你的產品成本5塊，為何不敢賣100？

在上海一家商場的“快樂禮品屋”里，印著俏皮話的掛件、配色大膽的毛絨玩具正在被年輕人搶購。店長道出了真相：能“直擊內心”、帶來快樂和陪伴感的產品，賣得最好。

與此同時，《2025Z世代情緒消費報告》發布了一組震撼數據：56.3%的年輕人明確選擇“為情緒價值買單”，增速高達16.2%。評論區總有質疑：“成本5塊，賣100，這是割韭菜！”

但作為企業，我們絕不能陷入這種認知誤區。市場的信號已經無比清晰：消費者正在用錢包為情緒投票，而你的品牌，是否準備好了這張價值百萬的入場券？

一、重新定義價值：消費者買的不是產品，是“情緒解決方案”

我們必須徹底扭轉一個傳統觀念：定價的依據，早已不是成本，而是你為消費者創造的心理價值。

• 案例啟示：依云礦泉水——它的廣告從未強調水源，而是展示一人喝水，鏡中變回孩童。它賣的是“水”嗎？不，它賣的是“青春與純真”的情緒幻想。這正是它在高端場所成為標配的原因。
• 案例啟示：奢侈品——一個萬元的包，皮質成本僅占極小部分。那額外的溢價是什么？是那個Logo帶來的自信、是被階層認可的歸屬感。消費者心甘情愿為這份“社交價值”支付高昂費用。

這揭示了一個殘酷而現實的真相：產品的使用功能，正在淪為情緒的“載體”。你的產品是毛絨玩具還是香薰，這不重要；重要的是，它是一個“減壓伴侶”，還是一個“氛圍營造師”。Z世代購買的不是實物，是一次心靈的“即時按摩”。

二、企業的行動指南：如何將“情緒價值”打造成你的核心溢價能力？

面對這片藍海，企業不能只做旁觀者，必須成為構建者。以下是三個可執行的核心策略：

1. 品牌故事化：從“賣東西”轉向“經營一種感受”
別再羅列產品參數。你的品牌故事，是否能讓用戶產生“這就是我”的強烈共鳴？

• 實踐路徑：為品牌注入鮮明的人格與情感。比如，將一個解壓玩具的品牌定位為“都市成年人的隨身出氣筒”，將一款香薰定義為“深夜加班后的獨處儀式”。讓產品成為一個有態度、有溫度的“朋友”。

2. 產品符號化：將抽象情緒，轉化為可傳播的視覺錘
情緒需要被看見、被分享。你的產品設計本身，是否自帶了“社交貨幣”屬性？

• 實踐路徑：學習“多巴胺配色”和“文字梗”的爆火邏輯。打造具有極高辨識度的視覺符號（如獨特的造型、治愈的配色、直擊人心的文案），讓用戶拿到產品的第一反應就是“太好看了，必須發個朋友圈”。產品本身就是最好的廣告。

3. 體驗儀式化：在每一個觸點，埋下情緒的種子
情緒價值存在于用戶與品牌接觸的全流程。開箱、使用、售后……每一個環節，都是一次情緒投資的機會。

• 實踐路徑：設計有驚喜感的“開箱體驗”；編寫有陪伴感的“產品使用指南”；在售后關懷中附上一句溫暖的祝福。讓消費者感覺到，他購買的不僅僅是一個物件，更是一段被認真對待的美好關系。

三、決勝未來：會講故事的企業，終將贏得市場

商業的本質正在發生變化。當基礎功能被極大滿足后，競爭的勝負手就轉向了心理戰場。企業最大的成本，不再是原材料，而是“與消費者情感連接缺失的成本”。

所以，請不要再問“我的產品成本5塊，怎么賣到100？”。
而要問自己：“我該如何為我的產品，注入那值95元的、無法抗拒的吸引力？”

答案是：忘掉成本，聚焦情緒。學會講故事，為品牌注入靈魂。因為未來，最偉大的品牌，將是消費者心靈的“必需品”。