開始,西貝部分門店開始“換標”,原本紅白配色的LOGO被白綠配色取代,“西貝莜面村”換成了“西貝XIBEI”,slogan也換成了“我從草原來”。西貝換標,品牌定位指向“家庭歡聚餐廳”,增加兒童游樂區、家庭專屬餐桌等設施,重建消費者信任,更為重要是如創始人賈國龍所說是“應對行業寒冬”——注意,不是應對輿論負面評價。
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自9月羅永浩吐槽的“預制菜風波”后,西貝一直處在輿論的中心。最初,部分門店客流下滑超三分之一,疊加單店日均需接待300顧客才能保本的硬性指標,店鋪出現虧損是再正常不過的。
但是,因此就把西貝的閉店行為直接與羅永浩吐槽聯系起來,甚至得出前后是因果關系的結論,顯然過于草率。
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西貝每年保持約10%的門店調整率,2023年閉店14家、2024年閉店21家,同期新開門店數量均超過閉店數。這一調整幅度遠低于餐飲業22.6%的平均閉店率,屬于正常的商業汰換。
2025年,餐飲行業進入“低增長負增量”的存量絞殺階段,連鎖化率提升至25%,但日均倒閉門店超500家。
西貝的閉店、開店,在企業自身的發展布局規劃之內,在低迷的市場中依然走出穩健的步伐,此次被輿論放大的“閉店潮”,實則是企業在行業寒冬期主動清理低效資產、聚焦核心競爭力的戰略選擇。
更加亮眼的是,自羅永浩吐槽以來西貝一直處于輿論中心,無心之間成了“網紅”,將媒體與網民的目光牢牢吸引住,生生從一片負面評價中實現了輿論場的扭轉,種種措施之下,向社會袒露出自己的真實想法,背后是一個憨直、真誠的西北漢子率真和坦誠。
在企業家這樣一個基本的公司治理思路下,基本不會走偏。
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