建行惠州市分行：助力公立醫院邁入“刷臉時代”

“刷臉支付真是太方便了！”一位剛剛體驗完醫?！八⒛槨敝Ц兜膹埌⒁谈锌馈Ｋ交葜菔兄行娜嗣襻t院看病，到了掛號處才發現醫?？浼依?，在門診客服引導下，她到自助機前刷了個臉，不到1分鐘就完成建檔掛號；看完病，她再到自助機上繳費，刷臉確認身份后，醫保報銷部分直接抵扣，自付余額用微信掃一掃就付了。

　　近日，在中國人民銀行惠州市分行的專業指導下，中國建設銀行惠州市分行（下簡稱“建行惠州市分行”）與醫療系統的深度合作，助力惠州市中心人民醫院（下簡稱“中心醫院”）新型自助終端上線，成為惠州市首家實現醫?！八⒛槨敝Ц兜墓⑨t院。

　　現狀：傳統醫療支付痛點與變革

　　據了解，傳統醫療支付環節存在諸多痛點，不僅影響了患者就醫體驗，也增加了醫院管理成本和運營壓力。例如，患者往往需要攜帶醫?？?、銀行卡或現金，就診繳費支付方式單一，就診期間需進行掛號繳費、檢查繳費、取藥繳費等，排隊繳費次數多，繳費耗時長。

　　互聯網繳費入口開放后，線上繳費功能為廣大患者提供更多便捷渠道，但操作界面差異大，有些患者可能擔心存在信息安全隱患。對于老年群體來說，使用智能手機進行電子支付也是一大挑戰。

　　與此同時，醫院的服務渠道眾多，有收費窗口、自助終端、移動APP、微信公眾號、支付寶服務窗、網站、各診室等。支付渠道也隨著移動支付創新不斷升級疊加，銀行卡、社?？ㄋ⒖?，微信、支付寶、電子醫?？ㄒ苿訏叽a支付，刷臉應用、數字人民幣收款等。服務渠道與支付渠道多對多的關系，勢必使醫院信息系統改造的工作量、財務對賬工作壓力成倍增加。

　　對策：銀行金融科技賦能智慧醫療

　　為解決這些問題，惠州市醫保局全力推動通過醫保電子憑證實現醫藥機構的線上“掛繳存”全流程場景應用，建行惠州市分行率先在廣東全省系統內實現獨家公立醫院線上、線下全服務渠道與支付渠道系統改造。

　　建行惠州市分行為中心醫院智慧醫療建設注入了金融科技活力，打造多種創新支付解決方案：收費窗口HIS系統MIS-POS升級改造，使用智能POS機替代原用的傳統POS，搭建統一聚合支付平臺；線上銀醫通支付功能升級優化，通過支付接口連通，支持醫院線上微信公眾號和小程序的微信掃碼付，實現醫保電子憑證線上支付功能，未來還將計劃實現線上醫保統籌功能。

　　與此同時，線下自助機更新迭代，為中心醫院提供38臺新型銀醫自助終端，全面覆蓋南湖、仲愷、下埔三大院區，分流柜臺壓力，減少排隊現象，提升就醫效率。

　　尤其是，在建行惠州市分行支持下，近日在中心醫院的自助終端上線醫保結算“刷臉支付”功能。醫保結算“刷臉支付”以國家醫保局認證合格的醫保業務綜合服務終端為載體，以醫保碼為媒介，采用“人臉識別+實名+實人”的安全核驗技術，在確保個人信息安全的基礎上實現快速醫保結算。參保人員在定點醫藥機構就醫、購藥時，無需攜帶實體醫?？ǎ膊挥檬謾C掃碼操作，只需在醫保刷臉設備前“刷臉”確認身份，即可完成醫保費用的結算，享受醫保待遇，扣減醫保報銷費用后，自付金額可自主選擇銀行卡、醫保卡實體卡付款或微信、支付寶掃碼支付，大大縮短排隊等候時間，提升就醫效率。

　　據介紹，醫保“刷臉支付”不僅為患者帶來便捷，也在保障醫?；鸢踩矫姘l揮關鍵作用，醫保刷臉相關數據全部通過醫保專用網絡傳輸，與國家醫保局信息平臺交互完成身份認證，精準識別人員身份，從源頭防范冒名就醫、盜刷醫保基金等違規行為。