成都局，破4億！

截至11月14日，成都局集團公司2025年旅客發送量突破4億人次，達40065萬人次。

2024年，成都局集團公司年旅客發送量首次突破4億人次。今年較去年提前19天突破4億大關，客運量保持穩步增長的強勁勢頭。

“年旅客發送量提前破4億，是客運大數據賦能、服務品質升級與市場需求精準匹配的共同結果，更是廣大旅客對西南鐵路服務的認可。”成都局集團公司客運部相關負責人表示，以“打造高品質出行”為目標，成都局集團公司正不斷優化運輸組織。

今年，成都局集團公司客運亮點頻現，多項數據刷新紀錄。春運40天累計發送旅客超5700萬人次、日均142.5萬人次、單日最高達184.47萬人次，三項數據均創歷史新高；8月23日年旅客發送量突破3億人次，較去年提前10天達成，創歷史同期新高；暑運期間累計發送旅客9380萬人次，其中川青鐵路黃龍九寨站單日發送超1.5萬人次，刷新該站客流紀錄；10月1日發送旅客225.76萬人次，創成都局集團公司客發歷史新高；成都車站截至11月3日發送量突破1億人次，彰顯樞紐大站運輸實力。

亮眼成績的背后，是多維度的“硬核”舉措。在運力調配方面，成都局集團公司深化“一日一圖”動態調整機制，依托客運大數據精準研判客流走向，全年新增成都南至磨憨等直通動車24對，在渝廈高鐵重慶東至黔江段設計新線產品27對動車組，新增多趟“夕發朝至”臥鋪動車，填補成都至香格里拉等方向動車直達空白。在服務提升方面，西成高鐵等120個車站實施公交化票制，滿足高頻次出行需求；成都東、天府機場、重慶西等23個車站投放“寄遞柜”，提供禁止隨身攜帶物品快件托運服務；高鐵寵物托運服務、動車上新餐飲產品等全方位優化旅客出行體驗。在產品創新方面，開行“熊貓專列·成都號”等特色旅游專列，推出30日定期票等優惠產品，針對演唱會、“川超”賽事等熱點場景加開返程列車，精準匹配多樣化出行需求。

當前，成都局集團公司加強淡季營銷促增收，精準施策激活市場。秋假期間，針對親子旅游流與通勤客流疊加情況，通過加開、重聯動車優化運力配置；彝族年來臨之際，計劃恢復、加開及重聯多對列車，全力保障沿線群眾出行需求；“總對總”機制持續發力，開行歌迷、球迷、企業等定制專列，后續還將拓展研學專列及延伸服務，精準對接多元出行場景。

成都局集團公司客運部相關負責人表示，將持續秉持“讓旅客體驗更美好”的核心目標，乘勢而上、精準發力，以更優運力、更暖服務、更實舉措，全力確保全年客運目標圓滿完成。

來源：成都局集團公司客運部 融媒體中心

文字：黃榮 李斯羊

圖片：熊濤 賴文光 費思童

編輯：馬鐵牛